2016年4月14-15日，由51CTO傳媒主辦的WOT2016互聯(lián)網(wǎng)運維與開發(fā)者大會在北京珠三角JW萬豪酒店召開。秉承專注技術(shù)、服務(wù)技術(shù) 人員的理念，自2012年以來，WOT品牌大會已經(jīng)成功舉辦了八屆，積累了大量的技術(shù)專家資源，獲得了廣大IT從業(yè)者和技術(shù)愛好者的一致認可，成為了業(yè)界重要的技術(shù)分享交流平臺以及人脈拓展平臺。

劉欣，安暢海外事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)。自加入安暢以來，負責(zé)IDC產(chǎn)品線及海外事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)，保障數(shù)據(jù)中心及核心骨干網(wǎng)的穩(wěn)定、安全、可靠，致力于為用戶業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供良好的運維及網(wǎng)絡(luò)支持。

在以《游戲運營與全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理》為主題演講中，劉欣圍繞如何在業(yè)務(wù)中構(gòu)建高穩(wěn)定、高安全、高可用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并結(jié)合安暢服務(wù)海外企業(yè)級用戶的案例做了精彩的分享。

為什么水土不服？

隨著互聯(lián)網(wǎng)+在行業(yè)內(nèi)的井噴式發(fā)展，企業(yè)面向海外的業(yè)務(wù)難免遭遇一些“水土不服”的問題。那么，在國內(nèi)市場，企業(yè)產(chǎn)品在“走出去”時都會遇到哪些難點呢？

劉欣表示隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展越來越快，大量的企業(yè)都希望去海外發(fā)展。在這個發(fā)展的過程中，他們面臨的主要問題是對海外環(huán)境的不熟悉不了解，因此很多時間并不知道哪些海外服務(wù)商可以很好地服務(wù)于他們，也無法很好地與他們進行業(yè)務(wù)上的溝通。而在文化上、資源上以及服務(wù)上的差異性進一步加大了溝通成本。

那么，安暢遇到這樣的問題是怎樣去處理的呢？劉欣認為其一站式服務(wù)為解決之道。他們致力于將服務(wù)、方案以及產(chǎn)品放在最主要的位置上，期望能做到為客戶提供一站式服務(wù)，盡力讓客戶感受不到國內(nèi)國外網(wǎng)絡(luò)的差異性。

“我們在國內(nèi)為客戶提供IDC、云計算服務(wù)以及解決方案，其實我們在海外為客戶提供一樣的方案，當(dāng)客戶在海外業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，他選擇我們，就如同他在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)一樣的方便和便捷。”

如何用技術(shù)幫助海外游戲廠商推廣其業(yè)務(wù)？

我們知道在海外互聯(lián)網(wǎng)會面臨低于復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嚴峻等多樣化問題，造成諸多隱患。那么在這樣的背景下，安暢是如何幫助海外游戲廠商推廣其業(yè)務(wù)的呢？

劉欣告訴記者在海外游戲運營過程中，遇到的***問題是網(wǎng)絡(luò)問題。海外的網(wǎng)絡(luò)狀況比國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)要復(fù)雜，尤其是在運營當(dāng)中，他們依賴的不僅是網(wǎng)絡(luò)，還包括服務(wù)和產(chǎn)品。而安暢在海外提供了比較全面的產(chǎn)品線，從基本的數(shù)據(jù)中心到現(xiàn)場服務(wù)，包括服務(wù)器的租用、托管、安全，以及整體云計算解決的方案，提供全面的一站式服務(wù)體驗。

未來業(yè)務(wù)規(guī)劃

采訪***，記者問及安暢海外產(chǎn)品線的未來業(yè)務(wù)規(guī)劃。劉欣表示在今年基本會把整個網(wǎng)絡(luò)擴展到亞太所有發(fā)達的國家和地區(qū)。如果客戶有業(yè)務(wù)需要，無論是到中國來發(fā)展，還是說在其所在的國家或地區(qū)發(fā)展，都能為他們在不同國家和地區(qū)提供和國內(nèi)一樣的服務(wù)標準和產(chǎn)品。