郵件營銷自動化,有效提升銷售線索培育——讓您的交流更富吸引力
郵件營銷的目的之一即為銷售線索的培育,通過郵件營銷的高相關度內容構建,有效提升潛在線索、提升高意向度客戶。企業通過銷售線索培養可以增強用戶對于產品的購買傾向,建立企業與客戶之間的強關聯,強化品牌形象,提升成單率的同時,縮短產品銷售周期。
以下Focussend指出的四大銷售線索培養元素,讓您的交流更富吸引力。
1.信任度
受信任的交流具有低反彈和低退訂率的。相反,如果信任不存在,您發送的內容很可能會被視為垃圾郵件。信任的建立,需要不斷的培養,在每一封郵件發送前,都要想清楚此封郵件的目的性,絕不提倡純營銷內容,加入關懷、教育、資訊的內容,才會得到客戶的認可。
2.相關性
相關性意味著知道你用戶的喜好,他們想要從您的交流中得到什么。沒有人情味和低相關度的信息會讓您的用戶不會有興趣繼續收件。
這里就不得不提到一個新的概念:郵件自動化營銷。在營銷自動化的細分領域中,郵件營銷的自動化也是時代變革的必然產物。通過郵件自動化,監測每位客戶在網站、郵件當中的點擊、打開行為,賦予每位客戶不同的興趣標簽、愛好標簽、產品偏好標簽等。
如此一來我們就可以設置自動化工作流,完全可以實現針對一個人,在正確的時間為他自動推送最正確的內容。因此讓你的郵件富有相關性你需要做到:
(1) 與正確的人交談
(2) 在合適的時間說出合適的話
(3) 內容不斷深入
3.多渠道互動
在互聯網發達的今天,買家能夠無縫并且快速地跨渠道移動。只需要一眨眼的功夫他們就可以從電子郵件到社交媒體,再進入您的網站,之后又回到社交媒體。
所以營銷人員需要考慮多渠道聯動因素,比如在郵件自動化平臺當中,我們首先可以去查看客戶在各個渠道的瀏覽行為,然后以時間線形式,完整記錄。同時我們在發送郵件的過程中,還要同步到其它渠道完成一個自動推送。比如獲取到目前用戶在瀏覽微信,那么我們馬上通過微信來推送信息。
4.戰略性和影響力
一個具有戰略意義和影響力的培育計劃是需要可量化的,定義適當的指標對于實現高接受度,調整培育途徑至關重要。通過精準報告,您將了解每一個郵件自動化工作流的轉化情況、或根據漏斗分析,查看每一個關鍵節點的轉化。
通過郵件的自動化營銷,實現在與用戶交流過程中的信任關系建立,增強與用戶的相關度,并通過多渠道的互動方式,***限度的挖掘潛在線索、提升高意向度客戶,最終實現高效的投資轉化。