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在IT領域，技術專家們幾乎每天都埋頭處理工作中的技術問題。出現問題，解決掉；有人需要幫助，便引導他們完成。但是在管理員部門和用戶的溝通之間，你真的需要一些銷售技巧。

想想看，你的影響力、說服力以及與周圍重要的人成為朋友的能力，都與你的自我推銷有關。在你的IT職業生涯中所有成功與失敗都與他人有所關聯。當你發展了更好的溝通技巧，將對你的事業成功有很大幫助。

問題是，我們大多數IT人在情商方面的經驗很少。這就是為什么我們總是不理解人和人之間的關系。 我們理解計算機、忘了和所有其他人很少理解的技術，但我們不明白什么是最重要的：能夠幫助我們完成IT目標的那些人。

IT專業人員與其他人之間的溝通有很大的脫節。在你的職業生涯中你可能聽說過這樣的話：不管你說了什么，重要的是你怎么說的。在我們周圍經常被忽略的一件事就是區分與人交談和向人傾訴的區別。

我經常看到有人一周又一周地花費大量的精力想讓別人理解IT技術，那么問題來了：你的方法有用嗎？溝通技巧差意味著別人會對你的想法充耳不聞，我確信這就是為什么我們IT人一直努力想讓人們站在我們這一邊。

溝通，即說服，是對你的IT工作效率的最終和絕對衡量。在周圍的人看來，許多IT人是害怕失敗害怕被低估的。他們被自己束縛，卻想知道為什么IT的聲譽沒想象中那么好。

在IT領域，你有兩種選擇。你可以成為一個有說服力的溝通者，讓別人站在你身邊，或者成為被動者，讓別人決定方向。注意你的溝通技巧能夠讓你影響其他人的行為方式。更好的溝通技巧是確保IT事業成功的決定性工具。

你必須愿意付出以獲得與同事以及用戶之間的更好的溝通。如果你不努力，那么溝通對你來說可能不夠重要。如果是這樣的話，也許你的行業選錯了。

一個好的溝通者能夠與別人進行腳踏實地的對話，不是僅一個人在說——而是一個雙向的對話。你想在你的職業生涯里贏得同事的尊重嗎？如果是這樣的話，準備成為一名優秀的溝通者吧。技巧是可以學習的，你只需要選擇去做就行。