工業物聯網(IIoT)的巨大潛力就在你的掌控之中。

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每天都有文章或博客講述企業物聯網解決方案的技術堆棧和安全要求，在這種反復循環中，技術的不成熟和知識的普遍匱乏提示我們需要開展廣泛普及教育。

然而，持續報導的項目高失敗率應該引起重大關注。有三個基本因素，往往是社交媒體、大眾媒體和工業媒體甚至是工業物聯網項目本身一貫忽視的。

• 對客戶有清晰的認識(價值主張，生命周期管理等)
• 組織架構和流程協調一致以支持這些新產品
• 傳遞可持續的、有價值的、可衡量的成果(不僅僅是信息)

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一、客戶

進行工業物聯網項目意味著首先要弄清楚以下內容：

• Who：所針對的細分市場和買方/用戶角色
• What：解決方案、商業模式和價值主張
• Where：新的或現有的渠道
• How：部署、入職、培訓、支持和預算等
• Why: 衡量企業和你的客戶將會取得怎樣的成果

這些能夠為有針對性的細分市場、更有吸引力的客戶體驗、更高的客戶生命周期價值和更有價值的客戶成果提供基礎。

二、企業組織協調一致

由于新產品的購買者和使用者與傳統產品不同，因此，同樣道理，你現有的銷售、支持、運營和其他團隊可能并不適合目前的新產品。

因此，根據上面的客戶分析應該推動以下要求：

• 人員：不是個人或頭銜，而是技能和專長
• 流程：改變、增強、增加和減少現有流程
• 系統：由信息需求驅動
• 技術：添置你的IT / OT基礎設施

這并不是意味著需要解雇所有人并重新建立所有的系統，而是意味著你必須建立企業組織的最終目標狀態和路線圖。從最小可行組織開始(MVO)并根據需要進行不斷更正。

三、價值

獲取一些不能對客戶產生特定影響的信息將會嚴重降低連網設備、裝置和車輛的價值。

確保將有價值和可衡量的成果交付給你的客戶，還要交付給你的員工、公司以及合作伙伴。

• 員工需要知道對他們意味著什么
• 公司應該量化成功的意義
• 客戶應該有明確的目標成果和可衡量的價值
• 合作伙伴應該有可衡量的有形利益

工業物聯網(IIoT)的潛力在你掌控之中。

我全身心投入IIoT。

和其他人一樣，我相信這將是有史以來***變革性的技術之一。

然而，如果你試圖偷減流程，將會浪費寶貴的時間和金錢，員工、商業伙伴和客戶也將會大失所望。

所以，需要繼續學習并確保技術強大、安全、可靠且易于管理。

但首先你應該：

• 從明確的客戶目標和價值主張開始
• 制定計劃確保企業組織協調一致
• 擬定有價值、可衡量的成果