外媒速遞：關于CRM的十個陰暗秘密
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今天給大家推薦的內容包括：關于CRM的十個陰暗秘密、九款***開源Docker編排工具概述、組織從機器學習技術中發掘***價值的五項訣竅和如何推動開源項目步入正軌等。
一、關于CRM的十個陰暗秘密
客戶關系管理(簡稱CRM)產品已經擁有近三十年歷史，SaaS在過去近二十年中也開始積極銷售CRM產品。然而，CRM領域的一系列誤解與錯誤仍然困擾著無數客戶。下面，我們將共同了解CRM中的十個陰暗秘密。
1. CRM中的數據比系統本身更重要
2. 用戶采用度與業務占比決定CRM成效
3. 可能需要投入大量資源以提升數據質量
4. 孤立的系統無法真正實現CRM功能
5. 大多數情況下，CRM問題實際上源自流程沖突、政策矛盾或者糟糕的數據
6. CRM的優勢源自流程的改進，而非CRM自身
7. 實現CRM系統成功實際是一種政治行為
8. CRM的優勢會隨著用戶數量的增加而提升，但這種增加應采取漸進方式
9. CRM的設計生命周期可能低于5年
10. 大多數CRM系統并不關注客戶關系
二、九款***開源Docker編排工具概述
原文標題：9 Best Orchestration Open Source Docker Tools
Docker是一套開放平臺，為開發者帶來成千上萬的開源項目，且目前Docker化應用的總量已經超過85000個。因此，我們自然應當開始學習Docker并了解互聯網上各類相關工具。在今天的文章中，我們將共同了解這一領域中最出色的九款編排工具。
1. Kubernetes
2. Prometheus
3. Docker Compose
4. Mesosphere DC/OS
5. Flocker
6. Helios
7. Cloud 66
8. Logspout
9. Weave Cloud
三、組織從機器學習技術中發掘***價值的五項訣竅
原文標題：5 Traits Organizations Need to Get Value from Machine Learning
***報告指出，機器學習技術已經成為決定企業命運的一大關鍵。然而，大多數組織仍然借此獲得競爭優勢的資源或人才儲備。在這份SAP與《經濟學人》雜志合作發布的報告中，確定了在機器學習領域取得先機的五大特征。
1. 機器學習得到高層管理者的重視
2. 推動競爭差異化與創新
3. 以新的收入與盈利能力作為驅動力
4. 將關鍵流程留在企業內部
5. 立足企業整體推動機器學習
四、開源項目啟動要訣：如何推動項目步入正軌
原文標題：Tips for Launching Your First Open-Source Project
時值2005年，Linux內核已經極為龐大，需要一個新家。當時，圍繞內核構建出現的開發者社區已經擁有龐大的規模，因此要求以一種更好的方式實現協作并維護版本控制能力。大約十天之后，Git正式亮相。對于我們普通開發者而言，***個項目無疑不可能擁有Git般的可觀規模，但對其發展歷程的探究仍能幫助我們解決一系列實際難題。
1. 理解問題與答案
2. 接受維護者的角色
3. 認真考量遷移工作
4. 設置工作***成功道路
5. 準備找到并培養您的社區
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