在過去的半年中，我從產(chǎn)品小白蛻變成了一名真正的產(chǎn)品經(jīng)理。在這一路上，跌跌撞撞，得到了很多朋友同事的幫助，自己也下了很多血本，以下是我這一路走來的心酸血淚史。

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小試牛刀

在當(dāng)PM以前，我做過CRM產(chǎn)品的需求顧問，對用戶需求還算有一定的認(rèn)識，但那是特別模式化，固定化的溝通。相比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，一直是充滿了神秘色彩，霧里看花，似懂非懂。

入職后，***個項目是4G測速app。一個看似非常簡單的app，里面卻融匯了各種玄機(jī)。例如：如何顯示網(wǎng)絡(luò)速度讓用戶的體驗更好，如何顯示積分墻的廣告讓用戶更有欲望去下載，軟件的升級通道，后臺的報表顯示，類似的競品分析等等。這些細(xì)節(jié)是我在成為產(chǎn)品經(jīng)理之前所不曾關(guān)注到的。在該項目中，我get到一些新技能：axure、腦圖、workflow、framework design etc.。這個產(chǎn)品在我畫完前端原型就叫停了，后來才知道，它是供我練手的app。

***個PC端產(chǎn)品

緊接著，我開始做產(chǎn)品經(jīng)理生涯中真正意義上的產(chǎn)品：公司官網(wǎng)。雖說這是一個定制化的產(chǎn)品，但它可以從0到1完整走通產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)流程，前端、后臺、接口更是面面俱到。很幸運(yùn)，在該項目中，我從前期的需求溝通、原型設(shè)計、需求宣講、UI設(shè)計、與研發(fā)溝通、測試、上線都經(jīng)歷了。這么早就有了一次產(chǎn)品從無到有的體驗，經(jīng)歷了產(chǎn)品從設(shè)計到研發(fā)的整個生命周期。

***個手機(jī)app

我負(fù)責(zé)的第二個產(chǎn)品是一款app小游戲。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比pc產(chǎn)品，交互更多，細(xì)節(jié)更多。如何在手機(jī)這個***的屏幕上科學(xué)分布物料很是考究。

在競品分析，腦圖梳理以后，我快速的進(jìn)入了原型環(huán)節(jié)。因為有前期的積累，畫原型很快我就做完了。接下來是產(chǎn)品評審，與會的技術(shù)、PM在該環(huán)節(jié)都會提出很多challenge的問題。面對技術(shù)和老大們的挑戰(zhàn)，一定要對需求做充分的準(zhǔn)備，對產(chǎn)品的各個設(shè)計點要爛熟于心，講清楚用戶需求，功能，競品表現(xiàn)。

接下來的環(huán)節(jié)便是研發(fā)了。由于產(chǎn)品復(fù)雜度提高了。在最開始的時候，我做的原型、PRD并不是特別細(xì)，研發(fā)在研發(fā)的過程中有很多的疑問，比如文字的大小，數(shù)據(jù)的傳輸規(guī)則，不同屏幕的適配等等。溝通過程消耗了大量的時間，可能有時候還會存在這返工的情況。這讓我意識到：需求細(xì)節(jié)，沒有最細(xì)，只有更細(xì)，這樣才能節(jié)約溝通成本，提升產(chǎn)品研發(fā)效率。在畫原型和寫PRD階段，必須考慮到近乎所有的細(xì)節(jié)，并將其描述出來。這樣可以節(jié)約大量的研發(fā)溝通時間，減少返工。

***個商業(yè)產(chǎn)品：視頻類軟件

前面提到的產(chǎn)品都是從無到有的歷練，慢慢的，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備技能也越來越熟練，領(lǐng)導(dǎo)開始分配一些盈利項目讓我跟。視頻類軟件是我接觸到的***個商業(yè)項目。該項目迭代非常頻繁，一周兩次是常有的事兒。正是因為它的這個特性，項目計劃的重要性被推上了前臺。在跟進(jìn)過程中每一周都有周計劃，每個需求都有研發(fā)評估時間節(jié)點。根據(jù)工作計劃表中的內(nèi)容，安排設(shè)計，研發(fā)，測試的時間表，***敲定上線時間。以最有效、風(fēng)險最小的方式，盡快上線，投入市場去驗證，再調(diào)試。

需求一多，很難避免的會出現(xiàn)需求變更、項目delay的情況。在需求出現(xiàn)變更的情況下，首要考慮的問題是如何留住應(yīng)用的新增，保證產(chǎn)品的活躍，廣告下載安裝比。很幸運(yùn)的是，整個團(tuán)隊是一個開放的團(tuán)隊，它擁抱變化。需求變更一旦發(fā)生，所有人都積極的處理，并在***時間交付變更后的需求文檔、交互、視覺、重構(gòu)等，并跟技術(shù)溝通如何以最小的代價，完成此次實現(xiàn)。

這一階段鍛煉的是PM的溝通能力，項目管理能力。產(chǎn)品經(jīng)理很多時候與項目經(jīng)理的職責(zé)有交叉區(qū)域。因此產(chǎn)品經(jīng)理也需要在項目管理和協(xié)調(diào)溝通方面，需要做到溝通、開通、把控時間節(jié)點等等，項目管理的挑戰(zhàn)時刻存在。

再者，因為這是一個盈利項目，運(yùn)營顯得尤為重要。最開始的時候，運(yùn)營數(shù)據(jù)掉了，不知道是哪里出了問題，在研發(fā)、測試、PM的幫助下，漸漸的知道了產(chǎn)品內(nèi)外的種種邏輯，懂得了依靠漏斗模型來分析問題出現(xiàn)的原因，才把線上項目跟走。

在產(chǎn)品跟進(jìn)的過程中，不斷有新的需求提出，也有需求被完成。對需求管理提出了新的要求。我做了一個list來整理需求，整理的過程也是對產(chǎn)品思考的過程，不停問自己，這個需求用戶是誰，解決什么問題，是否必要，以及是否必要現(xiàn)在就做？list中，每個需求都標(biāo)明優(yōu)先級，負(fù)責(zé)人，對應(yīng)的開發(fā)，開始時間，完成時間，完成狀態(tài)，讓項目組所有人，都知道我們現(xiàn)在有多少事情在做，已完成來多少，接下來做什么。在產(chǎn)品跟進(jìn)的過程中，逐漸的有了更科學(xué)的管理需求的方法。

結(jié)語

產(chǎn)品經(jīng)理是一個對綜合素質(zhì)要求較高的職位，需要你面面俱到的技能。需要洞察用戶需求，邏輯思維能力，技術(shù)邊界的專業(yè)技能，項目管理，溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力，商業(yè)思維能力，審美能力等等。作為新人，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品這條路上慢慢走了半年，每前進(jìn)一步就對這個行業(yè)愈是產(chǎn)生一份敬畏之心，自己也非常清楚需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。最恐怖的事情就是更優(yōu)秀的人比自己還努力，所以只好馬不停蹄的往前沖。在這里，希望與大家共勉~