昨日（3月24日）下午三點前后，大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務出現服務器未響應問題。受影響的騰訊服務包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等。

事實上，并不是騰訊一家公司的游戲產品受到了斷網影響、今天下午同樣也有網民和業內人士注意到其他公司游戲產品也出現了類似故障，只是因為騰訊斷網游戲實在太多、多達幾十款，影響用戶太多，網民更多討論的是騰訊罷了。

根據網友描述，通過騰訊登錄相關游戲界面會出現登錄超時問題。另外，還有網友反饋騰訊微云網盤服務也出現異常。有用戶通過QQ安全中心修改密碼也提示失敗。此外，有網友發現QQ空間也不顯示昵稱只顯示QQ號。

就當日網絡故障，騰訊公司也發出了正式公告，“23日下午16時左右，因上海當地網絡運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產品業務使用受到影響。目前運營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災處理，業務陸續恢復中。”

騰訊公告等于確認事故原因確實是施工隊挖斷了光纖。

隨后，騰訊官方微博證實了這一說法。

昨日晚上8點，騰訊公關總監張軍則表示，正在恢復正常，而玩家也發現游戲開始逐步可登陸。

據騰訊內部人士的說法，此次故障是由于上海機房主光纜斷裂造成，目前影響騰訊94款游戲。

騰訊游戲也同時發布公告說明此次服務器異常情況。目前，運營商和騰訊方面都在加緊搶修，恢復相關業務。

躲不開的賠償

關于賠償，王者榮耀表示，將在網絡恢復后補償玩家100鉆石+100銘文碎片。

在斷網的這近8個小時中，騰訊損失了多少呢?有好事者根據前天騰訊發布的財報進行了如下估算：騰訊2018年全年營收為3127億元、其中游戲收入為1284億元，平均算下來，騰訊每天營收8.56億元、其中每天游戲收入為3.5億元。僅估算游戲斷網8小時的損失，今日騰訊就損失過億。

無獨有偶，據圈圈回憶，去年 7月24日上午，騰訊云因廣州運營商光纜物理中斷宕機。據微博用戶@盧松松 爆料，騰訊云此次宕機影響較大，已導致騰訊云廣州區域全面斷網，包括騰訊云主頁、控制臺、DNSPod等。

難怪有騰訊員工在朋友圈開玩笑說，再高明的互聯網科技，也抵不過藍翔挖掘機的一鏟子。

然而，圈圈好奇地想問一句：都9102年了，還木有聽說過物理雙路由嗎?