在1986年前，恐怕沒人知道什么是CIO，因為那時的企業中并不存在這樣一個崗位。直到那年《商業周刊》發表了題為“管理層的新星：拜見***信息官”的文章，人們才***次使用這個術語。30年后的今天，形勢與當年已不可同日而語嘍。在今年召開的福布斯CIO峰會中，一次百名CIO聚會上，SalesForce公司的CEO Marc Benioff明確表示：“我認為CEO與CIO的關系如今密不可分…CIO將成為CEO。”

由成本中心變為盈利中心

迄今，計算技術的發展已將CIO推到聚光燈下。然而科技不斷發展，在今天的超連接環境中，人們希望與品牌互動，并主要通過數字渠道期望立刻得到滿足。CIO負責業務的最重要部分：吸引顧客、使其參與進來，并留住顧客。公司擔心變得“優步化”，意識到CIO對抗數字化轉型的創新能力對于公司的未來盈利至關重要。

顯而易見，CIO有機會進入公司的***層，但同時他們也意識到了其中的挑戰。他們如何利用現有能力迅速部署物聯網生產流程，或者部署新型數字化服務?僅僅升級“記錄系統”是遠遠不夠的，僅僅建立“參與系統”也是不夠的。對于CIO來說，為了整合團隊、引導公司未來發展，他們需要開發“創新系統”。

零敲碎打的做法并不可行

創新系統使IT團隊得以對業務及顧客需求保持靈敏性和響應能力。想想DevOps的出現，從瀑布式方法轉變為持續交付方法。想想成功轉型背后的文化、科技與流程的轉變。這些轉變都不是一夜間突然發生的。

那到底CIO應該怎么做，才能在企業***管理層中占據主導地位呢?***步是決定為何、何時，以及如何運用各種系統。側重業務流程的“記錄系統”至關重要，需要不斷優化。然而它們卻不具備競爭優勢。“參與系統”利用了社交技術，側重于人，而不是流程。然而它并沒有解決系統、技術、流程與人之間的交互問題，從而盡快把新的想法帶向市場。

創新系統需要一種戰略性的架構方法。網絡需要向業務定義、面向應用的方向轉變。如果團隊真正希望采用敏捷的方法，應用部署就需要迅速而實時的反饋。需要滿足終端用戶性能與可用性的SLA。即使數據、應用、人員與網絡處處存在的混合IT具有相當的復雜性，它也必須兼具安全性與可擴展性，消除管理之苦。