云集微店服務商年會舉行,發布2017年度多項戰略
2017年1月7日,云集微店在杭州國際博覽中心召開了主題為《云集萬物 涌動未來》的服務商年會。這是年齡僅19個月的云集微店第二次召開年末盛典。上千名來自全國各地的社交電商精英參與了此次會議。在這次會議上,云集微店的CEO在開場致辭中,再一次更新了平臺的數據:目前通過云集微店進行零售的店主人數已經達到了90萬人。
云集這一年:社交電商平臺生態日益清晰
相比于去年,今年的云集年末盛典有很多微妙的變化。在去年,這是一個輕松的以慶祝為主題的年度會議,但今年卻被賦予了更多的意義。去年這是個開心熱鬧的年末聚會,在今年,云集微店***以“服務商大會”為名召開年終盛典。
除了參會者們自己帶來的表演,明星也會參與演出;除了例行的頒獎和激勵,參會名單上還多了一些在國內、國際上的知名企業,諸如亞馬遜、寶潔、順豐、心怡、民生銀行、《21世紀商業評論》等,他們在這里的出現,分別是代表著社交電商生態圈中不同的角色。而對于大多數的參會社交精英們來說,他們被賦予了一個***的身份——服務商。
云集微店的高管們曾陳述過“服務商”的內涵:在過去,云集的客戶經理們以渠道推廣者的身份去拓寬、發展云集微店的市場受眾;在今天,云集微店對他們提出了新的期望:服務商不僅是要讓更多的人在云集微店開店,更重要的是,幫助這些人在云集微店更好地將自己的商品介紹給消費者們。
與服務商年會遙相呼應的,是去年9月20日云集微店在北京召開的全球供應商大會。那是當時社交電商歷史上的***規模行業盛會,1000多家來自多個國家的政府、企業合作伙伴及社交電商精英出席參加。
透過云集微店的這一系列動作,我們可以看到一個更加系統更加清晰的社交電商模式正在形成。在資源端,云集微店整合了全球優質品牌的力量、也整合了以亞馬遜、順豐為代表的物流的力量;今天,它又在整合著那些在渠道推廣上有獨到經驗的人,將他們更加緊密和規整化的形成一個擁有獨特邏輯運轉的商業平臺體系。
來自鐘鼎的投資人孫艷華和來自新加坡凱欣資本的孔慶融都曾經提到過,云集微店是社交電商的***支正規軍。這支正規軍在規范社交電商的同時,自己也在不斷地把平臺推向走向管理標準化、生態系統化,這幾個月里,只有19個月的云集微店在它的客服體驗、物流體驗和品牌打造上都在不斷調整和完善。它越來越不像一個還不到2歲的公司,更像是一家在這個行業耕耘多年的企業,誠然,部分細節還在發展的道路上,但是這家新銳電商,已經在用一個成熟的電商平臺標準在要求自己。
COO楊軍:選貨是社交電商的核心價值
今天的服務商大會上,尤為重要的是一位在零售行業耕耘了18年的老兵——云集微店COO楊軍的發言。楊軍,山東人,原上海卜蜂蓮花CMO,上海復旦大學-麻省理工2003年MBA,擁有著多年的線下零售經驗與學院派背景。楊軍在大會上發表了題為《云霄之志,始于足下》的演講。他在演講中用簡單的六個字“選好貨、賣好貨”概括了云集微店在供應鏈上將開展的工作。在這位學院派的經理人的眼中,“選好貨是我們的核心價值。我們SKU總數會減少,但每一個SKU都應該是爆款,店主可以賣的商品反而會變得更多,身邊消費者只要想到他生活中要用的東西,你就能夠幫他選好。”
楊軍一一解讀了云集微店在不同品類上的策略,從美妝個護、服飾箱包、食品飲料、水果生鮮、到母嬰玩具、家居生活、日用家紡、數碼電器,云集微店都將全面發力。“2017年,云集微店會出現大家耳熟能詳的商品,會出現特別授權只有在這里買得到的商品。“談到這里,楊軍變得很鄭重:“我站在這里感覺責任重大,因為社交電商是有溫度的生意,云集所售賣的不是商品,而是人與人之間的信任! 我對采購團隊要求是今年要賣的2000個SKU全部需要我本人用過、試過。2017年與其說我們在選品,不如說我們是為自己在增加信任。”
“我希望在2017年的時候,我們云集和在座每一位能夠變成一個在社會上更加可信任,可以值得信賴的人,我覺得這是我們的***目標!”楊軍如是說。
數字專柜發布,社交電商反哺地面零售
大會現場還舉行了云集微店新項目“數字專柜”的發布儀式。在云集微店的業務發展部總監馮繼東看來,社交電商不止是立足于互聯網的商業,因為基于口碑的營銷早在互聯網之前就已經存在,今天只是借助社交渠道獲得了成功。現在,是時候讓那些裹足于線下店面的零售主們加入這股商業潮流了,而數字專柜就是聯動線上線下的重要載體。
大會從下午2點一直持續到晚上9點,***眾人在意猶未盡中散場。離開的身影中除了來自全球各地的服務商們,還有眾多媒的體記者。早在一年之前,社會還在用懷疑的眼光去審視這家企業的模式,而今天它卻已經成為諸多媒體好奇與想要了解的對象。離開時,媒體還在討論云集微店CEO肖尚略演講中的內容。
在不久前北京798召開融資發布會時,一向低調的肖尚略還在考慮發布會以《云集·萬物·生長》這樣宏大的主題是否合適,而在今天選擇《云集萬物·涌動未來》作為開篇演講,這種想法已不復存在。于一家有志于建設平臺,打算為零售行業帶來新的模式、新的商業文明規則的平臺型來說,將社會上的人、資源、企業聚合在自己周圍,這是必經的商業征途。