IT運維自動化是指將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉為自動化操作。自動化是IT運維工作的升華，IT運維自動化不單純是一個維護過程， 更是一個管理的提升過程，是IT運維的***層次，也是未來的發(fā)展趨勢。

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隨著運維技術的進步以及運維服務體系的完善，自動化運維作為一個充滿活力的方向，也隨著規(guī)模、場景的變遷迎來新的挑戰(zhàn)和變化。運維的活動范圍更多介于硬件與操作系統(tǒng)之上、應用之下，其與基礎架構也像是人的兩條腿，相輔相成，總是一前一后交替往前推進。

基礎架構決定運維方向，同樣運維體系又使得基礎架構發(fā)揮***收益。故而自動化運維平臺的根本，不是僅僅把操作界面化，讓人們簡單地在界面點擊按鈕就能管理系統(tǒng)，而是在底層的基礎架構與上層的業(yè)務系統(tǒng)之間搭建一個良好的橋梁，使得業(yè)務系統(tǒng)能夠充分、穩(wěn)定而又不必過度關注底層架構特性。

自動化運維的目標已不再僅是消除故障、打掃設備的后置服務，而是能夠在業(yè)務開發(fā)時期介入、伴隨整個業(yè)務共同運行的一種特殊服務。應用本身就能滿足對應基礎架構下的可靠運維，無論是統(tǒng)一的運維狀態(tài)接口，還是災備、自動縮擴容，以及變更時的關系調整，都能夠很好地應對。

虛擬化、云計算的發(fā)展，又使得運維服務工作產生了進一步的變化。中小公司不必再考慮諸如容災、備份方面的事宜，資源的按需交易不僅使得資源不再浪費，也使得業(yè)務調整時的伸縮變 得更加容易且經(jīng)濟上更加劃算，的確大大簡化了傳統(tǒng)意義上的運維工作，是未來中小互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的重要趨勢。這時，運維工作的重點將轉移到平臺架構的選型與 優(yōu)化上來，運維需要更關注業(yè)務特性及與之相關的技術體系，幫助研發(fā)決定各類云服務的選型、評估其對業(yè)務的適用性。

在可預見的未來，運維的角色將變得越來越重要，這種重要性的提升關鍵在于運維在整個技術體系中的參與度及所處位置發(fā)生的變化。自動化運維的興起，將傳統(tǒng)意義上處于后置服務的運維人員帶到了服務前沿，以往簡單的追查故障、保障服務雖然仍占據(jù)運維工作的一部分，但隨著自動化運維技術的發(fā)展，運維人員有更多精力、條件，投入到整個服務架 構的梳理、設計中，甚至以提供基礎組件的方式參與到研發(fā)過程，使得產品天生具有較高的可運維性。

研發(fā)要關注運維，運維要有能力介入研發(fā)，具有對等能力的角色配合，各自負責不同的領域方向，這是技術發(fā)展大體系下的必然分工，也是運維擺脫苦力勞作，繼續(xù)往更深技術發(fā)展的必然之路。