大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌(Google)鐘愛數(shù)據(jù)，同時也具有得天獨厚的數(shù)據(jù)資源，所以公司的高管會經(jīng)常分享他們發(fā)現(xiàn)的信息，如他們對移動互聯(lián)網(wǎng)的深思和觀點。但除了這些，你可能不知道的是，這家獨角獸公司也特別關(guān)注公司員工與團隊建設(shè)的情況，經(jīng)常會分析一些與員工心理和團隊氣氛相關(guān)的信息，以幫助他們改善其業(yè)務(wù)。

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谷歌希望通過研究找出讓團隊維持高效運轉(zhuǎn)的方法。最初，公司的高管們和其他許多偉大的企業(yè)家一樣，他們認為只要引進了最有才華的專業(yè)人才，公司就能走向輝煌的理想之路。 但事實證明，他們大錯特錯。

根據(jù)Google的re：Work網(wǎng)站表示，他們審查了180多個谷歌團隊，訪談了200多個雇員，分析了他們250多個屬性，并在不同團隊中做了交叉對比。而在這些團隊的選取上，既包括了績效水平高、業(yè)務(wù)重要性較強的團隊，也包括了一些比較普通的，重要性較弱的團隊。

最終，他們總結(jié)出這樣一點：團隊之中有哪些成員不重要，真正關(guān)鍵的是他們之間的相互關(guān)系、相互作用和職責(zé)分工。這樣的結(jié)論，對于那些希望提高團隊效率和工作效率的人來說，是一個不可忽視的重要發(fā)現(xiàn)。

除此之外，他們也發(fā)現(xiàn)了一個成功團隊不可或缺的5個關(guān)鍵特征，以下分別介紹：

1.心理安全感：

心理安全感高的團隊里，成員敢于承擔(dān)風(fēng)險而不會感到畏懼和猶豫。研究人員發(fā)現(xiàn)，心理安全感是迄今為止最重要的團隊成功因素，可以確定一個團隊的成功概率。雖然承擔(dān)風(fēng)險表面上看起來很簡單，但實際上，員工在提出意見或提出問題時是會感到不安全的，這是因為人們不愿意從事可能使其他人對我們的能力和積極性有負面印象的行為。

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你一定有過這樣的體驗：在你參加會議以前，尤其是在會議上你需要闡釋自己的觀點、提出自己的建議的時候，你會非?；炭趾途o張，害怕自己的想法會被拿出來在大眾面前被評價。這是因為人有保護自己免受他人的傷害和負面判斷的天性。

因此，如果提出某個想法或設(shè)立某個目標(biāo)有損害我們的聲譽的風(fēng)險，那我們可能為了自我保護而保持沉默。專業(yè)人員和企業(yè)家就經(jīng)常因為害怕出錯，或者害怕被大家否決而表現(xiàn)出這種恐懼。

而心理上感覺安全的團隊勇于冒險，勇于承認錯誤，積極合作，甚至主動尋求承擔(dān)新角色。能在一個言論自由、氣氛寬松、鼓勵成員擁有不同的想法和創(chuàng)新思維、整體效率高、合作流暢的環(huán)境中工作是大多數(shù)人所希望的。這種環(huán)境下，員工可以毫無顧忌地提出問題，可以就自己的疑問大膽地尋求幫助和解答，這會減少他們因為不敢發(fā)問而發(fā)生方向性錯誤的概率。

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谷歌研究發(fā)現(xiàn)心理安全在團隊成功中扮演著最重要的角色，因為它為其他四種特征構(gòu)建了基礎(chǔ)。沒有心理安全，其余的幾種因素是不可能實現(xiàn)的。

2.可靠和敬業(yè)

沒有人喜歡和不能依靠的人打交道，如果一個團隊成員不可靠，即使他可能能力上很好或者是性格上沒有問題，但也一定會對組織造成各種負面影響。只有所有成員都按時完成任務(wù)，才能打造一支可靠的團隊，才能達到預(yù)期的目標(biāo)。否則，這個團隊的戰(zhàn)斗力將大打折扣，疲軟乏力。

3.結(jié)構(gòu)明確

另外一個良好的團隊特征是結(jié)構(gòu)清晰、明確。員工需清楚地了解他們在團隊中的角色、當(dāng)前的計劃以及自己的工作目標(biāo)。 否則，工作人員會很難確定誰負責(zé)什么，組織采取某種行為的意義是什么，以及公司更深遠的目標(biāo)是什么。這些疑問累積起來，就會導(dǎo)致嚴(yán)重的不確定性，可能會損害團隊各司其職、流暢運轉(zhuǎn)的能力。

4.包含信念

在一個越來越強調(diào)文化適應(yīng)性的世界里，那些把事業(yè)和個人追求相聯(lián)系的人將更容易成功。對公司使命充滿激情的人會表現(xiàn)得大放異彩、出類拔萃，最終提高整個團隊的績效。

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5.渴望變革和進取

除了找到工作的意義，最有才華的團隊真實地相信他們所做的事情是重要的、關(guān)鍵的、有益的，他們堅信他們的貢獻使世界變得更好。這種信念使得日常工作也變得意義十足，因為員工明白這些基本的任務(wù)會服務(wù)于更重要的目標(biāo)，所以單調(diào)乏味的工作也很有價值。

創(chuàng)建具有上述5個特征的團隊，你將離成功更進一步。不要只專注于硬性技能和教育水平，也要考察員工的個性，并確保他們可以互相兼容、無縫銜接。只有這樣，他們才會配合流暢、精誠團結(jié)，最終超越期望，實現(xiàn)卓越。

以上，希望對你有所幫助。