【51CTO.com原創稿件】 云計算發展了很多年，很多企業也紛紛擁抱云計算，將業務遷移到云端。然而，傳統的云服務提供商對于企業上云的過程，并不能提供全套的服務，因此也就出現了很多第三方的合作伙伴，我們稱之為管理服務提供商（MSP，managed service provider）。

MSP需要擁有很強的技術實力，以及云管理平臺（CMP），才能幫助用戶進行數字化轉型。此外，MSP還需要擁有豐富運維經驗以及客戶案例，才能受到更多的企業用戶青睞。在云計算發展迅速的今天，MSP可謂是云計算客戶的好幫手，解除云計算客戶的后顧之憂。

MSP來了

其實，MSP已不是新的概念，然而，在云計算領域提到的卻很少。在很多知名的云計算服務提供商中，都有MSP計劃，例如，AWS就有托管服務提供商（MSP）合作伙伴計劃，并且已經擁有眾多的MSP合作伙伴。

目前，在國際的云計算市場，已經有很多出色的MSP廠商，例如Cloudreach，2nd Watch，然而中國卻還沒有出現。就在今年初，Gartner也發布了***版2017年全球公共云管理服務提供商MSP魔力象限。

在這份報告中，Gartner對管理服務提供商的定義包括： 1）擁有管理云服務費用以及提供監管服務的平臺，可能提供IT服務管理以及其他自動化功能；2） 提供技術支持，可能包括監控、配置、安全以及管理所有云提供商服務；3） 專業服務，包括解決方案、工作流遷移服務以及DevOps自動化。

Gartner強調，MSP需要在超大規模云服務提供商（如亞馬遜網絡服務（AWS），微軟Azure和谷歌云平臺（GCP）等）方面擁有深厚的技術專長，擁有功能強大的云管理平臺（CMP），盡可能利用自動化的托管服務，能夠交付針對云優化的解決方案，不管客戶在部署新的云原生應用程序，還是從現有的傳統數據中心遷移原有的工作負載。

在此次入選魔力象限的企業中，有一家是唯一的東亞云管理服務提供商，那就是Bespin Global。Bespin Global成立于2015年，是一家新興的總部設在北京的原生云運維管理公司，同時也是HostwayInc.的衍生公司。Bespin Global提供超大型云管理和專業技術服務，同時還提供混合云解決方案包括主機代管，專用服務器以及通過Hostway數據中心提供的私有云基礎設施。

云計算的新管理者

如今，更多的企業擁抱云計算，享受云計算技術帶來的紅利，然而，對于沒有專業的云計算技術人才，很多企業對云都望而卻步。目前，業界基本上是云計算服務商提供云計算資源，而相應的服務則是由更多的合作伙伴來提供。越來越多的企業需要進行數字化轉型，他們需要MSP這樣的管理服務提供商來幫助他們進行云轉型，從咨詢到遷移，從部署到監控，全方位的運維服務。

Bespin能夠入選Gartner的魔力象限，也是有著其獨特的優勢。Bespin Global China商務拓展及戰略副總裁Brad Lee告訴筆者，依托于Hostway，Bespin擁有18年的托管運維的經驗，將運維的經驗與DevOps這種新的開發運維方法進行結合，成為云的新管理者。

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Bespin Global China商務拓展及戰略副總裁Brad Lee

中國的云計算細分市場很多，有專門服務中小企業或者創業公司的云計算，有專門針對政企客戶的云計算，也有針對國外云服務商在中國提供服務的云計算，不同的細分市場特點不同，而對于Bespin，則選擇了中大型企業客戶。基于多年對中大型企業的IT環境的了解，業務情況的掌握， Bespin相當有信心可以幫助中大型企業客戶進行數字化轉型，這份自信也是源自于多年的托管運維服務經驗以及專業的技術團隊。

四大業務幫助企業數字化轉型

2015年9月，Bespin正式成立，當時沒有任何整合的平臺，而都是通過不同廠商的產品來開展運維服務。到了2016年10月，Bespin發布了BSP（Bespin Service Platform）平臺服務，將過去的分散產品以及插件進行整合，形成平臺化的產品，幫助用戶進行運維。

目前，Bespin主要有四大業務，包括云戰略咨詢服務、云專業服務、云管理服務（managed service）以及Bespin Service Platform（BSP）。根據多年運維經驗，憑借對主流公有云有著深厚的技術背景，Bespin為客戶提供云戰略咨詢服務，以滿足客戶對架構、性能、安全、費用、可用性以及整合等方面的工作負荷以及應用程序技術要求。在云專業服務方面，Bespin可以為復雜的混合IT以及多重云環境提供定制服務，基于客戶需求以及多年交付經驗，提供清晰的解決方案以及流程。云管理服務，基于多年混合IT架構運維經驗，為客戶提供7*24*365全年無休的運維服務。BSP是單一或多重云混合管理平臺，基于客戶業務場景來管理基礎設施資源，實現運維自動化。BSP平臺主要是包括資產管理、計量、監控、DevOps等功能，是以SaaS模式提供給客戶，大型客戶也可以將BSP托管在企業內部環境中。

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此外，Bespin還專注在IT服務（ITS）方面，將項目當前運行狀態以及項目重點、問題和信息管理等核心IT程序內容有機結合，采用服務桌面形式進行管理，同時針對運行狀態進行實時監控并提供多樣化的安全工具。

目前，Bespin是AWS認可的MSP（管理服務合作伙伴），也是目前中國唯一擁有AWS遷移資格（Migration competency）的管理服務公司。同時，Bespin還是微軟Azure CSP合作伙伴，通過多方面支持和管理，幫助用戶完成云端的遷移，進行整體的監控和資源管理，還可以通過運維數據進行分析，優化實例以及資源的分配，充分利用全球***云平臺的靈活性及擴展性。

開拓中國市場

MSP市場大概是從2014年開始興起，目前在國際市場發展的比較好，雖然中國也有一些MSP廠商，但是大多都是從ISV或SI轉型而來。Brad認為，中國的云計算市場到了關鍵時期，企業客戶需要MSP來幫助他們進行數字化轉型。

雖然Bespin才成立不到2年時間，但是已經有很多大型企業是通過Bespin的服務進行轉型，其中包括三星、愛茉莉、羅萊家紡等，在中國Bespin也已經有了幾十家的客戶。那么，Bespin如何開拓中國云計算市場呢？

Bespin是服務于全球用戶，因此有著豐富的運維經驗，雖然中國公有云市場很廣，但是深度卻不夠，Bespin了解全球用戶是如何構建云，如何使用云，因此Bespin也可以將全球用戶的***實踐帶到中國，幫助中國企業進行轉型。

Brad表示，Bespin會在中國組建研發團隊，將平臺和服務的本地化做好，第二是擴大在中國的投資。此外，Bespin還會建立合作體系，將與合作伙伴一起，將Bespin的平臺和服務做好，幫助中國的企業進行數字化轉型。

雖然目前Bespin位于Gartner魔力象限的Niche Player，但是在Brad看來，今年會有更多的客戶增加，利潤增加，因此在象限中的位置也會相對提高。

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