如何利用前7秒,讓用戶決定下載你的App?
國外有一個(gè)研究使用三種不同的A/B測(cè)試工具分析了5款A(yù)pp的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),得出了以下這些有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持的結(jié)論。
在此將測(cè)試得到的結(jié)論翻譯、詳解,分享給大家。
4大結(jié)論
- 用戶在App詳情頁上平均只花費(fèi)7秒鐘。
- 分別有9%、5%的用戶會(huì)滑動(dòng)瀏覽App豎版、橫版截圖。
- 只有1%的iOS用戶、3%的安卓用戶在詳情頁中播放預(yù)覽視頻。
- 人們幾乎不會(huì)查看App全部描述。宣傳文本、描述的前1-3行對(duì)轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。
重要的7秒鐘
用戶在App詳情頁平均瀏覽時(shí)間是7秒。事實(shí)上,絕大多數(shù)人在此頁面待的時(shí)間甚至更短。而且,用戶在停留該頁面時(shí)都有一個(gè)相似的視覺流程:
查看圖標(biāo)→前兩張截圖→描述的***行。
前2張截圖就要突出重點(diǎn)
1.截圖展示的內(nèi)容不是越多越好。
作為一名App推廣人,可能會(huì)嘗試使用盡可能多的屏幕截圖來講述產(chǎn)品的全部?jī)?nèi)容。But,展示的內(nèi)容越多越好,對(duì)嗎?錯(cuò)!事實(shí)上,只有9%的人會(huì)滑動(dòng)App的豎版截圖,5%的人會(huì)滑動(dòng)橫版截圖。游戲玩家更有可能進(jìn)行滑動(dòng)瀏覽截圖,但數(shù)量并不是特別大,在所有游戲玩家中的有17%的玩家會(huì)滑動(dòng)瀏覽。
截圖橫豎版有一定的差別:
- 豎版圖像,通過前2、3張截圖就解釋清楚產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì);
- 橫板圖像,只需一張即可。因?yàn)榛瑒?dòng)瀏覽橫板截圖的人低至5%!
因此,確定圖像的優(yōu)先級(jí)顯得尤為重要。在前2、3張截圖中放入主要內(nèi)容,不必對(duì)剩余的截圖投入太多。切記不要把想要傳達(dá)的主要內(nèi)容放在***一張截圖!
2.另一個(gè)關(guān)鍵方面是要關(guān)注截圖的“可讀性”。
查看App截圖時(shí)會(huì)放大圖片來看的用戶很少,查看豎版截圖只有不到4%的用戶會(huì)放大;橫板截圖甚至僅2%的用戶會(huì)放大。
而對(duì)于游戲玩家來說,就只有0.5%甚至更少的游戲玩家會(huì)放大圖片。這可能是因?yàn)榧词故强s略圖,游戲玩法通常也可以清晰地看明白。
用戶幾乎不讀描述
大約70%的用戶會(huì)向下滾動(dòng)詳情頁,看完整的截圖、描述。
調(diào)查結(jié)果顯示,52%的人聲稱描述起著重要作用,但數(shù)據(jù)表明,只有不到1%的用戶點(diǎn)擊了“閱讀更多”查看全部描述。
游戲玩家中5%的玩家會(huì)點(diǎn)擊“閱讀更多”查看全部描述內(nèi)容。因?yàn)椋瑢?duì)他們而言下載500Mb游戲比下載其它平均20Mb應(yīng)用所花費(fèi)的時(shí)間更有意義的。
其實(shí)當(dāng)知道用戶在App詳情頁平均瀏覽時(shí)間是7秒時(shí),就該清楚了解到用戶只會(huì)看描述的開頭部分來獲得要點(diǎn),并不會(huì)擴(kuò)展描述內(nèi)容查看。因此,為了填充關(guān)鍵詞而撰寫冗長的描述就沒什么實(shí)際意義(描述里填寫關(guān)鍵詞對(duì)關(guān)鍵詞的覆蓋沒有影響)。
用戶極少點(diǎn)開預(yù)覽視頻
只有1%的iOS用戶、3%的安卓用戶在詳情頁中播放預(yù)覽視頻。
預(yù)覽視頻時(shí)間長度對(duì)用戶是否會(huì)觀看有很大的影響:
- 30秒,50%用戶點(diǎn)擊并觀看完畢。
- 15秒,70%用戶點(diǎn)擊并觀看完畢。
- 可見,視頻越長用戶看完的幾率越小。
觀看視頻率低,主要由于,用戶們通常都有一個(gè)常見的想法:只需安裝該App嘗試一下,并不會(huì)比加載視頻花費(fèi)更長的時(shí)間,通常與瀏覽詳情頁一樣快!
iOS11帶來的變化
iOS11已正式發(fā)布。針對(duì)App詳情頁所帶來的改變著實(shí)不少。
1.搜索結(jié)果展示截圖變?yōu)?張
如何更好的利用這3張縮略圖呢?建議:
- 在前2-3張截圖中放入最主要的內(nèi)容,有可以抓住用戶的點(diǎn)(可根據(jù)節(jié)日或熱點(diǎn)適時(shí)改變,例:開學(xué)季、春節(jié)等)。
- 可以經(jīng)常更新App截圖,也會(huì)起到一定作用。
- 嘗試把幾張圖拼成一張作為一張截圖(不合適不要強(qiáng)行拼湊哦)。
2.App預(yù)覽視頻可以自動(dòng)播放
對(duì)于用戶而言,這是一個(gè)良好的改變。而如何利用簡(jiǎn)短的視頻來抓住用戶是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),尤其是視頻的前幾秒!
3.不點(diǎn)“更多”,宣傳文本、描述只顯示前三行
- 若App填寫了宣傳文本,在App Store詳情頁中會(huì)展示在描述的上方,若沒有則只顯示描述,兩種情況不點(diǎn)擊“更多”都只顯示前三行。每一行可顯示的字?jǐn)?shù)如下,供參考:
- 純漢字,每行最多顯示20個(gè)漢字。
- 純英文,每行顯示約45個(gè)字母(因大小寫字母所占位置不同)。
此外,文案中加標(biāo)點(diǎn)、空格、數(shù)字及字母/漢字等數(shù)量會(huì)相應(yīng)改變。開發(fā)者們填寫時(shí)需注意:文案的前部分一定要有亮點(diǎn)(可先算好大概字?jǐn)?shù))!并且,不要因?yàn)樗^的“格式”而浪費(fèi)掉寶貴的位置。
4.詳情、評(píng)論、相關(guān)顯示在一張?jiān)斍轫?/strong>
在詳情頁的下方展示一條評(píng)論(其他需要左右滑動(dòng)或者點(diǎn)擊查看更多),同時(shí)開發(fā)者對(duì)于評(píng)論的回復(fù)也隨之會(huì)被看到,積極地回復(fù)會(huì)有效的增加用戶評(píng)論的幾率,經(jīng)過測(cè)試,會(huì)增加為約1.5倍。
總之,測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)說明了用戶在查看某App詳情頁的一些行為習(xí)慣,建議開發(fā)者們根據(jù)用戶的喜好、實(shí)時(shí)的熱點(diǎn)來對(duì)截圖、描述、預(yù)覽視頻等內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,將重要的內(nèi)容提前并適當(dāng)精簡(jiǎn)!切勿踏入雷區(qū)!