基于平衡計分卡框架設計DevOps戰略
盡管有那么多關于DevOps的宣傳,卻稀有人寫關于正式的DevOps策略。 DevOps計劃更多的是開始于工具上的探討,并在技術上停滯不前。 較大的愿景極少被討論。 本文的目的是為大型和小型企業提供創造這一愿景的框架,并開啟DevOps的承諾。
一、DevOps策略的要素
最基本的整體DevOps戰略必須回答以下問題:
- 我們應該集中精力在哪里? 我們從哪里開始?
- 我們要解決什么?
- 我們的目標是什么? 我們如何解決呢? 這需要多長時間?
- 這會對大型企業產生什么影響? 誰是我們的利益相關者,他們看重什么?
- 這值得做嗎? 有什么利益和成本?
如果正確實施,一個良好的戰略為組織提供了重點,創造了對當前問題的共同(無偏見)觀點,未來發展的狀態,讓增長機會顯山露水,從而產生更好的業務輸出。
二、DevOps策略圖:平衡計分卡框架
平衡計分卡框架通常包含四個層次的視角,突出了構建策略所需的關鍵實踐和目標。 我們***這個框架主要是因為它三件事情做的非常好。 首先,它為制定戰略提供了一個紀律性的方法。 二是將關鍵活動聯系在一起,并描述它們之間的因果關系。 第三(也是最重要的),它很容易使用和遵循。
計分卡通常從下到上讀取。 以下附帶的是為DevOps量身定制的平衡計分卡。
DevOps策略地圖
1. 人、流程與技術
在DevOps中,我們擁有大量豐富的應用程序,技術,競爭計劃,瓶頸,模糊問題,工具等。這一維度的目標是縮小應用程序選項(SOR V.S.SOE)【備注:SOR是記錄性系統,如OA;SOE是交互型系統,如APP、網站類服務】,并針對真正重要的問題(價值流圖的實際運用)。 通過這樣做,我們把清晰度和重點放在組織上,極大的提高了成功的機會。
2. 關鍵能力
下一步包括了三個活動 - 創造一個愿景(包括未來狀態價值流圖),確定投資點,并制定實施計劃。 在做這個練習時,要記住三件事情。 首先,為您的愿景挑選一個比較難的目標,而不是“提高速度”,設法“提高25%的速度”。 二要特別注意能力差距。 差距可以用來確定投資領域,大概預算以及投資回報率模型的關鍵投入。 第三,確保優先考慮瓶頸。 將優先級列表放在時間軸上可以快速轉換為實施計劃。
3. 主要利益相關者的認知
確定您的關鍵利益相關者,確定其優先級,并相應調整策略是下一個關鍵步驟。 一些要考慮的關鍵利益相關方是業務/最終客戶,CIO和IT領導,開發,運營和安全。 一旦確定,將價值驅動因素從愿景與每個利益相關者相匹配。 這與上一節的結果一起將突出您未來的狀態解決方案的陷阱,可行性和政治異議。
4. 對本組織的價值
財務利益部分是平衡計分卡的基石。 通過使用前面部分的輸出,業務案例將整個策略整合在一起。 對于獲得的好處,一部分是可以量化,一部分是不可量化的。 我們看到的最常見的好處列在上面的圖表中。 要獲得投資回報率,將硬收益與前一部分的投資結合在一起。
三、***一件事
戰略地圖應該是迭代的 - DevOps解決方案的偉大之處在于它不是“一刀切”的方法。嘗試上述所有的步驟。 調整安排,改變范圍,更新解決方案并重新定義愿景,直到實現一個對您的組織具有變革性和可實現性的目標。
【本文是51CTO專欄作者“王津銀”的原創稿件,轉載請注明出處】