我不介意適度的爭論。事實上，最近我對此還比較熱衷。好的、積極的且基于事實的爭論不僅可以激勵人，還能幫助創建更好的系統及業務成果。

但我討厭被欺騙。

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有時謊言可能是善意的，但更多時候，謊言意味著傷害。而這種傷害會隨著謊言的上升而增加。而痛苦、沮喪以及信任的喪失會持久不去。對于網絡來說，缺少端到端可見性即是如此。

在IT和網絡領域工作30年，我深感對于內容服務提供商(ISP)來說則更是如此。很少有IT專業人士會相信其WAN提供商，很大程度上是因為“以往的謊言”。

舉個例子，有一次在支持電話中，ISP技術人員告訴我：“我對電路進行了回路，在我的終端上顯示一切正常。”“你確定?”我回問到，當時手里拿著還未插的T1連接器。當我表明狀況后，在一小會兒的沉默后，技術人員說“哦，可能是我看錯電路了，繼續吧……”

再舉個例子，當出現了持續的慢速服務后，ISP技術員堅持是我們終端上的配置出了問題。直到我們將ping之后的結果(顯示每個其他的數據包也丟包了)給他們之后，他們的技術人員才發現其設備上的帶寬配置只是我們實際訂購的電路速度的一半。

我只是舉了兩個簡單的例子，然而相信任何在網絡上工作個把月的人對ISP的失誤和缺少端到端可見性和責任性大概都會有類似的感觸。

公共云和私有云的融合

為何這對我來說很重要?而我又把它單列了出來?這是因為，不管你樂意與否，混合IT已來，且勢不可擋。

這不是在開玩笑，事實是它已經率先影響你的數據中心。在最新一項調研中，SolarWinds發現34%的受訪企業已有10%~24%的基礎設施部署在云中，另外1/4的企業已遷移了25%的工作負載。往前看3到5年，3%的企業會將整個基礎設施移至云中，近一半的企業表示有望將絕大多數的工作負載做遷移。

因此，如果你的企業已經在一定程度上遷往云中，且這種趨勢還會繼續下去，那么，IT專業人士如何驗證所有事情都工作正常?

在回答之前，我想先界定一下具體的挑戰。

將部分基礎設施移至云中可能會影響可用性、性能以及其安全性。具體挑戰是這一部分移出數據中心后，性能和可用性就和你的ISP緊緊綁在一塊兒了。服務提供商很少對其造成額外延遲的設備/從節點A到節點B的可用路徑提供清晰的試圖。因此，如果你的企業發現難以連接上某個服務(可能是簡單的異地存儲，也可能是較為復雜的集裝箱式高可用關鍵任務應用)的時候，你如何知道這究竟本地環境出問題了還是云提供商端出問題了?亦或是中間的連接出現了問題?

作為一名稱職的IT專業人士，你應該明確三件事：職責、義務以及權力。如果當第三點(權力)你無法把控的時候，這無疑會造成災難，因為你無法修復甚至影響你負責的系統。

混合IT帶來的挑戰

這正是混合IT帶給我們的挑戰，我們有責任和義務確保本地和云中應用和服務的性能和可用性，但我們卻沒有權力去修復在云中發生的問題。

而緩解該挑戰的唯一辦法是：網絡端到端可視化。

你需要整個環境具備可視性——無論是本地、云中還是連接中途。這種可視性要能夠顯示出不同的設備類型(包括路由器、負載均衡器、無線控制器、防火墻、機械/固態存儲、虛擬/物理服務器以及各種應用)。同時，它要能與不同廠商產品兼容。且隨著企業IT環境的擴大、變得更為復雜，它也能夠擴展至云中，并以增加設備及各種形式來進行擴展。

當你具備了這種可視性后，你就能揭開云的神秘面紗，看到你的數據是如何跳動的，你也因此到達了下一代網絡監控。