120周年校慶,我們也在這里
為了幫助天津大學校慶活動的順利開展,華三通信為天津大學提供了全面的網絡支持與保障服務,成為了整個校慶活動期間,“隱身”在后臺的無名英雄。
校慶現場,我們來了
天津大學是***所現代大學,也是教育部直屬國家重點大學、國家“211工程”、“985工程”重點院校。2010年4月15日,學校啟動了新校區的建設,華三通信為天津大學提供了一套包括了近6000臺無線AP設備的無線校園網解決方案,幫助天津大學的智慧校園建設了一張“大網”。
此次天津大學校慶期間,華三通信為天津大學提供了包括現場保障、遠程保障、備件保障等在內的方案,重點針對校園內內的有線、無線網絡來開展,涉及到2臺S12510-X核心交換機、10臺S10500核心交換機、200余臺S5560匯聚交換機、4臺WX5540H高性能AC、2600余臺WA4600-AP及3000余臺WA4300-AP等設備。
現場保障無疑是此次保障的重點交付內容。在10月1日至10月3日期間,華三通信組建了由6名轉件組成的專業服務保障團隊,為此次校慶提供24小時技術支持。
針對校慶活動安排,華三通信在重要活動現場,專門進行了AP補點工作。主要就是考慮到活動現場人員密集,無線網絡接入需求劇增的狀況。在慶典晚會所在的宣懷廣場,以及舉辦全球大學校長圓桌會議的圖書館多功能廳,工程師們有針對的布置了13臺802.11ac無線AP, 為晚會直播和公眾網絡接入提供服務。
校慶活動當天,不僅天津大學校園里人聲鼎沸,在網絡平臺上,來自全世界的天大校友和熱心群眾都熱情發帖,參與到天大校慶的互動中。天津大學的官方微博發起活動,鼓勵大家通過網絡,共同慶祝母校的120周年華誕,吸引了大量師生參加。線上活動的熱烈,對無線網絡接入帶來了巨大壓力。華三通信前期的精心準備,讓系統很好地承載了這個挑戰。整個活動期間,整個無線網絡運作正常,讓大家順暢的分享了百年校慶的熱情。
無線網絡真穩定
天津大學百年校慶期間無線網絡的正常運轉,與華三通信提供的高速穩定的無線設備,有著十分直接的關系。
天津大學無線網絡系統采用的是華三通信精細化部署方案,由2700余臺WA4600系列AP與3000余臺WA4300系列AP設備共同組網,搭建了一張超千兆覆蓋無線網絡。采用了當前最前端的802.11ac標準設備,突出的性能,在面對大量接入需求時,顯得十分從容。在活動現場臨時部署的AP設備,也同樣采用了802.11ac標準設備。
根據無線網絡管理系統反饋的數據,天津大學校慶慶典當晚,活動現場的無線網絡接入數峰值達到了平均每臺AP承擔130個接入的任務。而現場的無線網絡訪問基本正常,這充分證明了系統的穩定程度。
服務還在繼續
天津大學120周年校慶期間歷時多日,各類活動頻繁,因此,除了在重要活動提供現場支持之外,華三通信還提供了持續而多樣的服務保障。
例如,在各學院學術及慶祝活動,華三通信專家在網絡中心提供24小時呼叫中心式服務,實時處理上各學院上報網絡故障。而在10月4日至10月7日期間,保障團隊則提供24小時遠程技術支持,如果出現故障不能使用有效的遠程支持方式解決時,華三通信將派遣工程師按如下時間趕往現場,進行現場故障診斷及排除,而如果發生的故障需要更換硬件解決,華三通信將采取專車待命、簡化備件申請、審批流程等措施,以縮短備件提取、運送、更換時間,提升問題處理效率。
盡管此次遠程保障期間,未發生技術故障和備件故障,不過,這也是華三通信重大活動保障流程中不可或缺、未雨綢繆的重要流程之一。
屹立百余年的天津大學,未來還將繼續依托無線網絡,開展智慧校園建設。華三通信也將繼續秉承溫暖專業的服務宗旨,為天津大學提供更加貼心的服務,助力天津大學走向更燦爛的明天。