數據中心的重保之戰
中國共產黨第十九次全國代表大會剛剛落下帷幕，這是一次舉國上下、全國人民都密切關注的盛會。為了開好這次會議，全國所有行業有無數的人在默默地辛勤付出，以此來確保各項工作有條不紊地進行，保障所有行業市場正常運轉，當然也包括數據中心領域。數據中心是各種信息數據處理的集中場所，在十九大會議現場的實況轉播、會議數據統計、全國各地在線觀看或者學習了解十九大的相關資料，這其中都有數據中心的身影。為確保會議期間，各項重要工作不停歇，數百萬個數據中心也是在不停運轉，系統穩定運行。所謂重保，指的是數據中心在特定時間段內確保業務平穩正常運行的保障活動。其實在每年，數據中心都要有幾次關鍵事件，除了像十九大這樣范圍最廣的全國會議，比如還有阿里巴巴的雙11狂歡節，中國一些傳統節日：國慶節、春節等等，在這些關鍵事件上，如果數據中心出現故障，影響是很壞的，就像幾年前12306網站剛出來的時候，春節由于訪問量過大，導致網站直接癱瘓，無法提供穩定的購票服務，導致人們怨聲載道，這一事件雖已經過了幾年，還是總被人拿出來調侃，大大影響了12306網站在人們心中的形象，隨著這幾年的不斷努力提升，12306網站才逐漸得到大家的認可。所以，數據中心要確保業務全年無中斷，尤其是在關鍵事件點上不能掉鏈子，數據中心要做好重保之戰。
數據中心如何在關鍵時期，做好保障工作呢?俗話說：“養兵千日用兵一時”，大戰在即才想到練兵那是不行的，平日里就要做好練習才行。數據中心在關鍵時期運行能否穩定，需要的是平時一點點的積累。在數據中心日常運維的工作中，就要對數據中心的運行狀態深入了解，關注數據中心里所有設備的運行情況，有隱患及時消除，不能等遇到重大事件前才去搞突擊檢查，這樣必然有漏網之魚，將數據中心置于風險之中。當然，在重大事件發生之前，要做好比平時更密集和認真的檢查是需要的。“冰凍三尺非一日之寒”，數據中心要想做好重保，平時也要多下功夫才行，時刻保持一顆如履薄冰的心態，將平日的小問題或故障作為預演，每次處理都要認真總結經驗，做好技術儲備和積累，沒有實踐就沒有發言權，只有經過數次的歷練才能在關鍵事件中遇事不慌，做好應對一切突發事件處理的能力，這些經驗和能力就是來自平日里的學習和經驗積累，“羅馬不是一天建成的”。
不能打無準備之戰，數據中心一旦進入重保時間之前要做充分的前期準備工作。相比以往，要配備更多的值守人員，增加巡檢次數和頻率，將數據中心的精銳技術力量都要投入到重保中來，根據事件的不同，數據中心靈活做出應對，在不同的方面進行加強。同時對數據中心在重保期間可能出現的突發情況進行預估，比如流量洪峰、突發流量、設備故障、供水供電中斷等等，根據可能出現的異常，制定相應的應急措施。在重保開始之前，要盡可能地進行一些故障演練，通過演練及時發現問題，進行修補，不要讓這些應急方案成為擺設，關鍵時候不起作用。只有準備得充分，重保期間才會輕松。重保還要做好物資準備，主要包括通信裝備、電源設備、輔助設備、后勤保障設備和個體保護設備等應對突發事件所需要的物資，因為這些物資基本只是在重保期間可能會用到。應急物資要科學規劃，既要起到備份作用，又要避免鋪張浪費。
一旦數據中心進入重保時間段，一定要禁止一切的業務變更和操作，嚴格管理訪問數據中心控制，對不同技術人員開放不同層級的設備查看命令，嚴禁使用配置更改命令。數據中心所有人員活動和工作日志都記錄下去，做日后查看或者發生故障后回看。其實，在重保期間，所有技術人員的工作反到輕松得很，只要靜靜觀察數據中心各種運行參數就行。重保時間段內，沒有出現故障，整個重保過程還是相對輕松的。只要前期的準備工作做足，這時反倒沒有什么特別的事情了。還有，如果在重保期間，業務發生了故障，是不會留給技術人員時間去分析故障原因的，而是立即啟動應急措施，以恢復業務為主，事后到重保結束后，再去分析故障的成因。在重保期間，減少了人為活動，反而可以減少人為故障的發生，要知道數據中心里的故障多半都來自人為。重保期間需要加強的就是檢查的頻率和時長，安排技術經驗豐富的人員坐鎮，每個小的隱患點都不要放過，及時消除，避免引發大面積的故障。加強人力的安排，從普通操作員到資深架構師都要參與其中，為重保出力。
重保時間結束后，數據中心的一切活動又恢復了正常，這時還沒有完結。要及時對這次重保工作進行總結，做得好的地方和人員要表揚，做得差的和不足地方要批評和改進。參加了重保工作的人員要有經驗進行輸出，供其它人學習使用，要將重保所取得的成果進行展示。根據重保經驗，對之前制定的各項重保措施進行修改和調整。重保是對數據中心工作成效的一次全面檢驗。如果數據中心在重保期間出問題，平時工作做得再好也沒有用，一定要抓好數據中心的重保工作，只有經歷過多次重保大戰的數據中心，才能不斷提升自己的管理和技術水平。在重保期間表現優良的數據中心也必將得到人們的青睞，人們才會更愿意使用這樣的數據中心，數據中心務必要打好重保的戰役。
