民生健康程羽:中心化思維阻礙分布式商業落地
7月19日,第三屆FEA互聯網保險發展大會在上海召開,吸引了螞蟻金服、中國人保財險、中國平安、易安保險等知名機構參加。民生保險健康險事業部總經理程羽應邀出席,就“區塊鏈+互聯網保險創新”做主題演講。
她表示,互聯網保險創新已經進入第二階段,產品形態上的優化甚至重構將是重點,民生健康已應用UTXO、零知識證明等區塊鏈技術對保險業務進行改造。
互聯網保險創新進入下半場
程羽認為,2017年底、2018年初隨著BAT 為代表的互聯網流量巨頭進入市場,***階段互聯網保險創新(基于渠道的場景創新)已接近尾聲。第二階段的互聯網保險創新即將開始,重心將是在保險產品形態上進行優化/甚至重構。
程羽表示,對傳統保險公司而言,互聯網業務渠道占去大半利潤。內含價值較高的重疾險等業務,依然集中在個險渠道、代理人等線下渠道上;對互聯網保險公司而言,保費相對線下降低,保險責任相對線下簡單,但這樣的保險產品創新極為有限。即便是互聯網保險的領軍企業,還是不能避免線下拓客、線上承保的情況發生。
她解釋,傳統保險產品是基于線下代理人銷售保險產品的需求設計的,并不符合線上銷售形態的要求。舉個例子,往年保險公司都有開門紅的傳統,部門負責人會找保險代理人、客戶進行訪談,對產品提出意見,保險產品的改造受到線下銷售環節很大影響,所以這些保險產品適合在線下進行銷售,而把這樣的保險產品直接搬到線上進行銷售,這樣的方式并不恰當。
此外,互聯網保險創新還有一個重要難題,傳統保險認知門檻高的核心痛點并沒有在***階段的互聯網保險場景創新中被解決。
“區塊鏈技術+分布式商業”推動互聯網保險創新
目前,民生健康從四個方面進行“區塊鏈+互聯網保險創新”。
一、基于UTXO的余額管理
很多保險公司的***險、投連險等賬戶余額的更新特別慢,T+0幾乎不可能,很多T+1、T+2、T+4、T+6,甚至T+8等等。將基于UTXO的余額管理模型引入保險公司,就不需要對賬,很輕松地做到T+0。
UTXO是比特幣的余額管理模型,使用UTXO的理念改造保險產品的賬戶余額,可以避免繁瑣對賬、保障每筆資金***可溯。
二、零知識證明改造健康告知
現在很多保險公司很簡單地把線下的健康告知搬運到線上,復雜的資料填寫工作讓用戶很難把自己真實的情況告知保險公司。
“零知識證明”指的是證明者能夠在不向驗證者提供任何額外的信息的情況下,使驗證者相信某個論斷是正確的。采用零知識證明改造健康告知,無需將繁瑣的線下健康告知搬到線上,而且不會過分侵犯到用戶隱私。
三、基于多方安全計算的匿名數據交換
安全多方計算(SMC)是解決一組互不信任的參與方之間保護隱私的協同計算問題、可應用在保險公司間的理賠、核保的協作環節、能高效、安全地釋放數據的生產力。
四、區塊鏈存證
眾多周知,數據上鏈不可篡改,但如何保證干凈、真實的數據上鏈呢?數據獲取有效性的證明,要比數據存證有效性的證明更有價值。單純的存證,是否是偽落地?程羽認為,如果只是單純做存證,其實意義不大。
單項技術需要借助一定的商業模式轉化為生產力。在數字化世界里,采用區塊鏈為代表的技術對生產關系和生產力進行重構,建立分布式商業模式***前景。在分布式商業模式中,各個參與方能夠在公開、透明的基礎上開展合作,并按各自貢獻來獲得收益。目前包括萬向在內的許多公司,都在布局分布式商業模式落地的匿名數據交換聯盟。
“我們認為存證的意義不再是保證業務數據的不可篡改和可追溯。更重要的是為分布式的匿名數據分享打下基礎。如果不能在保護客戶隱私的前提條件下實現多方協作,數據在風控上的生產力是無法被釋放的。”程羽表示。隨著區塊鏈技術、多方安全計算的算法的逐步成熟,技術已經不是分布式商業創新的難點,而中心化的思維模式成了構建分布式商業的***阻礙。
據了解,依托萬向區塊鏈技術支持,民生健康已成立數字健康研究院,著力于分布式商業創新、區塊鏈技術發展、用戶以及行業研究。