這是一場幾乎匯集了所有CRM大咖的洞察力論壇。12月1日，2016中國移動CRM洞察力論壇暨《2016中國移動CRM應用市場研究報告》發布會在北京隆重舉行。

大會開幕前簽到 ，上中國軟件網頭條，記錄精彩瞬間!

 

 

蒞臨本次大會的都是業界響當當的大腕，真可謂是群賢畢至，大咖云集。小伙伴們，看看有沒有你認識的熟面孔?

 

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大會在中國軟件網員工自編自演的CRM小情景劇中拉開帷幕。節目以生動有趣的形式展現了CRM給企業和員工帶來的價值。

 

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***輪圓桌對話：CRM的未來演變與產品發展

圍繞CRM的產品發展現狀是否正常、CRM的同質化與創新、CRM下階段發展方向在何方、數字營銷與CRM等熱點議題，中國軟件行業協會財務及企業管理軟件分會副秘書長、軟通動力副總裁季獻忠主持了***輪圓桌對話，六度人和(EC) CEO張星亮、暢捷通助理總裁任旭東、M4S CEO楊小勇、銷售易專家韓宋和高速波CEO高波等嘉賓展開深入的討論，觀點頻出，令人受益匪淺。

 

 

對話現場

曹開彬：2016中國移動CRM趨勢洞察

中國軟件網總裁曹開彬在會上深入解讀了2016中國移動CRM趨勢洞察。他表示，CRM的定位是贏得粉絲對品牌信賴的系統，核心價值在于吸引新粉絲、留住老粉絲，目前CRM進入粉絲運營階段，CRM要重新定義。中國移動CRM市場一直被關注，但從未有爆發，但即將進入爆發期，明年中國移動CRM市場將達到83億元，對移動CRM廠商而言面臨巨大的發展機遇。

 

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中國軟件網總裁 曹開彬

六度人和張星亮：CRM的創新與突破

六度人和(EC) CEO張星亮作了題為《CRM的創新與突破》的精彩演講。他認為，CRM面臨用戶不愛用、銷售額徘徊不前的困境，而企業社交化是商業變革的新機會，使得企業組織開始外延，CRM需要成為SCRM，效率型軟件成為企業信息化的新機會，給員工和管理帶來積極的變化，管理軟件已經過去，效率軟件成為主流。

 

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六度人和(EC) CEO張星亮

CRM資深專家徐曦：大數據與人工智能下的CRM

CRM資深專家徐曦分享了《大數據與人工智能下的CRM》的話題。他表示，隨著CRM市場的發展變化，CRM應用重心從強力用戶到廣大群眾，從傳統部署到SaaS從產品開發到生態系統，重新定義CRM成為必然，第三波計算機浪潮來襲，網絡融入萬物，需要緊密聯接客戶互聯網，以此構建全新業務模式，驅動CRM從流程到聯接到數據驅動的演變。

 

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CRM資深專家 徐曦

營銷實驗室王雄杰：數字營銷樞紐--企業數字化轉型&升級必備利器

營銷實驗室華南區總經理王雄杰作了題為《數字營銷樞紐--企業數字化轉型&升級必備利器》的精彩演講。他認為，營銷技術和應用數量爆發式增長，但大部分是單點應用，無法為企業行成營銷閉環，DM Hub從改善客戶體驗入手，多觸點客戶行為數據采集，沉淀企業***方數字資產。

 

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營銷實驗室華南區總經理 王雄杰

第二輪圓桌對話：定位、切入與超車

用友優普助理總裁傅強主持了第二輪圓桌對話，紅圈營銷CEO劉學臣、神州云動CloudCC CEO孫滿弟、驅動新媒體CEO李明友、碼客CEO于光輝、紛享銷客聯合創始人劉晨圍繞定位、切入與超車這一主題，從CRM領域市場格局已定、什么樣的CRM值得客戶買單、是否還要做中國的Salesforce等議題展開深度討論。

 

 

對話現場

揭曉CRM三大獎項

本次大會現場相繼揭曉了“2016中國移動CRM年度人物”、“2016中國移動CRM***影響力品牌”和“2016中國移動CRM產品創新獎”。到底花落誰家?請往下看!

2016中國移動CRM年度人物

 

 

 

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2016中國移動CRM***影響力品牌

 

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2016中國移動CRM產品創新獎

 

 

 

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恭喜上述獲獎的公司和個人，中國CRM產業因你們而精彩!美好的時光總是短暫的，隨著2016中國移動CRM各項大獎的塵埃落定，2016中國移動CRM洞察力論壇暨《2016中國移動CRM應用市場研究報告》發布會也圓滿落幕。