華為:用一個圈子聯接一個圈子
終于明白一個道理,當今的企業級IT市場就是一個圈子聯接著一個圈子,誰的圈子半徑越大,圈子更穩固,其成績就越斐然。這里沒有絲毫貶義的成分,我還沒看見世界上有任何一家企業,能脫離生態圈,而在企業市場中生存。
何為生態圈
其實,在傳統IT銷售體系中,只強調產業鏈,并沒有明顯生態圈概念。廠商與渠道商分居于產業鏈上下游。而企業與企業間的對等合作則被稱為伙伴。生態圈概念興起于何時,并不可考,但其一大貢獻是,將直線型的銷售系統,改變為星型。IT廠商也不再居于產業鏈的頂端,而是居于星型的一角。
華為就是最早一批深諳生態圈文化的公司,何為生態圈?我的解釋是,“生”即生存,“態”即心態。合作伙伴首先要解決生存問題,其次要看企業的態度,之后才考慮是否在一個圈子里愉快地玩耍。不滿足以上兩點,則所謂的戰略合作伙伴也會很快淪為有名無實的“站臺”朋友。朋友可以相互站臺,伙伴則必須有穩定的生意合作。
生態圈必須共享資源
為什么合作伙伴愿意留在你經營的生態圈中?庸俗地說,必須有錢賺。以華為企業業務中國區每年上百億元、數千個項目的體量,無疑會給生態圈中的合作伙伴提供眾多的生意機會。
這里的生意機會不僅是銷售華為產品的機會,還包括銷售合作伙伴自主研發的產品。與傳統的渠道模式和企業間的伙伴模式相比,生態圈模式最顯著的變化為:資源共享、客戶共享。只要你的技術有一技之長,必然有人愿意與你共享客戶。
例如,華為為大數據生態圈定制了“1+6商業模式”——1個基礎大數據平臺,即以華為企業級大數據分析平臺FusionInsight、華為云計算服務、硬件構建的大數據基礎平臺;6類大數據合作伙伴,包含大數據源、海量數據組織、大數據挖掘分析、大數據商業應用、大數據可視化、大數據頂層設計等。
目前,華為大數據生態圈中,已經聚集了幾十家合作伙伴,不同角色的企業,各司其職,為用戶提供更具價值的端到端服務,合作伙伴之間也相互共享資源。
而在華為的云計算生態圈中,電信運營商也是其中的重要的一員。華為提供產品、技術,運營商提供品牌、渠道。雙方共同拓展市場,為用戶提供公有云、私有云、混合云服務。華為與德國電信的合作就是這方面的典范。
可見,不管是是大數據、云計算,還是華為將要強勢進入的智慧城市領域,產業分工越來越細化,華為作為ICT平臺提供商,有機會,也長期服務于客戶,其共享了客戶資源,同時也得到了用戶更好的服務口碑。
態度決定行動
再來看一下華為對生態圈的態度。5年前,華為初入企業業務市場,雖然市場份額為零,渠道仍視之龐然大物也。就如將一節8厘米高的一號電池,放在818米的迪拜塔旁邊。90后的說法可能是“最萌身高差”。但一家千億級的國際型企業,要與一家***的渠道公司交朋友,這種在體量上的萬倍差距,天生就會讓合作伙伴感覺到壓力。
為了讓合作小伙伴能更舒適地與華為一起在生態圈里玩耍,華為發明了一系列戰略名詞,統一了內部認識,穩定住渠道合作伙伴的心態。進入企業級市場,華為首先提出“被集成”,進入云計算領域,則提出“上不碰應用,下不碰數據”,再例如上面所提到的大數據“1+6商業模式”。
華為每發明一個戰略名詞,都是對自身業務邊界的再一次清晰定位。面對合作伙伴,華為公司高管層無一例外,都在重復同一句話“華為公司,能力有限”。例如,華為公司常務董事、戰略Marketing總裁徐文偉曾在公開場合,向眾多合作伙伴調侃,“華為公司是一個技術先進,但是能力有限的公司,所以華為只能聚焦把盒子做得更簡單、更敏捷。同時,華為要把平臺做得更好,更開放。”
回溯華為的思維變化,其在進入企業業務市場后,首先明白了“渠道”的重要性,隨著對市場的逐漸認識,繼而其又認識到生態圈才是穩固與渠道關系***模式。2012年,華為在業內首提“被集成”,2015年提出BDII戰略(BDII三項核心內涵為:業務驅動、聯合創新、聚焦ICT基礎設施)。可以看出,在“被集成”階段,渠道還是渠道,但在BDII階段,則已經明顯具有生態圈味道。
“燒錢”也要建立生態圈
在華為的一個又一個圈子中,其與ISV的合作***代表性。ISV一直是渠道中與用戶業務貼合最近、增值能力***的群體,但其以軟件為主銷售模式,也使其與IT硬件設備供應商之間的關系一直不遠不近、若即若離。因此,如何與ISV合作,也是業內公認的課題。
2015年,華為舉辦首屆中國ISV合作伙伴峰會,300余家ISV參加此次會議。應該說此次300人會議的意義,并不亞于年初華為的萬人渠道大會。甚至有消息稱,競爭對手對此次會議十分關注,多方打探會議地點、會議內容。
為什么競爭對手十分緊張和關注ISV,但始終沒有實際行動。答案是:合作太燒錢。據測算,與一家ISV深度合作成本接近千萬。而華為持重金打造ISV生態圈,其先后投資在蘇州研究所建立專向針對ISV的ICT企業解決方案開放實驗室,在北京、深圳、成都建立開放實驗室。同時,2015年華為企業業務中國區提供1500萬元,激勵參與“聯合解決方案開發計劃” 的前20家ISV合作伙伴。
此外,華為企業業務IT產品線也單獨提供價值數千萬元的設備,供ISV測試使用,激勵ISV基于華為的服務器、存儲等IT產品線進行聯合創新。目前,北明軟件、金智教育、華宇軟件、華南資訊等ISV合作伙伴,已經率先推出聯合解決方案,率先獲得百萬獎勵。
應該說,有如此魄力打造ISV生態圈的IT企業并不多。但華為似乎已經明確了一點,渠道模式是商務和銷售級合作,而生態圈模式則是公司戰略級合作。兩者***區別在于,前者是兼容性式合作,很容易被替代,后者是研發級合作,一旦建立即具有排他性,選擇A后,再選擇B廠商的可能性很小。
因為涉及聯合開發、深度融合,且要根據用戶和市場需求,反復快速迭代,一家ISV不可能組建兩套研發團隊同時應對兩套不同的技術體系,對接兩個不同的廠商。也正如此,在ISV生態圈中伙伴則相互依賴,其為用戶提供的解決方案價值,也遠高于集成方案。從這方面看,華為的錢花得并不冤,以此思路開展,華為將在各個行業結識一批緊密戰友,這遠比一幫只有商務合作的朋友要更具戰斗力。
由此可見,華為的成功就是在生態體系建設上的成功,這一生態體系包括一個又一個圈子,例如ISV生態圈、云計算生態圈、大數據生態圈、智慧城市生態圈……等等。在無數個生態圈中,華為既解決了“生”的問題,又解決了“態”的問題。目前,華為的圈子已經足夠大,足以容納下5000多家合作伙伴,華為的圈子也足夠穩定,不僅融合合作伙伴的銷售團隊,而且團結了研發團隊。
小結
2015年是華為企業業務中國區正式成立后的第五年,這五年銷售收入的年復合增長率超過了35%,天時、地利、人和三方面因素缺一不可,但其中“人和”因素才是華為近5年來能持續發展的核心動力。即將在四川成都舉辦的2016華為中國合作伙伴大會,華為將如何維持目前的大好局面?如何進一步鞏固業也初步成型的一個個生態圈?我們拭目以待。