團隊實踐：“雞肋”的站會
說到站會，你一定會想到經典的三個問題：
- 昨天完成了什么
- 今天準備干什么
- 遇到了什么障礙
你是否覺得這種形式太過死板?當團隊養成了隨時溝通的習慣后，站會是否還有存在的必要?
你是否發現站會老有人遲到，有人在吃早餐，有人在玩手機?
網上有不少文章探討站會的目的、形式和技巧。然而，讀了那么多文章，依然開不好站會……
今天，我嘗試從團隊的角度來分析站會在不同階段的價值，以及為了獲得這種價值我們要如何做。
既然站會是一個團隊實踐，在研究站會的形式和技巧之前，我們是不是應該先研究一下團隊呢?
根據Bruce Tuckman的團隊發展階段(Stages of Team Development)模型，團隊發展一般要依次經歷以下幾個階段：
- 組建期(Forming)
- 激蕩期(Storming)
- 規范期(Norming)
- 執行期(Performing)
- 休整期
團隊在不同的階段，面對的問題不一樣，站會作為一個團隊實踐，它提供的價值應該也會不一樣。
組建期，激蕩期 – 建立信任
團隊初建，成員互相之間不夠熟悉，這個階段最重要的是快速建立信任。什么樣的團隊成員能得到其他人的信任呢?
- 搞定問題的能力
- 積極主動的態度
- 團隊合作的意識
經典的三個問題恰好可以讓我們了解團隊成員是否具備以上三點：
- 我昨天完成了什么?- 我擁有專業能力，能搞定一些工作
- 今天準備做什么?- 我積極思考，主動承擔任務
- 我遇到了什么問題? – 我不是***的，但我信任團隊，我會把搞不定的問題暴露出來
規范期，執行期 – 關注價值流動
在「規范期」和「執行期」，團隊成員對彼此的專業能力和態度都有了信心，站會的關注點應該從「人」轉移到「事」上，或者說關注接力棒而不是運動員。
軟件開發過程中，對于一個功能特性，只有真正被用戶使用才能產生價值。所以我們要盡量縮短從需求分析到開發、測試、部署的周期，而這其中一個很大的浪費就是「等待」。分析完了等待開發，開發完了等待測試，測試通過等待部署……
這時，我們可以采用看板推崇的「拉動」的方式，大家站在看板前，不再講三個經典問題，而是以需求為中心，從看板的右邊往左邊，討論每一個需求卡片的狀態，以及還需要做什么才能移動到右邊一列。
執行期 – 儀式感
在執行期的前半段，大家都被成就感驅動，工作充滿激情。但到了后半段，業務和技術上都沒有什么新的挑戰，團隊每天按部就班地工作，激情很容易流失，團隊容易進入得過且過的狀態。這時站會更多的是一個儀式，讓我們作為一個團隊繼續戰斗。產品經理要經常分享產品在市場上的反饋，比如用戶的表揚信，又新增了多少用戶，產品又掙了多少錢等。讓大家看到工作產生的價值，持續獲得成就感。
另外，站會還是工作與生活的分水嶺。早上一到公司，我們腦子里還是生活的上下文：
昨晚老公鬼鬼祟祟地接了個電話，明天孩子的補習班該續費了，老爸的手機該換了，閨蜜要生二胎了送點什么呢?
借站會這個儀式，我們將看板上的工作相關的上下文加載到大腦中，以便快速進入高效工作的狀態。
以上是我關于站會的思考。其實，在采用任何一個實踐的時候，我們都要經常思考:
- 它的出現是為了解決什么問題?
- 這個問題現在還存在嗎?
- 有沒有更好的解決辦法?
敏捷不是遵循「***」實踐，搞清楚實踐在什么環境下解決什么問題，合理地對實踐進行裁剪和改進，才能保持敏捷力!
【本文是51CTO專欄作者“ThoughtWorks”的原創稿件，微信公眾號：思特沃克，轉載請聯系原作者】
