增量時代如何借助增長理論重塑營銷新格局
近日,第三屆G-Media Summit在浙江寧波舉辦,國雙聯席總裁李峰受邀出席,與聯合利華、亨氏卡夫、東風日產、歐萊雅、騰訊、知乎等企業,就品牌營銷如何回歸效果與增長的主題展開深入探討,并發表題為“大數據與營銷,一站式增長探索”的主題演講。他表示,大數據時代,企業能獲得的數據體量更大、來源更廣,但只有化繁為簡,才能為己所用。作為中國領先的企業級大數據和人工智能解決方案提供商,國雙一直致力于幫助企業客戶通過大數據助力公司增長,重塑營銷新格局。
國雙聯席總裁 李峰
傳統思維是從賣方視角出發,以營銷驅動購買,從“認知”到“購買”再到“推薦”,如漏斗,層層轉化,卻也層層流失。但互聯網早已從流量優化時代,轉變為存量優化時代,以至增量優化時代,因而注重流量的“廣告思維”應及時調整為注重體驗的“增長思維”。在買方視角下,從“熱愛產品的粉絲”到“整個市場的認知”,如倒漏斗擴大的增長思維將重新定義企業價值,驅動業務。在此基礎上,國雙做了進一步的簡化,將“增長倒漏斗”概括為忠誠度、轉化率與客流量三大增長因子,方便企業更有針對性地進行優化布局,從而實現業務增長。為加深與會企業對此理論的理解,李峰風趣地以“吃著鍋里的”、“看著盤里的”、“瞄著鍋里的”打比喻,生動形象地闡明了買方視角下的增長思維。
在培養忠誠階段,國雙能融合包含官網及活動頁面數據、廣告互動數據、全網站行為數據、第三方合作數據等在內的全網數據,助力企業完整呈現品牌專屬TA畫像,并識別其用戶與其他品類品牌的關聯性與交叉性,形成客戶間的跨界合作、聯動營銷。除了融合線上數據,國雙還能幫助企業采集線下數據,通過人臉識別等技術,真正打通線上線下數據,從而融入個性化互動,提供自動化智能服務。
在形成轉化階段,通過借助路徑分析、A/B Test、分屏注意力&像素熱力圖、站內廣告位分析、站內搜索意圖挖掘等等工具和手段,國雙幫助企業有效運營管控自有平臺,優化用戶體驗。站外則可通過大數據驅動歸因分析,衡量每一個媒體的每一次傳播,通過分辨源頭轉化、橋梁轉化和直接轉化的不同作用,精準評估渠道價值。
在擴展流量階段,國雙助力企業對硬廣、視頻、搜索、social、APP、DSP等進行一站式流量監測,高效收集數據,借助媒體決策沙盤,智能優化跨渠道預算分配,并通過海量篩選國雙擁有的豐富媒體資源,實現高效組合。同時,國雙也一直致力于幫助企業打贏流量反欺詐之戰,通過異常流量的實時監測和快速預警,及時發現異常,挽回預算損失。
李峰在演講***表示,國雙從品牌安全、用戶流轉、業態開發等咨詢(Consulting)角度入手,聚焦用戶忠誠,通過優化(Optimization)提升用戶轉化,再根據數據追蹤(Tracking)甄選優質平臺擴展流量,從而助力企業用戶洞悉商業本質,驅動增長引擎。國雙憑借長久以來深耕數字營銷、融媒體及數據智能、電子政務、司法大數據、工業互聯網、智能CRM等領域的經驗,結合自身大數據處理的領先技術,幫助企業、政府及其他機構快速構建海量數據信息處理系統,對數據信息進行分析、挖掘,使其精細化運作有據可循、有例可鑒,能夠充分洞悉數據間的復雜關系,獲得全新的商業洞察,從而能助力客戶站在市場的全局及高度作出更好的業務決策。