BAT紛紛裁員,考慮過信息安全嗎?
最近一段時間,“資本寒冬”成了熱詞, 從阿里宣布削減校招人數,到百度停止社招,騰訊停止外包招聘。一時間,這三大巨頭似乎要領著中國的互聯網公司集體”過冬”,這期間不斷有創業公司倒 下,O2O公司的燒錢浪潮漸弱,裁員風波倒是一波接一波。而在許多公司正因為在裁員時沒有做好相應措施,把自己給“栽”了。
企業可以為了安穩度過“資本寒冬”進行裁員,那么員工同樣可能為了“過冬”而帶走公司敏感數據,以利用這些敏感信息作為資源換取下一份工作。公司客戶的聯系信息、公司各種密碼、資料,都可能成為竊取目標。
據安全機構Ponemon Institute公布的一份以離職員工為研究對象的調查報告顯示:59%的離職員工承認曾在離職時私自帶走公司機密文件數據。
由于利益的驅使,經不住誘惑的員工將公司商業機密出賣給競爭對手是很有可能的。在被竊取的數據中,電子郵件地址名錄、員工記錄及客戶資料所占比例較高,當然不排除商業機密的惡意竊取,且有相當部分信息是通過電子郵件的方式外泄。
所以,企業進行裁員時如處理不當,企業內部重要研究成果被盜或商業機密外傳,都將給企業帶來致命的打擊。因此這里要向準備“過冬”的企業提醒一句:
裁員之前有考慮過信息安全這件事兒嗎?
許多企業在雇用員工時花心思進行了背景調查、采用多人負責制等,但卻在最后一環疏忽了。以為收回門卡,交接了工作,刪除計算機賬號就完事了,其實這些還遠遠不夠。
殘存的各種賬號“藕斷絲連”
一個企業往往有很多信息系統,辦公系統、客戶系統、財務系統等。許多企業的信息化成熟度不高,這些系統并沒有集成在一起,也就有了各式各樣的賬號密碼。
一般員工可能有幾個密碼,而對于IT部門運維人員來說,服務器密碼更是數不勝數。作為員工離職手續執行者的人力資源部員工沒有能力了解那么多,也不可能及時通知到所有系統的管理員進行刪除。
這樣,殘存下來的各種賬號就可能讓離職員工“藕斷絲連”,最關鍵的是企業中很少再會有人注意到這些賬號。而這些賬號就成了“潛伏”的資本。
多人共享賬號,出了問題誰負責?
企業中一個員工很可能無意或有意地知道了別人的賬號密碼:密碼貼屏幕上,由于工作原因共用的一個賬號等情況大部分企業都存在。
假設某個網絡管理員離職之前將公司的數據庫拖走,這些信息即使不直接被利用,也可能有意無意地提供給其他有犯罪意圖的人或在黑市售賣,讓整個公司陷入信任危機,卻因為賬號共享等原因從何追查,只能“吃啞巴虧”。
殘存的資源權限是小問題還是大問題
VPN賬號、E-mail郵箱,甚至是WiFi,如果要細數的話,一個員工擁有的 權限非常多,許多常常被忽視。以公司WiFi密碼為例,只要有一個員工離職就把WiFi密碼改掉,未免顯得有些神經兮兮,小題大做。但不改的話誰又能保證 其不利用WiFi對企業進行入侵報復或是將密碼泄露呢?一個小小的資源權限,能做的事情太多了……
防止藕斷絲連,企業可以怎么做?
洋蔥令牌吳洪聲認為,企業應該在三個方面加強管理。
一是加強人資部門和IT部門的溝通
人資部門應該和IT部門保持足夠的溝通,在裁員或重組之前能預先通知IT部門,IT部門要根據情況事先評估這些員工在企業信息系統中的各種賬號、權限等,并預先設計好工作范圍和操作流程。
二是即使裁員,也應對員工保持尊重
在解雇員工的時候非常專制,限制員工將個人數據備份、不給員工足夠的收拾物品的時間等,這些做法往往會引起離職員工的不滿和敵意,另一方面,還可能引起其他在職員工的危機感,造成不穩定因素。所以,在解雇員工時也要有理有據,在保證公司機密的同時給予足夠誠意的尊重。
三是建立統一的權限管理系統
盡可能將企業的各個系統應該整合在一起,在一個平臺上集中控制和管理企業內部的賬號、權限、角色等。以洋蔥令牌為例,部署洋蔥令牌后的內網權限都在一個平臺進行管理,員工離職時只需要在洋蔥內網管理系統的平臺上進行一次性刪除即可去除其在各個系統的登錄權限。
同時在沒有統一管理之前,企業應該注意這些問題:
盡可能避免共用賬號:即使在不得共用賬號的情況下,一旦有員工離職則需立即修改掉共用的密碼。
用好系統日志功能:日志就是用來記錄員工登錄行為的證據,如果不幸發生泄漏,起碼能做到有據可查。
最小化權限控制:根據員工的具體職責、資歷來決定擁有哪些權限,當實際情況發生變化后要及時調整。
當然,避免上述所有問題的終極法寶是:避免裁員。
許多公司管理者在做出裁員考慮時常常關注了那些“看得見的成本”,如支付員工遣散費、再次招聘等可以計算的費用,卻容易忽略往往是那些“看不見的成本”。
首先,如果有太多的員工選擇離開公司,勢必讓公司的聲譽和形象受到影響,其次是相 對于競爭對手而言競爭力下降了,第三是企業的生產率下降了。這也是為什么離職員工走前的一至三個月中,他的生產率會下降到40%~50%,而招聘到的新 手,前三個月的生產率只能達到60%,也就是說一個員工的離職可能會使企業在某一崗位上的生產率在半年時間內只能達到一半。這樣看起來,這些代價都是需要 考慮進來的。
總而言之,盡管許多企業為度過“資本寒冬”而不得不采取一些“保命”措施,但在作出裁員決策的之前,應從多個角度綜合考慮而不僅僅是考慮節約成本,更不能為了做一個好的賬面給投資人看而拿員工開刀,“寒冬雖有風險,裁員仍需謹慎”!