IT停機(jī)的代價(jià)是昂貴的，但一些組織卻沒(méi)有對(duì)如何處理災(zāi)難做好充分準(zhǔn)備。

考慮到IT停機(jī)的高成本，災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃對(duì)于每個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要。根據(jù)HIS公司在2016年做出調(diào)查報(bào)告，北美地區(qū)企業(yè)每年的IT停機(jī)時(shí)間損失高達(dá)7000億美元。對(duì)于一個(gè)典型的中型公司，平均將損失約為100萬(wàn)美元，而大型企業(yè)平均損失超過(guò)6000萬(wàn)美元。

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然而，即使成本如此之高，當(dāng)涉及災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以減輕服務(wù)中斷的影響時(shí)，很多企業(yè)可能陷入常見(jiàn)的陷阱。VMware公司高級(jí)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理GSKhalsa說(shuō)，他認(rèn)為有三大錯(cuò)誤，很多組織一犯再犯。

1.沒(méi)有災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

Khalsa認(rèn)為，到目前為止，一些組織所犯的***錯(cuò)誤，也是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤之一，就是沒(méi)有任何類(lèi)型的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。他說(shuō)，根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，多達(dá)50%的組織沒(méi)有制定任何災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。

這是不幸的，因?yàn)閷?duì)于災(zāi)難準(zhǔn)備并不像大多數(shù)組織假設(shè)的那樣復(fù)雜或昂貴。“它不必涉及購(gòu)買(mǎi)任何設(shè)備。”Khalsa說(shuō)，“它不需要涉及任何東西，只是進(jìn)行組織業(yè)務(wù)的討論，這就是災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。”

即使組織決定只從最近的夜間備份中進(jìn)行恢復(fù)，他們至少應(yīng)該寫(xiě)出這個(gè)計(jì)劃，以便他們知道緊急情況下應(yīng)該做什么，以及預(yù)期是什么，他補(bǔ)充道。

2.沒(méi)有進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的測(cè)試

制定計(jì)劃只是***步。組織也需要一種方法來(lái)測(cè)試計(jì)劃。Khalsa表示，不幸的是，在傳統(tǒng)的非虛擬化數(shù)據(jù)中心中，沒(méi)有一種簡(jiǎn)單的不中斷的方式來(lái)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試。因此，大多數(shù)公司的測(cè)試只是偶爾進(jìn)行的。

他指出，擁有一個(gè)虛擬化環(huán)境便于測(cè)試。組織可以復(fù)制其虛擬機(jī)并在隔離的網(wǎng)絡(luò)上測(cè)試其恢復(fù)過(guò)程。這樣，他們可以了解其恢復(fù)需要多長(zhǎng)時(shí)間，并發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，而不必中斷正在進(jìn)行的操作。

3.不理解災(zāi)難恢復(fù)的復(fù)雜性

組織有時(shí)低估了從備份中恢復(fù)所需的工作量。Khalsa解釋說(shuō)，一些組織希望能夠通過(guò)人工進(jìn)行恢復(fù)，而這實(shí)際上是不可行的，一旦有大約10或20個(gè)虛擬機(jī)時(shí)，采用人工方法將會(huì)事倍功半。

他指出，有時(shí)IT人員會(huì)編寫(xiě)自己的腳本代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化恢復(fù)過(guò)程，但即使這樣也會(huì)有問(wèn)題。“人們忘記了災(zāi)難不僅僅影響系統(tǒng)，也可能影響工作人員。”Khalsa說(shuō)。災(zāi)難發(fā)生后，撰寫(xiě)腳本的人可能當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在場(chǎng)，這將會(huì)妨礙災(zāi)難恢復(fù)過(guò)程。

Khalsa為參與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的組織提供的建議是讓IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行更好的溝通。工作人員和管理人員需要了解恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RPO)和恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO)選項(xiàng)，并對(duì)可接受的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別做出一些決定。

“做到更好，只有進(jìn)行更多的溝通才行。”Khalsa說(shuō)。