11月17日，SAP公司與拜博口腔醫療集團（以下簡稱“拜博集團”）簽署戰略合作備忘錄，拜博集團將通過SAP Business Suite 4 SAP HANA（SAP S/4HANA）和SAP醫療行業解決方案，構建統一業務平臺，實現標準化集團業務管控，進而推動拜博集團加速實現信息化服務平臺轉型目標。

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拜博醫療集團創始人、董事長黎昌仁表示：“目前，拜博醫療集團正處于穩步發展時期，作為全國***的民營口腔醫療機構，醫院、門診遍布全國各地，在為企業帶來收益的同時也給業務的統一管理帶來了挑戰。因此，我們希望借助SAP在醫療行業積累的多年***實踐和行業解決方案，簡化由集團迅速擴張而產生的復雜業務運營流程，提高拜博的整體競爭實力，優化客戶體驗，為企業業務增長提供強有力的信息化保障，幫助我們完成以IT管理為核心的信息化服務平臺轉型。拜博醫療集團作為擁有20多年發展歷史的民族企業，本著成為百年老店的發展愿景，不僅要立足于中國，更放眼于世界，我們相信，與SAP的強強聯合，定能夠為拜博醫療集團在國際化戰略發展布局中添磚加瓦，同樣，我們也相信，作為醫療行業翹楚的拜博醫療集團也將為SAP帶來豐富的醫療項目解決方案經驗，使之達到互惠互利，合作共贏的目的。”

SAP將基于SAP S/4HANA，為拜博集團構建就診流程及醫患關系管理平臺，幫助集團超過200家的醫療機構進行日常運營工作，為病患提供高質量的醫療服務。該平臺將涵蓋拜博集團業務運營的完整流程，包括醫療業務管理、財務管理、客戶關系管理、售后服務管理、采購和供應鏈管理等，支持拜博集團遍布全國的醫院、門診運營，實現業務流程和服務標準的統一，從而支持拜博集團業務版圖的高速擴張，為集團國際化發展奠定基石。

以此平臺為基礎，拜博集團還將引入SAP移動商務解決方案，支持移動化辦公，優化患者的就診體驗。患者將能夠通過移動終端進行預約，掛號、就診咨詢，反饋就診信息、支付、投訴等。同時，平臺所支持的SAP商務智能解決方案，可以幫助拜博集團實現統一的經營數據分析和決策管理。管理層可以通過移動設備隨時隨地掌握各大區、事業部、門診經營數據總額或排名情況，同環比數據等，根據這些數據進行實時的決策管理。

與此同時， SAP深知拜博集團核心競爭力來自優質的醫師資源，因此人才管理成為集團業務管理的重中之重。SAP的人力資源解決方案將幫助其完善人事管理，支持集團的招聘流程，員工培訓，績效考核、員工的職業發展管理和規劃等。

SAP大中華區總裁紀秉盟表示：“隨著大數據、商務分析、移動商務等技術的不斷發展，未來所有業務都將是數據驅動的服務模式。SAP憑借全新推出的SAP S/4HANA，致力于為拜博集團打造便捷高效的實時數據管理平臺，為其提供有力的信息化裝備，共同迎接數字經濟時代的業務轉型。作為在醫療行業整體使用SAP解決方案的標桿客戶，拜博集團對未來SAP在醫療行業的發展也將起到積極作用。”