關于餐飲行業的經營之道，往往難有可復制的成功經驗或標準的答案參考。有人醉心研發新奇的味道，有人一心改進裝修風格、優化特色服務，也有人寄托于促銷推廣。需求眾口難調、市場千變萬化，餐飲業的特殊性可見一斑。然而，隨著數字化轉型觸角的***延伸，餐飲業在與科技的碰撞下迸發出新的活力，也明確出一條愈發清晰的方向。

達美樂的故事就是一個例證。

全球比薩外送專家，30分鐘必達

達美樂成立于1960年，在全球80多個國家和地區擁有14500家餐廳，每天提供超過100萬個比薩，連續24年保持同店同銷售額同比增長。自從達美樂進入中國以來，更借助其“30分鐘必達，超時送免費比薩券”，品質美食優勢迅速發展，目前已經擁有超過140家門店。

除了品質美味之外，在達美樂的成功故事中，“科技”是一個繞不開的關鍵詞。從2007年開始，達美樂就不斷推出電腦、移動端訂餐、無人機送餐、機器人送外賣等創新式經營方式。

新時期發展，達美樂亟需快速推動企業信息化管理

隨著品牌和門店業務迅速擴展，達美樂的企業管理逐漸遇到困境：

• 中國市場門店數量激增，企業統一信息化建設較薄弱，各分支擁有大量獨立業務系統，難以數字化綜合管理
• 供應鏈多依賴人工操作，缺乏現代信息系統支撐，難以實現精細化管理和高效運作
• 傳統的財務管理流程亟需現代科學系統實現企業人、財、物可視化、一體化管控

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新時期發展，為了滿足其業務擴展的戰略，達美樂亟需一套科學的ERP系統，快速推動企業信息化建設，提升企業管理效率。為此，達美樂選擇攜手甲骨文，在項目合作伙伴上海網杉信息技術有限公司(Hitpoint)的幫助下，借助Oracle NetSuite快、全、優、廣、靈的全面優勢，打造科學管理云圖。

Oracle NetSuite云ERP，為達美樂構建高效科學管理云圖

Oracle NetSuite云ERP將為達美樂搭建起一個功能全面、高效智慧、靈活集成的現代管理系統，其SuiteCloud 開發平臺和多維度的報表能力，與達美樂的業務拓展戰略十分契合：

• 統一信息化，助力戰略擴張：Oracle NetSuite云ERP將幫助達美樂統一內部業務系統，簡化流程管理，獲取科學的數據匯總分析，為企業擴張戰略提供堅實的技術支持和云端系統。
• 管理精細化，告別人工時代：Oracle NetSuite云ERP將為美樂搭建全面、智能供應鏈平臺，實現生產、配送、采購、發貨、質量控制等各環節的系統化和精細化管理，告別線下人工操作，效率大幅提升。
• 財務業務一體化，優化管理流程：將實現財務業務一體化管理，極大程度解放財務勞動力。同時，通過信息化系統科學優化企業內部管理流程，實現靈活管理、科學決策和專業風控。

科技加持美食，零售餐飲業業現已在大數據、人工智能等新興科技的驅動下，邁入全新智慧時代。新的應用場景和應用模式不斷涌現，餐飲企業的數字化革新刻不容緩。

甲骨文公司副總裁及中國區應用軟件總經理潘杰君說，“Oracle NetSuite堅持深入行業，不斷為企業提供行業專屬功能與靈活拓展。我們將繼續堅守科技創新的基因，幫助零售餐飲業及各行業企業級客戶突破自身邊界，通過將云技術與商業場景不斷融合，賦能發展，幫助企業智慧致勝未來。”

達美樂中國區總經理王怡表示：“打造***的產品體驗和優質服務一直是達美樂贏得顧客好評的重要武器，而這一切都必須首先從達美樂內部的高效運營、優化管理做起。Oracle NetSuite云ERP功能全面而靈活，與達美樂數字化轉型的各需求點十分契合。依托甲骨文的技術能量，我們能全力提升產品服務，推進達美樂的業務拓展云圖。”