大數(shù)據(jù)對未來市場營銷的影響
企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析檢查大數(shù)據(jù)集,以發(fā)現(xiàn)市場趨勢,客戶偏好,隱藏模式,以及其他有用的業(yè)務信息。這些發(fā)現(xiàn)可以幫助開發(fā)有效的營銷,從而增加客戶參與度,客戶忠誠度和業(yè)務收入。企業(yè)可以采用數(shù)據(jù)準備,預測分析和視頻分析等各種方法幫助充分利用他們的大數(shù)據(jù)集。以下是將大數(shù)據(jù)分析納入企業(yè)未來業(yè)務營銷計劃的五大好處。
(1)有價值的見解
當企業(yè)使用預測分析時,它可以幫助公司進行長遠規(guī)劃。通過預測分析,企業(yè)可以查明趨勢,了解客戶,提高業(yè)務績效,納入戰(zhàn)略決策,最終預測客戶和競爭對手的行為。使用預測分析工具,企業(yè)能夠預測什么類型的客戶更有可能購買哪種類型的產(chǎn)品。這些有價值的見解將有助于指導整個企業(yè)的營銷策略。
(2)減少障礙
在營銷中,障礙可以被視為阻礙企業(yè)進入某一領域或業(yè)務行業(yè)的事務。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)減少這些障礙,使企業(yè)能夠更好地與客戶和社區(qū)建立聯(lián)系。這個數(shù)據(jù)營銷時代已經(jīng)開始接觸創(chuàng)業(yè)公司和小企業(yè),他們現(xiàn)在面臨的市場準入壁壘比過去要低。
由于從大數(shù)據(jù)獲得的見解,企業(yè)更好地了解他們的消費者。擁有這種新知識,他們可以避開典型的障礙,如針對錯誤的市場,缺少他們的廣告上的標志,或由于缺乏理解,導致其他簡單的錯誤。
(3)滿足客戶購買旅程的消費需求
數(shù)字革命已經(jīng)改變了客戶購買路徑,從線性層次化流程改變?yōu)閳A形的接觸點模式。隨著媒體數(shù)量的增加,無論是社交媒體還是在線評論,客戶都會體驗到探索公司的新方式。企業(yè)應對這種新的消費模式的***方法是在這些不同的點上滿足客戶。
信息技術,智能視頻分析,以及數(shù)據(jù)收集的進步使企業(yè)有可能創(chuàng)建定制的服務,消費者將被吸引。利用大數(shù)據(jù)使客戶提供無法抵抗的產(chǎn)品,可以幫助企業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展。這些基于大數(shù)據(jù)提供的洞察力的交易和產(chǎn)品允許企業(yè)開發(fā)和發(fā)布更有可能贏得消費者青睞的產(chǎn)品。
(4)客戶忠誠度
使用大數(shù)據(jù)分析提供的洞察力來推動企業(yè)采取營銷活動的營銷人員可以更好地理解和滿足他們的消費者。預測消費者的行為并滿足他們的需求,有助于發(fā)展品牌和消費者之間的關系。大數(shù)據(jù)的洞察力允許企業(yè)培養(yǎng)和滋養(yǎng)這些關系,同時最終提高客戶忠誠度。
(5)收入增長
通過利用上面列出的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,實現(xiàn)實質(zhì)性收入增長。當利用從大數(shù)據(jù)分析收集的洞察力時,企業(yè)可以通過減少障礙,與客戶進行戰(zhàn)略性互動以及提高客戶忠誠度來增加收入。
大數(shù)據(jù)可以被認為是一個秘密成分或一個基本要素。數(shù)據(jù)的見解可以被認為比實際數(shù)據(jù)本身更重要。大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)和公司了解客戶的需求,以及他們?nèi)绾问褂眠@些信息來創(chuàng)建新產(chǎn)品。當企業(yè)的營銷人員查看這些特定數(shù)據(jù)時,他們可以知道需要做出哪些更改,以及什么可以保持不變。