Apple 時常會公布一些設(shè)備免費更換計劃，和正常在保維修不同的是，免費更換計劃主要針對在生產(chǎn)時造成了某些硬件問題的設(shè)備，這些問題會嚴重影響使用體驗。即使你的設(shè)備不在保修期內(nèi)，只要在 Apple 免費更換計劃規(guī)定的時間內(nèi)，你也能享有免費更換的售后服務(wù)。

就像前不久對于 MacBook 屏幕涂層脫落的情況，Apple 就對部分 MacBook 提供了免費更換屏幕的計劃。對于這些「售后服務(wù)」不知道你有沒有關(guān)注過，在這篇文章里少數(shù)派就為各位整理了那些你可能錯過的 Apple 免費更換計劃。

左：符合免費更換條件;右：不符合免費更換條件

iPhone 8 主板換新計劃

因為有極少數(shù) iPhone 8 的主板存在制作上的缺陷，導致有些用戶的 iPhone 出現(xiàn)意外重新啟動、死機或是無法開機的情況。如果您的設(shè)備存在以上情況，可以在 官網(wǎng) 輸入 iPhone 8 的序列號查詢是否符合換新標準。

• 適用銷售范圍：澳大利亞、中國內(nèi)地、香港特別行政區(qū)、印度、日本、澳門特別行政區(qū)、新西蘭、美國。
• 購買設(shè)備時間限制：2017 年 9 月至 2018 年 3 月。

MacBook 和 MacBook Pro 的鍵盤服務(wù)計劃

在 2015 年至 2017 年間生產(chǎn)的部分 MacBook 以及 MacBook Pro 中，有一小部分設(shè)備可能出現(xiàn)在使用鍵盤輸入時，輸入內(nèi)容意外重復、無法輸入相應(yīng)內(nèi)容以及按鍵與反饋不一致的情況。如果您的設(shè)備存在以上情況，可以在 官網(wǎng) 查詢您的設(shè)備是否在官方提供的更換列表中。

• 維修時間限制：有效期限為設(shè)備首次零售銷售之日起 4 年 (如 MacBook 為 2017 年發(fā)售款，則保修時限為 2021 年之前)。
• 注意事項：如果你曾在 Apple Store 因為該問題維修過鍵盤，可以聯(lián)系 Apple 進行之前自費維修的退款。

MacBook Pro 電池更換計劃

在 2016 年 10 月至 2017 年 10 月間生產(chǎn)的部分13 英寸 MacBook Pro (無觸控欄)因為產(chǎn)品缺陷，可能會導致 MacBook 的電池發(fā)生膨脹。如果您的設(shè)備存在以上情況，可以在 官網(wǎng) 輸入 MacBook 的序列號查詢是否符合電池換新標準。

• 維修時間限制：有效期限為設(shè)備首次零售銷售之日起 5 年。
• 注意事項：如果你曾在 Apple Store 因為該問題維修過電池，可以聯(lián)系 Apple 進行之前自費維修的退款。

iPhone 7 無服務(wù)問題維修計劃

因為部分 iPhone 7 的主板部件發(fā)生故障，可能會導致及時你的設(shè)備在信號覆蓋區(qū)域內(nèi)，依舊在狀態(tài)欄中顯示 無服務(wù) 。如果你的設(shè)備屬于 A1660、A1780、A1779 三種設(shè)備型號，且存在上述情況，即可聯(lián)系 Apple 進行免費的設(shè)備維修。

• 適用銷售范圍：中國內(nèi)地、中國香港、日本、中國澳門、美國。
• 維修時間限制：有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起 3 年。

iPhone 6s 意外關(guān)機問題計劃

因為有極少數(shù) iPhone 6s 的電池存在一定的缺陷，導致有些用戶的 iPhone 6s 出現(xiàn)意外關(guān)機的情況。如果您的設(shè)備存在以上情況，可以在 官網(wǎng) 輸入 iPhone 6s 的序列號查詢是否符合換新標準。

• 適用銷售范圍：可能會將維修區(qū)域限制為原購買國家或地區(qū)。
• 維修時間限制：有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起 3 年，即為 2018 年 9 月 25 日之前。

iPhone 6 Plus 的 iSight 攝像頭更換計劃

有極少數(shù) iPhone 6 Plus 的 iSignt 攝像頭有產(chǎn)品缺陷，可能導致拍攝的照片模糊不清。如果您的設(shè)備存在以上情況，可以在 官網(wǎng)輸入 iPhone 6 Plus 的序列號查詢是否符合 iSight 攝像頭換新標準。

• 適用銷售范圍： 2014 年 9 月至 2015 年 1 月之間售出
• 維修時間限制：有效期限為自設(shè)備首次零售銷售之日起 5 年，即為 2018 年 10 月 17 日之前。

注意事項

對于 Apple 更換產(chǎn)品或是相關(guān)部件，您也需要注意一些事項：

設(shè)備檢修前處理

將設(shè)備準備送往 Genius Bar 或是授權(quán)點進行檢修前，一定記得檢查設(shè)備有無重要資料。建議大家在送修之前先對設(shè)備進行備份處理，可以通過四種方式進行設(shè)備的資料備份：

• 通過 iCloud 對設(shè)備資料進行備份
• 通過 iTunes 對設(shè)備資料進行完整備份
• 通過 Time Mechine 對設(shè)備資料進行完整備份
• 通過 iMazing 對設(shè)備資料進行完整備份

Genius Bar 檢修

如果選擇在 Genius Bar 對設(shè)備進行檢修，您有三種預約檢修的方式：

• 在 官網(wǎng)預約 Genius Bar
• 使用 Apple 支持 應(yīng)用進行預約
• 撥打 Apple 客服電話，請求客服人員協(xié)助您預約

預約過程成中，需要自行選擇時間、維修點地址、并填寫您的相關(guān)個人信息。預約成功后，會收到預約成功的提示和信息。

根據(jù)維修情況不同，檢修時常也會不同，但相對于授權(quán)點進行檢修來說，Genius Bar 的速度是較快的，一般情況下當天即可取貨。

授權(quán)維修點檢修

如果選擇在授權(quán)點對設(shè)備進行檢修，同樣也可以在官網(wǎng)進行預約。但其實大多數(shù)情況，可以直接在官網(wǎng)查詢授權(quán)店信息后，撥打電話詢問空閑時間，然后直接前往即可。

授權(quán)點的收費體系與 Genius Bar 不太一樣，授權(quán)點的費用是「更換備件費用 + 少量服務(wù)費」，所以如果你選擇去授權(quán)維修點更換部件，可能存在收取計劃之外的服務(wù)費的情況。

并且授權(quán)點的部件備貨大多數(shù)是從就近 Apple Store 調(diào)配的，所以對設(shè)備進行檢修根據(jù)實際情況，可能會要求用戶等待 1 - 5 天后來取貨。

準備相關(guān)材料

雖然不同的檢修點和人員對用戶的相關(guān)材料的齊全度要求不大相同，但是依舊建議各位如果準備去檢修，一定將所需要的材料準備齊全。具體的清單如下：

• 檢修的設(shè)備
• 設(shè)備的購買發(fā)票
• 三包卡
• 個人身份證件

如果發(fā)票沒有找到，可以登陸 Apple ID 去官網(wǎng)重新下載電子發(fā)票;如果三包卡沒有找到，也不用過于慌張，可以先前往檢修點。因為通常情況下，工作人員只需要檢查你的預約郵件和身份證信息即可。