“SD-WAN將會取代MPLS”，這是SD-WAN廠商試圖鼓吹其新業務，以及來自寬帶管理服務提供商與傳統的以企業為中心的服務提供商競爭的常見說法。這個想法很簡單：企業可以使用互聯網作為骨干網以實現低成本商業寬帶，使用SD-WAN產品來管理多個鏈路，并且擺脫昂貴的專用WAN服務。

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聽起來不錯，對吧?它利用了企業IT專業人士對目前WAN提供商的不滿，并希望有一個其他更好的方案來替代它。然而事實是，這就像吃了一大塊巧克力：現在感覺很棒，但是一小時之后，你會想要更多。這里有四個原因解釋為什么它是一個誤導的信息。

第一：真正不滿的原因

每當有人對他們的廣域網表示不滿意時，其原因都不是因為技術的缺陷而感到不滿。大家不滿意的真正原因，是企業IT厭倦了為沒有達到預期價值的服務付費。真正不滿的原因：

• 這種服務對于低容量服務而言十分昂貴，
• 服務啟動非常緩慢，需要數周或數月才能交付，
• 對服務的更改也非常緩慢，
• 故障排除能力弱。

每一次中斷和緩慢的服務交付都會影響企業的目標。企業必須通過廣域網進行互聯，因此他們不得不為不符合期望的服務付費。服務提供商正在傾聽和建立自助服務，這能夠更有效地處理這類投訴。

第二：每個不滿意的顧客，都有滿意的地方

在最近GlobalData的一項研究中，我們向網絡IT專業人員詢問他們對廣域網提供商的滿意度，但沒有任何一家表示不滿意。最壞的情況是，受訪者表示中立，這令人感到十分驚訝。

36%的受訪者表示非常滿意，他們的廣域網相對靜態，并表示與其客戶代表有良好的工作關系。也有人注意到了上面提到的一些問題，但沒有一個嚴重到使他們放棄現在的供應商。大多數受訪者希望能夠降低廣域網成本，但他們收到的服務很好，僅僅是降低成本并不能夠成為推動他們進行變革的主要原因。

對MPLS的不滿被夸大了，公司仍然有充分的理由依靠它來完成關鍵業務和非關鍵業務通信。 SD-WAN的動力不是要取代他們當前的廣域網，而是要擴大他們當前的廣域網。

第三：從一個問題切換到另一個問題

如果您期待從一個服務提供商切換到另一個服務提供商能夠奇跡般地讓您獲得更好的服務，但事實可能并非如此。有時候，企業收到的糟糕服務，如服務緩慢、發生故障、服務變化緩慢等，這對服務提供商來說是系統性的，許多企業正在通過改變內部流程以提高效率。

其他類型的不良服務是區域性的，可以跨越多州、單一州、縣或鎮。有時候，這是多種因素共同作用的結果，例如傳統硬件問題、物理設備暴露在元素中、服務代表訓練不夠等等。這些都是在評估過程中難以發現的問題，任何服務提供商都可能因此受到困擾。交換提供商是永無止境的，而SD-WAN通過從WAN中提取互連來使交換變得更容易，但企業仍然需要WAN提供商來提供基礎設施。

第四：專用WAN連接是一項需求

許多公司都需要像MPLS這樣的私有的WAN連接，原因有很多。也許他們希望確保端到端的SLA提供WAN服務保障。也許這些公司有他們最能滿足使用專用廣域網的監管要求。也許企業不希望將互聯網用作骨干網，他們更喜歡專用服務。也許公司希望將專用廣域網用于關鍵業務通信，并將所有其他通信轉移至商用寬帶服務。

無論如何，很明顯的是，許多公司都使用專用廣域網，而且這種情況并沒有很快發生改變。我們對2021年的預測是，MPLS和商用寬帶同比增長，因此對MPLS的需求將在不久的將來繼續增長。

尋找SD-WAN的價值

企業IT不會只是為了支付更少的費用而選擇差的服務。如果告訴網絡專業人員，每個月廣域網支出可以減少三分之二，但網絡和應用程序性能會降低一半，他們可能甚至不會考慮。

為了節省成本而影響生產率是不值得的。如果告訴同一個網絡專業人員，可以在精簡操作的同時，在不需要傳統WAN電路的情況下，極大地提高分支之間連接的可靠性，這樣才可以獲得他們的關注，因為現在說的是價值的問題。有了可靠的高容量廣域網，企業可以繼續實施其計劃，通過更快、更穩定的廣域網來增加收入。