正逢西方圣誕節，GitLab***執行官Sid Sijbrandij也要送給開發者圣誕禮物，“未來GitLab內的ChatOps功能，將要開源發布。”目前，GitLab的規劃是在GitLab 11.8版推出時，將ChatOps功能開源。

GitLab ChatOps的主要功能，就是讓開發者通過通信平臺發送程序指令，目前此功能所支持的平臺包含Slack跟Mattermost。 Sid Sijbrandij表示，自家公司也在正式環境導入GitLab ChatOps功能，借此部局GitLab或者執行數據庫Query查找。

Sid Sijbrandij認為，實用的ChatOps服務，往往包含了5大特點。***是提供監控功能，并且搭配監控圖表，讓運維人員方便進行故障排除。第二則是支持Query指令操作，讓開發者可以輸入簡單的SQL指令。 第三是集成角色訪問控制機制，每個用戶分別有不同操作權限。再者，不需要預先進行組態設置工作，只要開發者登錄即可開始訪問服務。***，ChatOps平臺在組織內，必須有一致的運行規則。