3月19日，高德地圖宣布與杭州西湖景區達成合作，聯手推出“西湖一鍵智慧游”，通過官方精準標注西湖景區景點吃、住、行、游、購、娛旅游全要素，為廣大游客提供貼身管家式的旅游服務體驗，涵蓋行前、行中、行后全過程，實現一鍵導航、一鍵導覽、一鍵導游。
同時，高德地圖基于其強大的數字化能力，幫助西湖景區管理全面進行數字化升級，為國內外游客提供全方位的人性化服務。雙方將共同致力于把西湖打造成為“中國數字***景”。

出游之前的一站式“智囊”

西湖景區面積大，約有60平方公里，景點又多，大大小小幾十個，在出游前，人們往往需要做些攻略：怎么去？看哪些景點？有什么必去的網紅餐廳？……現在，通過高德地圖“西湖一鍵智慧游”，人們就可以獲取非常全面的信息，比如景區動態、著名景點介紹、當季醉美推薦、游玩路線、經典游玩項目、美食、交通路線等，通過一張地圖就可以制定完整的出游攻略。

在“怎么去”方面，高德地圖可以提供一站式出行解決方案，既可以為用戶規劃長途駕車路線，也可以提供一鍵全網打車，甚至規劃短途騎行路線，還可以直接查看和購買火車票、機票。一站式的出行平臺，能夠幫助人們更加方便地比較不同方式的路上時間、花費成本等問題，了解票是否好買，路上堵不堵等信息，從而做出更適合自己的出行選擇。

在景區攻略方面，高德地圖本次梳理整合了西湖景區大量吃、住、行、游、購、娛等服務信息的精準錄入。有了這些信息，高德地圖就能為想要前往的用戶提供完備的旅游路線推薦，既有經典的西湖十景詳細介紹，也提供了“新西湖十景”與“三評西湖十景”等新時代網紅新寵景點的推薦。

西湖不僅自然風光優美，歷史文化底蘊也相當深厚，而且位于現代化的杭州市中心，因此人們的旅游需求也多種多樣。為此，高德地圖“西湖一鍵智慧游”全面呈現了幾大主題玩法：除了蘇堤春曉、曲院風荷等自然風景路線推薦，還有“文化史跡兩日游”和“茶文化之旅”等新玩法，方便人們提前做好出游時間、路線規劃。

旅游途中的智能“活導游”

游客到達景區后，可以進入“西湖一鍵智慧游”手繪導覽圖。手繪導覽圖由高德地圖和麥撲旅游共同制作，精巧的手繪風格和智能化的產品功能，能帶給游客沉浸式的游覽體驗。

有了手繪導覽圖的指引，游客不需要再尋人問路，就能輕松找到景點、茶館、停車場、衛生間等位置點，并且可以一鍵導航直達。游客還可以按照高德地圖提供的多種不同的路線游覽，比如精華一日游、醉美十景、夜游古林園、沿湖騎行、文化史跡兩日游、深度三日游等。每到一個知名景點，高德地圖的明星語音導游服務，也會免費為游客根據詳細講解。高德地圖就像一個智能“活導游”，一路陪伴游客，幫助他們既不會迷路，也不會錯過經典美景。

找廁所一直是游客剛需。西湖景區一期在高德地圖專門上線了120處廁所，用戶可以直觀地查看距離最近的，一鍵點擊就能步行導航過去，再也不必因內急找不到廁所而焦急萬分。
另外，西湖除了人們所熟知的環湖景區，周邊的青山小徑、山澗叢林也吸引著越來越多游客的關注。“西湖一鍵智慧游”在國內***將200多公里山林游步道進行了全量離線測繪，在44個游步道入口設立了掃碼下載服務，讓市民游客西湖群山旅游體驗更加順暢。

游客如遇到迷路或其它緊急情況，可點擊緊急求助按鈕，一鍵接入公安指揮中心，快速尋求幫助，確保游玩安全。