為了協(xié)助企業(yè)應(yīng)對(duì)全球人才市場(chǎng)的不斷變化，甲骨文今天發(fā)布了Oracle人力資本管理云(Oracle HCM Cloud)的技術(shù)創(chuàng)新。從求職者、招聘人員一直到人力資源從業(yè)者、管理人員和雇員，這些創(chuàng)新可協(xié)助企業(yè)，為每一位用戶隨時(shí)隨地創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)，讓工作更簡(jiǎn)單、更智能、更敏捷。

Ventana Research首席執(zhí)行官兼首席研究官M(fèi)ark Smith表示：“到2021年，將只有一半企業(yè)會(huì)選擇通過(guò)數(shù)字技術(shù)讓自己更加智能和自動(dòng)化，尤其是在人力資源領(lǐng)域。甲骨文正在幫助人力資源從業(yè)者走在這一領(lǐng)域的前沿。甲骨文在諸如移動(dòng)響應(yīng)式設(shè)計(jì)和數(shù)字化助手等技術(shù)創(chuàng)新上的投入在業(yè)界獨(dú)樹一幟，有助于其客戶保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功。”

現(xiàn)在的市場(chǎng)上，求職者和員工對(duì)工作環(huán)境的要求比以往任何時(shí)候都要高。員工們希望使用隨時(shí)隨地都可立即接入、可獲取高度個(gè)性化內(nèi)容、操作簡(jiǎn)單易懂的系統(tǒng)。這些需求迫使人力資源從業(yè)者不得不重新思考如何打造更好的職場(chǎng)體驗(yàn)。為了直面這一挑戰(zhàn)，Oracle HCM云更新了一系列工具，幫助企業(yè)重新打造人力資源服務(wù)，簡(jiǎn)化復(fù)雜的流程，打造優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)。

員工和管理人員體驗(yàn)：新的聊天機(jī)器人和自助服務(wù)能力幫助用戶在移動(dòng)端即可獲取常用信息，從而節(jié)省時(shí)間，提升便利性，改善員工體驗(yàn)。

• 數(shù)字化助手(Digital Assistants)：通過(guò)電腦或移動(dòng)端的短信、語(yǔ)音、聊天機(jī)器人，員工和管理人員可以獲取多種數(shù)字化助手的自助服務(wù)應(yīng)用。用戶可以找到關(guān)于人力資源常見(jiàn)問(wèn)題的答案，包括休假安排、福利待遇、工資條詳情、入職任務(wù)和績(jī)效評(píng)估等。
• 人力資源咨詢臺(tái)(HR Help Desk)：咨詢臺(tái)知識(shí)庫(kù)現(xiàn)已開放至所有員工，可為每一位用戶提供智能化自助服務(wù)功能，幫助他們快速輕松地獲取相關(guān)文章和資源。

招聘體驗(yàn)：新功能實(shí)現(xiàn)了以求職者為中心的招聘方法。與傳統(tǒng)的招聘方法截然不同，新打造的求職者體驗(yàn)將幫助企業(yè)有效吸引、接觸和雇傭優(yōu)秀人才。

• 定制化求職網(wǎng)站(Tailored Career Sites)：企業(yè)現(xiàn)在可更好地針對(duì)不同求職者群體制作多個(gè)求職網(wǎng)站，例如單獨(dú)針對(duì)應(yīng)屆生或?qū)I(yè)人員的網(wǎng)站，或根據(jù)大企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門需求單獨(dú)開設(shè)的求職網(wǎng)站。
• 求職者自助服務(wù)(Candidate Self-Service)：求職者現(xiàn)在可以通過(guò)多種自助服務(wù)方式自主獲取信息，例如通過(guò)內(nèi)置的聊天機(jī)器人即可了解招聘進(jìn)度。
• 簡(jiǎn)化日程安排(Streamlined Scheduling)：功能強(qiáng)大的面試安排統(tǒng)籌功能可以簡(jiǎn)化面試流程，減少招聘人員在協(xié)調(diào)面試安排上花費(fèi)的時(shí)間，從而把更多的時(shí)間用于尋找優(yōu)秀人才。

人力資源體驗(yàn)：最新的人力規(guī)劃和設(shè)計(jì)功能可協(xié)助人力資源從業(yè)者基于數(shù)據(jù)做出決策，輕松創(chuàng)造個(gè)性化員工體驗(yàn)。

• 人力規(guī)劃(Workforce Planning)：最新功能可按主要類別(例如人員、職位和技能)篩選供需規(guī)劃洞察，協(xié)助人力資源從業(yè)者組建優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
• HCM設(shè)計(jì)工作室(HCM Design Studio)：HCM設(shè)計(jì)工作室的最新功能加入了無(wú)需編程的先進(jìn)配置能力，讓人力資源從業(yè)者可以更容易地配置用戶體驗(yàn)。這些功能可讓人力資源團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)部門、雇主或職位打造獨(dú)特的交互體驗(yàn)。并且，新的自動(dòng)完成規(guī)則也可減少因修復(fù)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)帶來(lái)的行政負(fù)擔(dān)。

Oracle人力資本管理云研發(fā)高級(jí)副總裁Chris Leone說(shuō)：“甲骨文持續(xù)的創(chuàng)新投入將幫助企業(yè)在整個(gè)員工生態(tài)系統(tǒng)中把工作變得更加人性化。通過(guò)Oracle數(shù)字化助手，我們的客戶可以打造員工想要的無(wú)縫對(duì)話式用戶體驗(yàn)，從而凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”