【51CTO.com原創稿件】身為IT行業編輯，自然對一切智能產品感興趣，家里也添置了不少先進的“智能家居產品”。隨之，苦惱就來了：WiFi一斷，馬上需要重新搜索、添加、設置...家有老人在，教會一項功能的使用方法，難度堪比登天...想試試高檔的智能產品，價格嚇人...不禁開始懷疑：人工智能真的能提高生活質量么?人工智能真的有用么?

讓我們先看看人工智能的前世今生，“人工智能”自從1956年被提出后，經歷了三起三落，當下市場非常火爆，各大IT廠商積極布局，紛紛出手。

根據Gartner***發布的預測報告，2018年全球人工智能市場規模將高達1.2萬億美元，較2017年增長70%之多。2022年人工智能驅動的商業價值將高達3.9萬億美元，其中決策支持/增強(例如DNN深度神經網絡)2018年占據市場總規模的39%，2022年占據44%，虛擬助理(2018年46%，2022年26%)，智能產品(2018年18%，2022年14%)，決策自動化系統(2018年2%，2022年16%)。的確，人工智能就在我們身邊，從健康醫療領域到智能教育領域，從智能法務領域到智能駕駛領域，人工智能無處不在。

正值微軟2018人工智能大會(AI Innovate)召開之際，不妨讓我們對人工智能做個梳理。

與其他領域一樣，要想做出成功的產品或者解決方案無非兩點：基礎和應用。如果用一盤美味的菜肴作比喻，就是“食材”和“廚藝”。

人工智能***的“食材”

基礎構架、服務、商業場景應用是做人工智能不可或缺的三大基礎，堪稱人工智能三大“食材”。

微軟在人工智能領域深耕多年，會唱歌的小冰，會說英語的小英，私人助理小娜，作為具有強大研發實力和技術底蘊的IT公司，但是這真的只是冰山一角。

1.AI基礎架構

人工智能產品化的關鍵是基礎架構和數據。Microsoft Azure，是微軟依托云計算和大數據搭建的“智能”所需的可靠平臺。強大的數據處理能力和更快的運算效率，吸引了90%的財富五***企業采用Azure云服務，Azure也是開發、部署、運行人工智能的***云平臺。Azure匯聚了微軟在人工智能領域的全部投入與技術積累，同時也是將智能云與智能邊緣融會貫通的關鍵環節。微軟此次在中國召開的人工智能大會也將重點放在了基于Azure的智能云與邊緣計算上。微軟之前宣布了Azure IoT Edge開源，Azure IoT Edge能夠在Linux和Windows上運行，能夠允許開發者進行擴展、添加功能，并部署到任何環境中。會上，微軟還發布了***的Azure Sphere預覽，這是一款為聯網微控制器(MCU)提供工業級安全保障的完整平臺級解決方案。Azure Sphere方案將提供經過特殊設計的安全芯片、安全操作系統和云端安全。

微軟全球執行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業部負責人沈向洋博士

2.AI服務

說完基礎架構，我們再來說說服務。AI從概念、普通消費場景發展到規?；⒐I化，大大降低了社會創新的門檻，唯有高質量的AI服務，才能滿足市場對AI能力多維度的需求，擴展未來社會和商業的想象力。

微軟的AI服務，首先是影像、語言、語音等認知服務，只需幾行代碼即可開發智能應用。必應的Web搜索、視覺搜索、自定義搜索、實體搜索、視頻搜索等等，都是***的應用。

第二是定制化的服務，Azure Machine Learning、Visual Studio Code Tools for AI、Machine Learning Studio等服務可以幫助用戶輕松建立和訓練專屬模型。

此外，與用戶進行自然交互的對話服務，提供按需彈性能力的數據科學虛擬機等等。數據顯示，微軟AI的語音識別錯誤率與專業速記員相當。

人工智能大會上，微軟還介紹了Azure Batch AI服務，Azure Batch AI是微軟智能云上的一項托管服務，允許數據科學家和人工智能開發者以非常簡單的方式利用包括GPU在內的Azure云計算資源對人工智能模型進行訓練。數據科學家只需明確任務需求，設定輸入、存儲、輸出等設置，其它所有與基礎設施管理、規模縮放、批量工作任務相關的繁雜的后臺工作都能由Azure Batch AI自動完成。

3.AI商業場景應用

Gartner稱，到2020年，超過85%的客戶服務將在沒有人工客服的情況下由機器完成。艾媒咨詢則稱，無人零售商店到2020年預計增長率可達281.3%，無人超市點燃了線下新零售，微軟的智能客戶為人工客服大大減輕了負擔。微軟AI的商業場景應用還包括顧客識別、智能門禁、銷量預測、質量檢測、物品檢索、同步翻譯、內容鑒別等等。

精湛的手藝造就美味佳肴

有了豐富的食材，下邊我們就來談談“廚藝”。用戶通過人工智能的豐富“食材”，加上用戶的應用需求，從而創造出“美味佳肴”，將人工智能的技術落地。這就需要過硬的“廚藝”了。

從全球領先的無人機制造商大疆創新，到國內前三的電商巨頭唯品會這些估值百億級別獨角獸企業，到眾多生機勃勃的小米生態鏈成員企業、積極拓展海外市場的互聯網公司，甚至很多在不同行業中快速崛起的創業公司，都不約而同地選擇微軟人工智能共謀發展。

在會議期間，51CTO的記者采訪了ROOBO和百芝龍兩家公司，讓我們聽聽客戶的聲音。

微軟部分客戶

ROOBO：做真正的人工智能平臺公司

微軟語音團隊聯合ROOBO合作研發的多MIC語音開發板MSDDK(Microsoft Speech Device SDK)是一個面向原場語音識別的軟硬件一體方案，由ROOBO向開發者提供硬件，微軟提供語音服務開發平臺。運行于微軟智能云Azure上的認知服務能夠為其提供多種語言和知識技能，用以開發適用于智慧家電、機器人、智能音響、機頂盒等不同場景的智能設備。

ROOBO由一個人工智能的產品公司轉型為人工智能的平臺公司，在Roobo 合伙人兼CTO雷宇看來，其中的難點在于如何打造適配一切設備的好系統，技術積累就顯得尤為重要。微軟在人工智能方面積累時間長、技術實力強勁，ROOBO和微軟在人工智能方面進行深度合作，開發出了全新的智能設備，在企業和辦公場景中擁有巨大的市場潛力。微軟全球資深技術院士黃學東以麥克風陣列為例，微軟有麥克風陣列的核心技術，并且已經有了長足的進步，再加上360度的攝像頭，這兩者的結合讓AI神器的指標達到了新的高度。今后，前景非常樂觀。微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容補充說，微軟的精神概念和價值概念非常協調，一直和合作伙伴一起長大。平臺最重要的是性能的穩定和工具的易用，有開發者在平臺上開發出優秀的解決方案和應用，才會生成一個成功的生態，在這點上，微軟和ROOBO是一致的。

百芝龍：做真正的智能家居

百芝龍專注打造智能家居解決方案，是“Ascend+微軟技術先鋒計劃”的成員。利用微軟認知服務中的面部識別API、表情API、定制化視覺服務和語義理解(LUIS)服務，百芝龍開發出了“云智家”SHD人工智能管家系統。通過調用豐富的API，研發團隊只需簡單的代碼就能構建出面向智能家居管理的應用。

何為真正的智能家居?面對51CTO記者的提問，百芝龍CEO葉偉表示，現在智能家居的產品還是被動式的，無非是把原來的遙控器改成了手機。產品的質量良莠不齊，用戶總是在一次次的重裝、卸載、搜索、添加中對智能家居產品失去興趣。葉偉認為，真正的人工智能技術是用戶看不見的，不需要用戶特意去學習某個產品的使用方法，這個學習的過程應該是由人工智能去實現的。

在很多場景下，人工智能可以通過對用戶習慣的學習，自動生成一套規律。比如用戶每天回家有開電視、開燈等習慣，在重復了一周之后，人工智能可以自動幫助用戶把電視和燈打開，這才是通過認知改變用戶體驗。通過認知賦能給智能家居行業。

微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康容表示，智能家居行業現在只是剛剛開始， 20年后的智能家居會有著天翻地覆的變化。

【2018人工智能大會更多精彩看點】

1. 一項面向家庭的人工智能新技能。會上，微軟宣布了一項人工智能內容創造的全新技能。該技能能夠為每個孩子定制專屬于他們的有聲童話故事，質量達到與主流人類兒童故事主播相當的水平。這項服務將于今年6月1日率先在亞洲市場上線。

2. 微軟將向合作伙伴和開發者開放“全雙工語音技術(Full Duplex)”，將“人機交互”進化為能像人類一樣自然的“人機交流”，開發者可以使用這項技術打造自己的對話應用。

3. 在2018微軟人工智能大會的講臺上，微軟全球執行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業部負責人沈向洋博士與來自南京工業大學的碩士研究生，有著聽力障礙的宋昊旻進行了現場對話?；贛icrosoft Translator打造的微軟語音服務，專門針對宋昊旻的聲音特點定制了語音識別模型，能夠以極高的準確度將他的語音實時轉換成文字，還能同步翻譯成英語或其它語言，從而真正實現了無障礙溝通。

人工智能正在顛覆世界，同時也已經開始造福地球和人類。期待有更多的人利用微軟的人工智能技術和平臺，開發出更加多樣化的人工智能應用，助力這個世界上的每一個人成就不凡。

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