隨著Z世代(95年后)即將步入職場(chǎng)，我們將很快迎來(lái)有史以來(lái)***次 “五代人共聚職場(chǎng)”。根據(jù)由戴爾科技集團(tuán)委托所做的全球調(diào)查顯示，到2020年，Z世代將達(dá)到勞動(dòng)力總數(shù)的20%。對(duì)于戴爾這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著我們必須為Z世代將如何重塑我們的工作方式而做好準(zhǔn)備。

　　超過(guò)80%的受訪者渴望從事***科技工作，超過(guò)三分之一的人對(duì)科技相關(guān)的職業(yè)感興趣。作為數(shù)字原生代，Z世代進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，對(duì)科技如何改善我們的工作和生活方式有著深刻的理解。我們可以利用這種以技術(shù)為先的理念來(lái)推進(jìn)戴爾自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　戴爾數(shù)字化方式涵蓋各代勞動(dòng)力

　　在戴爾，由開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理組成的一支跨職能團(tuán)隊(duì)，正在幫助不同年齡段的員工找到共同點(diǎn)。同時(shí)，我們也形成了一種敏捷文化，實(shí)時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和交付新產(chǎn)品及功能。這種方式被戴爾稱作數(shù)字化方式，旨在創(chuàng)建可以將學(xué)習(xí)、分享、決策、創(chuàng)新與業(yè)績(jī)表現(xiàn)融為一體的和諧團(tuán)隊(duì)組織。

　　為了給不斷變化的勞動(dòng)力創(chuàng)造空間，戴爾正在重新改造世界各地的辦公室，以期改善其舒適度、靈活性和協(xié)作性。超過(guò)一半的受訪者表示更愿意去辦公室、而不是在家工作，Z世代渴望更多的人際交往。我們***升級(jí)的，***水平的協(xié)作辦公空間也是戴爾企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的有力補(bǔ)充。讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員與業(yè)務(wù)伙伴坐在一起，可以增進(jìn)他們彼此的互動(dòng)，并加深技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的了解，從而讓團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崟r(shí)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)并迭代新的應(yīng)用。

　　我們IT團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略角色

　　各代際的員工都正在被要求在工作使用更多技術(shù)。對(duì)于Z時(shí)代來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們對(duì)類似的工作機(jī)會(huì)進(jìn)行取舍時(shí)，辦公技術(shù)對(duì)其職業(yè)選擇有很大的影響。戴爾已經(jīng)把我們IT團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略角色從專注于IT監(jiān)控和響應(yīng)故障修復(fù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┈F(xiàn)代化、可移動(dòng)的、協(xié)作的工具和服務(wù)，以創(chuàng)建一個(gè)讓使用者在何時(shí)何地都能保持互聯(lián)并高效辦公的工作環(huán)境。

　　從文化和世代角度來(lái)看，IT轉(zhuǎn)型需要對(duì)職業(yè)發(fā)展進(jìn)行投資，才能實(shí)現(xiàn)。Z世代非常重視學(xué)習(xí)新技術(shù)和獲取新經(jīng)驗(yàn)的能力。那些能夠提供持續(xù)的在職技術(shù)培訓(xùn)、并接受諸如極限編程方法等新觀點(diǎn)的組織將推進(jìn)其自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并對(duì)潛在員工更具吸引力。作為激活我們和諧團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)舉措，戴爾邀請(qǐng)了200多個(gè)商業(yè)伙伴參加研討會(huì)，共同啟動(dòng)戴爾數(shù)字化方式。為了進(jìn)一步培育我們的人才，戴爾建立了一個(gè)人工智能卓越中心，將我們的數(shù)據(jù)科學(xué)人才聚集在一起，處理跨職能用戶案例，并培養(yǎng)他們的技能。到目前為止，卓越中心已經(jīng)主辦了兩次編程馬拉松活動(dòng)，集結(jié)本地區(qū)的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)出可解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的模型。員工反饋評(píng)分正是我們年復(fù)一年為提高員工滿意度所做投資的反映。

　　指導(dǎo)或被指導(dǎo)

　　Z世代熱衷于分享自己的技術(shù)知識(shí)，他們將激勵(lì)各代勞動(dòng)力進(jìn)行創(chuàng)新。77%的受訪者表示愿意在工作中擔(dān)當(dāng)其他同事的技術(shù)導(dǎo)師。“指導(dǎo)或被指導(dǎo)”是Z時(shí)代的普遍態(tài)度，這些“數(shù)字原生代”可以顯著幫助改善職場(chǎng)中其他幾代員工的技能、觀點(diǎn)和看法，同時(shí)也將不斷培養(yǎng)自己的技能，并向經(jīng)驗(yàn)更豐富的同事學(xué)習(xí)。戴爾最近招聘的應(yīng)屆生證明了這種心態(tài)：戴爾數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)工作的專注點(diǎn)對(duì)他們?nèi)〉贸晒吞岣吖ぷ鳚M意度來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。參與配對(duì)編程、跨團(tuán)隊(duì)交互以及圍繞精益原則進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，可以讓他們?cè)诙虝r(shí)間學(xué)習(xí)新東西并實(shí)現(xiàn)增值。

　　總結(jié)

　　總之，新一代勞動(dòng)力將繼續(xù)帶來(lái)多元化觀點(diǎn)、加強(qiáng)創(chuàng)新并推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。你是否為迎接Z世代做好了準(zhǔn)備?