人工智能是對人類弱點的彌補，而不是對人的代替

很多人大力宣揚“人工智能代替人”的觀點是荒謬的，也是不可實現的。研究和應用人工智能的真正價值是為了彌補人類與生俱來的弱點，而不是代替人，準確地說應該是“人工智能將在某些方面代替人來完成一些事情”，這些事情有可能是人類不擅長的，也有可能是人類不再愿意做的。

人類天生存在一些弱點：比如智力、記憶力、視力、體力、耐力等生物能力有限且會隨著年齡增長而衰退，情緒、狀態、判斷力、意志力、抗壓性等主觀能力會不定時波動，紀律性、原則性、流程、標準等社會屬性無法統一等等。人類的這些弱點正好是人工智能的優勢所在。

縱觀人類科技發展史，所有創新都是為了讓人的能力得到彌補和強化。早先的蒸汽機革命、電氣革命，到現在的信息革命，這些技術革命都是在不斷優化和提升工具的物理特性，而人工智能的神奇之處在于，科學家和工程師們正在努力為工具賦予生物特性。

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機器的生物特性在人工智能層面被分為兩大方向：一是感知智能；一是認知智能。

感知智能類似人類的眼、耳、鼻、嘴、手、皮膚等感知部位，它能夠獲取和分析環境信息。例如商湯科技、曠視科技、海康威視等感知智能公司，他們在視覺技術領域都有大量落地。在工業級應用中，感知智能正在大放異彩，智能駕駛、安防安保、無人機、運動機器人等等的多數核心技術就依賴感知智能。

認知智能類似人類的大腦，是在信息分析處理的基礎上，結合知識，對溝通對象意圖的理解和反饋，是感知智能的更進一步，需要厚實的技術沉淀和知識積累。認知智能的發展將使大量繁瑣但很重要的工作變得更人性、更高效、更精準，在搜索、交互、翻譯、閱讀、推薦、預測等方面幫助人類達到一個新高度。只有認知智能的存在，機器才可以成為機器人，才能實現真正的人工智能，而且認知智能也是實現未來物聯網的必要條件。

在認知智能領域，微軟、IBM、蘋果、百度、科大訊飛、小i機器人是典型的領軍代表，而且成果顯著。微軟的小冰和百度的度秘可以和人進行簡單的自然對話；蘋果的Siri能夠通過交流幫你完成一些可實現功能訴求；小i機器人的具有深度語義理解能力的智能服務系統已經用于數千家企業，用戶通過機器人就可以和商家溝通，獲取各種智能服務。

你我既是人工智能的收益者，也是參與者和貢獻者

你手機里的APP很大一部分都有人工智能技術，抖音上幫你美白瘦身的濾鏡背后就是圖像技術；你看頭條新聞，后臺是人工智能的興趣推薦系統在為你挑選；王者榮耀里的人機對戰，你的對手就是機器人……

除了手機上的娛樂，生活和工作中你所接觸到的智能終端，你所需要的在線即時服務，背后也都有大量的機器人存在。認知智能的進步，特別是深度語義技術的突破，讓機器人在很多特定場合可以獨當一面，和人一起無縫協作。

可以說，今天的智能設備使用者，都在或多或少地享受人工智能帶來的好處，無一例外。

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反過來，機器人在服務你的同時，你也在為它服務，機器人與人的每打一次交道，就學習一次。與此同時，它還善于改錯和學習，如果它出現錯誤，在人工的協助下，通過應用和學習的閉環，可以主動學習正確知識、積累經驗，提高自己的智力。

在實際應用中，機器人的認知智能能力不斷取得突破，除了計算力提升和算法優化，還有一個重要的路徑就是在應用中讓機器人始終保持自主學習。

從某種角度而言，人和人工智能構成了一個雙面鏡。人的智能化活動就是人工智能的一部分，也是人工智能進步的基礎動力，每一個與人工智能接觸的人都在促使機器人得到進化。

認知智能決定人工智能的高度，人工智能重構未來生活形態

人工智能會達到何種高度，很大程度上取決于認知智能的進步程度，比如自然語言處理、機器學習等細分技術的突破。

認知智能的突破決定是否能夠真正實現機器對世界的認知、思考、回應。人工智能的前兩個層次——計算智能和感知智能只能說在工具層面實現了突破，而不能實現新物種的誕生，認知智能是在創造類人的“新物種”，一種擁有智慧和創造力的，能夠與人、與世界友好溝通、合作的伙伴。

認知智能的發展將使大量繁瑣但很重要的工作變得更人性、更高效、更精準，在搜索、交互、翻譯、閱讀、推薦、預測等方面幫助人類達到一個新高度。

當所有人都與人工智能建立關系，意味著人工智能的上限也就在更靠近，與此同時，人工智能將為我們帶來一個全新的社會環境和一種全新的生活方式。

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就人工智能的目標而言，現階段，我們關注的是新聞推送和信息搜索更精準，語言翻譯更生動，機器人回答更貼合人意，美顏技術更逼真這些技術和產品層面的事情。對于未來，人工智能將在解決重大社會問題方面起到作用個，服務于所有人類，而不是部分優勢人群。

獲取服務能否不用等候和排隊，交通能否更順暢、安全，優質醫療技術和資源能否實現普惠，高等教育能否全民普及……化解這些社會頑疾的靈丹妙藥只有認知智能的革命性突破。

在人工智能為伴的世界里，公平、高效、便捷會成為現實，改變命運和環境的機會與條件會更充分，人與人的差距會逐步縮小。

這就是人工智能與你我的關系，也是認知智能的巨大潛力。今天看似微不足道，但實際上它已經與你我如影隨影，而且將在未來影響著你我，以及子子孫孫的人生。