澳大利亞財政部首席信息官Peter Alexander認為，在技術功能就像插上電源插頭一樣可以簡單使用之前，它都不應該被視為商品。

Alexander星期二在澳大利亞首席信息官峰會上對Marcus Evans表示，“我要說很少有技術實現了這一點——我們被告知它是商品，然后確實插上就能使用——企業里的情況并不是這樣的。”

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“即使是最強大的技術公司提供的服務，也不會是這樣的。”

這位財政部的首席信息官表示組織需要意識到在準備好之后才使用云計算，并且要意識到他們需要完成的集成工作。

他表示，“那里有很多云計算廠商會告訴你，他們的‘云已經做好了準備’，他們已經準備好了為你提供一種交鑰匙式的服務模式——我們的經驗是，在很多情況下，事實并非如此。”

“幾乎每一家合作的云計算廠商，我們都不得不做一些事情才能讓他們在我們的環境中，像真正的云供應商應該做到的那樣工作。”

在去年11月，澳大利亞財政部同Technology One簽署了580萬澳元的合同，將SAP提供的傳統內部部署ERP解決方案替換成云端的ERP系統。

當該部門測試市場，尋找服務供應商的時候，得罪了一些想要像以往一樣推銷更多相同產品的系統集成商，Alexander表示廠商們并沒有真正地提供云計算解決方案，而一些海外的機構并沒有在澳大利亞提供和本國一樣的云服務。

他表示，“幾乎所有的廠商……他們基本上在投標階段用得都是他們的內部部署軟件，這些軟件并沒有為云使用做好準備，所有的廠商都是如此。”他表示，“在這方面，其中一些廠商在過去十二個月中已經取得了長足的進步。”

對于Alexander來說，一個有趣的變化已經出現在開發模式之中，這是關于敏捷性的變化。

他表示，“擁抱敏捷說起來很容易，可是真正實現它是則是另一回事了，這是一項嚴峻的挑戰。”

“我們經歷過一些絕對徹底的災難，我們在一個項目上花了很多的錢，到最后卻幾乎不得不扔掉了，因為我們發現這個項目團隊在做項目的時候幾乎毫無頭緒。”

這位首席信息官表示出現這種情況并不應該責怪IT團隊，雖然業務領域的專家會將矛頭指向他們。

“業務領域提出了一大堆要求，并且不斷沖刺般提出各種需求，這些需求并沒有真正滿足該組織的業務需求。”

“他們提交了一些東西，并且這些東西也能夠正常工作，但是它并沒有完成原本應該實現的基礎目標。”

“但是我們已經經歷過這樣的情況，我們吸取了教訓，知道你該如何做這樣的事情，需要何種程度的參與，讓哪些人進入這些團隊，以及讓業務部門的領導進行監管，IT應該參與其中。你如何做這些事真的非常重要。”

除了照看部門資源，財政部還是為其他政府機構提供共享服務的供應商，當牽扯到向云的遷移的時候，這項工作額外增加了一層困難。

Alexander表示，“聯邦政府正在進入共享服務，這對我們是一個真正的大推動，因為我知道你們可能都看過在世界各地或者在澳大利亞的共享服務共同擁有的一個一致的主題就是它們總是會不可避免地失敗。”

“共享服務——這是一種跨越多個組織的、集中式的、商品化的服務，它很難實現，特別是在政府機構中更是難以實現，所以這是一個有趣的挑戰。”

有了澳大利亞統計局預計在2016年年中實施的解決方案，在未來三年內，預計有超過15個政府部門將利用共享服務。

在同Technology One簽署協議之后不久，財政部在2月份同Avaya簽署了一份進行SDN升級的協議，在去年12月，該部門同Nutanix簽署了一份200萬澳元的協議，遷移到虛擬桌面基礎架構環境，該舉措是替換1300臺使用滿五年的老舊電腦行動的一部分。