企業通信在行業|華為融合通信,銀行產品推廣好幫手
隨著2014年以來上市銀行利潤增速回落,利率市場化逐步深入,存款保險制度已經正式實施,銀行吃利差"躺著賺錢"的日子已經一去不復返了,而銀監會批準成立的民營銀行證明銀行不再是大而不倒,甚至銀行在中國破產倒閉也不會是天方夜譚。與此同時,互聯網金融在一定程度上改變了以往的金融生態。傳統銀行業的轉型升級迫在眉睫,綜合金融服務是其中一個重要方向。銀行再也不能只是為客戶提供單一的存貸款服務,面對客戶需求多元化的日益增長,銀行必須進行金融創新,提供全方位的綜合服務,同時通過多種渠道推廣理財產品、代銷產品、基金、保險、租賃等多個領域,爭取盡快完成綜合化的經營布局。
據相關數據統計,2015年,銀行業理財市場有465家銀行業金融機構發行了理財產品,共發行186792只,平均每月新發行產品15566只,累計募集資金158.41萬億元,發行產品數和募集資金額分別比2014年提高3.48%和38.99%。而代銷產品、基金、保險等的數量也在逐年遞增。每一個新產品的推出,其產品內容、宣傳策略、營銷細節都需要經過從總行到一級分行、二級分行、支行直到網點營銷人員的層層傳遞和培訓,就目前來看,大部分銀行主要是采用集中培訓、下發材料學習、觀看視頻等傳統方式,存在培訓組織成本高、體驗差、缺乏互動性等問題,而且對于一線客戶經理來說,經常在外跑客戶,如何能夠及時、靈活、高效的掌握***的產品營銷策略才是關鍵。
華為融合通信解決方案正是著眼于銀行業務轉型需求,為銀行業客戶提供端到端的整體解決方案,與銀行內部已有應用系統有機融合,全方位的幫助銀行實現各種通訊及協作辦公需求,提高銀行日常工作便利性,提升工作效率。華為融合通信提供了電話、傳真、多媒體會議、即時通信、狀態呈現、企業通訊錄、統一消息、同事圈等眾多應用服務,為銀行客戶提供了一種更個性化、更及時的通信方法。
尤其是針對前文所述的理財產品、代銷產品、基金、保險等產品在發行過程中涉及到的大量的培訓需求以及與上下游客戶之間的協作需求,華為融合通信解決方案也給出了***的答案。通過對不同終端的融合,實現PC、手機、IP話機、視頻話機、智真、高清視訊終端同時接入培訓及會議。既保留了多種不同類型培訓及會議的體驗,又可以實現多終端同時參加培訓及會議,最終實現“媒體融合”、“桌面、移動、智真會議融合”以及“多終端融合”。
下面我們來看一下,華為融合通信解決方案具有一些什么樣的特性和優勢:
首先,是多場景的融合,華為融合通信解決方案通過語音、視頻、數據、即時消息、業務流等能力的融合,突破時間和地域的限制,隨時隨地通過最便捷的方式進行培訓的開展,培訓方式趨向多元化、互動性更強、協同更高效。同時,分布式多媒體會議可以將媒體資源服務器分布式部署,一級分行用戶之間的視頻和數據等媒體信息直接在內部局域網內完成傳送,從而降低骨干網帶寬。
其次,是多媒體的融合,融合語音、視頻、屏幕共享、文檔共享、電子白板、文字交流、問卷調查、會議控制等功能,實現遠程高效協同。視頻語音激勵、變更角色、文字交流、一鍵轉接、快速發起共享等功能讓培訓效果更上一層樓。
尤其值得一提的還有移動客戶端,不僅支持語音、即時消息等基礎通信能力,還支持加入視頻和數據的多媒體培訓會議,另外還支持語音、視頻、涂鴉、圖片等富媒體交互式溝通,使得視頻和協作能力真正從會議室到桌面再走向到移動,推動銀行移動化協作辦公,提升溝通效率、快速決策并減少差旅成本。
另外,銀行產品的發行環節中還會涉及到與基金公司、代理商等外部伙伴之間的溝通,華為融合通信解決方案也提供了涉外會議功能,能讓銀行與外部伙伴或客戶高效協同,實現遠程協作從銀行內部用戶專享到內外部用戶共享的轉變。為銀行客戶提供銀行內部和上下游合作伙伴的溝通和協作,提升溝通效率,降低任一方出差成本。
華為融合通信解決方案,助力銀行客戶更好的推廣金融產品,在綜合金融服務的轉型之路上加速前行。