由“硬”轉“軟” 景區(qū)無線部署已進入爆發(fā)期
原創(chuàng)隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,移動終端的爆炸增長,無線終端和無線應用的快速普及,極大的推動了無線網絡的發(fā)展。在這個移動互聯(lián)的時代,無線已經成為終端接入的主導力量。BYOD、移動辦公已成大勢所趨,而景區(qū)WLAN的應用需求正在進一步加大。
部署WIFI的景區(qū)往往能夠吸引更多的游客,增加景區(qū)的客流量。而在大部分景區(qū)都將要部署WIFI的情況下,用戶體驗則成為游客選擇的首要考慮。高速、穩(wěn)定的上網既能提高游客的滿意度,同時能提升景區(qū)的檔次、形象。
景區(qū)部署無線網絡的困境
但是,景區(qū)在無線網絡的部署和運營中往往會遇到一些困難:一是景區(qū)面積大,地理環(huán)境較為復雜,對無線電波的傳輸會產生一定的阻礙,并且區(qū)域客流量分布不均勻,信號盲區(qū)多,要想實現全景區(qū)“無死角”覆蓋,還有很大的難度;二是,節(jié)假日客流多,熱門景點游客多,網絡覆蓋密度不夠、穩(wěn)定性差;三是,無線監(jiān)控部署困難,網絡設備室外分布多,安全性要求高,人員維護能力差;四是,景區(qū)景點宣傳營銷能力差,優(yōu)惠活動發(fā)布推廣能力差,游客旅游信息分析能力弱。
景區(qū)WiFi問題一直以來都是人們心中的痛點。李克強總理曾感嘆“中國漫游費太高,信息基礎設施建設太滯后”。據IT行業(yè)數據研究專家毛啟盈分析,免費的通信服務雖然符合百姓的意愿,也是經濟發(fā)達國家實施的戰(zhàn)略,但單純完全由政府出面來做,困難也不小。WiFi網絡依托于通信的基礎設施建設。中國的WiFi熱點建設也在突飛猛進,據“全球最大商用WiFi網絡提供商”的iPass公司發(fā)布報告稱,中國目前的 WiFi熱點數量超過491萬個,覆蓋全國31個城市,但這離普及WiFi建設需要的1000萬個熱點還有不小差距。這部分建設費如果全部由政府出資,目前來看較難實現。
景區(qū)的競爭重點由“硬”轉“軟”
現在,景區(qū)的競爭重點已經從“硬”轉“軟”,即從硬件設施轉移到了如何提供高水平高質量的增值服務和體驗。如今,景區(qū)的軟實力已經成為行業(yè)的關注重點。隨著全球信息化技術的快速發(fā)展和無線網絡技術的廣泛應用,為景區(qū)提供全新的高速信息服務已經成為了一種趨勢,能否提升游客滿意度,如何在不破壞環(huán)境的情況下推送廣告,網絡信息服務絕對是最有效的手段。而無線網絡具有其移動性強、靈活度高、可以快速部署的優(yōu)點,最適合于在景區(qū)中搭建高質量的網絡信息服務平臺。
信銳隆重推出“旅游景區(qū)無線網絡解決方案”
早在2014年信銳公司就推出了“旅游景區(qū)無線網絡解決方案”, 在兩年時間里,信銳技術迅猛發(fā)展,幫助國內近萬家景區(qū)、企業(yè)、金融、醫(yī)療、教育、商場連鎖、政府、酒店等行業(yè)用戶實現了無線網絡的普及。據信銳技術北京分公司總經理周末介紹,信銳技術的無線產品不僅可以提供安全的上網服務,同時還能提供增值營銷價值。
景區(qū)為了吸引人氣,每年都會在廣告營銷方面投入大量的費用。其實,相對與傳統(tǒng)平面的廣告平臺,WIFI平臺指向性更好、針對性更強、客戶粘度更高。通過信銳技術無線控制器內置的增值營銷模塊,包含客流分析、廣告推送、微信關注吸粉等眾多功能,定制化的廣告信息可通過微信、短信、網頁等形式推送到用戶終端。利用WIFI平臺的廣告效應,可顯著提高景區(qū)的營銷能力,同時降低營銷成本。
信銳景區(qū)無線案例分析
如今,信銳技術已經幫助許多中國大型景區(qū)實現了景區(qū)無線全覆蓋,比如協(xié)助同程旅游打造的“同程驛站”,解決游客在目的地游玩過程中的一些“痛點”,如手機充電、沒有Wi-Fi、找不到短時休息的場所等等的景區(qū)實體門店;和香港油尖旺工商聯(lián)會合作,推出了西洋菜街這條全長300米的WIFI街,覆蓋旺角西洋菜街惠豐中心至荷里活廣場,解決游客上網的問題;聯(lián)手峨眉山景區(qū)管理部門,為景區(qū)打造“無死角”全覆蓋的無線網絡,同時,提供信銳無線特有的廣告營銷功能:微信吸粉、全屏廣告、認證界面廣告、關鍵字營銷以及客流數據分析等幫助景區(qū)進行景區(qū)景點以及文化的宣傳,大力提升游客對峨眉山景區(qū)的了解和認識,等等,已經越來越多的景區(qū)開始采用信銳提供的“旅游景區(qū)無線網絡解決方案”。
這些景區(qū)在完成無線部署以后,游客可以順暢的瀏覽網頁,使用QQ、微信、微博等應用,聊天無需再等待緩沖、掉線,分享美景、曬心情一鍵搞定。迷路、遇到危險的時候,可以使用地圖定位或者發(fā)信息求助。同時,景區(qū)通過將信銳無線和營銷結合起來,還可以通過無線告知接入游客所在的位置、附近的配套設施或者推送景點的介紹等等,大大方便了游客游玩。
總結:信銳技術的無線產品在全國已擁有北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇、四川、重慶、天津、福建、河南、河北、遼寧、安徽、山東、湖南、湖北、新疆、云南、貴州等34個直屬分支機構,8個產品備件庫,服務網點覆蓋全國,并且提供30分鐘問題必響應、無線AP一年內只換不修等高質量的產品服務。目前,已獲得近千家用戶的成功實施應用,其中多家無線接入點(AP)數量規(guī)模超過2000臺。