[[262103]]

大數(shù)據(jù)文摘出品

編譯：王富貴

每一個(gè)公司都有產(chǎn)品經(jīng)理。

根據(jù)定義，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各方需求，選擇業(yè)務(wù)模式，并根據(jù)公司產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行協(xié)調(diào)、研發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還好說(shuō)，畢竟一些流程已經(jīng)成熟。但是對(duì)于數(shù)據(jù)科學(xué)這一比較新的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，需要發(fā)掘的東西太多，不能拘于傳統(tǒng)范式。

如何做好數(shù)據(jù)圈的產(chǎn)品經(jīng)理?一位曾在Uber戰(zhàn)略&運(yùn)營(yíng)部門(mén)的數(shù)學(xué)科學(xué)家Wafic EI-Assi給出了七條建議，助你成為合格產(chǎn)品經(jīng)理。

對(duì)于任何產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，都需要一個(gè)人來(lái)對(duì)產(chǎn)品生命周期的負(fù)責(zé)。換句話說(shuō)，我們需要一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理。而且，由于當(dāng)時(shí)的組織結(jié)構(gòu)有變動(dòng)，我不得不暫時(shí)接盤(pán)這個(gè)職位。下面是我對(duì)如何成功地做一枚數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的理解：

1. 培養(yǎng)對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)的認(rèn)知

我有一個(gè)朋友最近在加拿大的魁北克開(kāi)始了一份工作。魁北克省是加拿大講法語(yǔ)的省份，而作為一個(gè)只說(shuō)英語(yǔ)的加拿大人，他很難適應(yīng)，直到他學(xué)會(huì)了法語(yǔ)!你懂我的意思了吧……

作為一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，你必須能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，在哪里可以利用到機(jī)器學(xué)習(xí)。此外，你需要能夠與你的數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師對(duì)得上話。如果你不了解如何用機(jī)器學(xué)習(xí)構(gòu)建模塊，你就很難與團(tuán)隊(duì)建立同理心。索性，在網(wǎng)上有無(wú)數(shù)的免費(fèi)資源可以幫助你提高速度(coursera，medium，youtube……)。

2. 理解模型評(píng)估

在機(jī)器學(xué)習(xí)中，選擇合適的模型評(píng)價(jià)指標(biāo)以及確定最小可接受誤差，是兩個(gè)***挑戰(zhàn)性的任務(wù)。你不需要(也不可能)為手頭的任務(wù)提供極高的精確度。另一方面，對(duì)于整體業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)高錯(cuò)誤率太話費(fèi)時(shí)間人力成本。因此，你應(yīng)該積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)評(píng)估指標(biāo)和可接受的誤差范圍。例如，當(dāng)機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品正在替換一個(gè)已經(jīng)存在的任務(wù)時(shí)，你可以使用當(dāng)前的錯(cuò)誤率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。總的來(lái)說(shuō)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)將取決于可用的數(shù)據(jù)、所使用的模型以及手頭的應(yīng)用程序。

3. 對(duì)實(shí)驗(yàn)要虛心

判斷機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品何時(shí)可以交付是一個(gè) 具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在測(cè)試誤差較低、不存在過(guò)擬合的情況下，是否應(yīng)該采用模型?我們是否應(yīng)該先在生產(chǎn)環(huán)境中使用我們的客戶群樣本來(lái)測(cè)試模型，然后再聲明它可以供所有客戶使用?答案會(huì)在時(shí)間，成本和準(zhǔn)確性之間可能會(huì)做出權(quán)衡。事實(shí)上，機(jī)器學(xué)習(xí)的產(chǎn)品生命周期依賴于大量的實(shí)驗(yàn)，所以我的建議是你在產(chǎn)品路線圖中加入測(cè)試的時(shí)間。

4. 先考慮冷啟動(dòng)

因?yàn)楹茈y確定一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品是否可以運(yùn)轉(zhuǎn)，所以先考慮冷啟動(dòng)。冷啟動(dòng)在收集顧客反饋信息方面非常有用。

在B2B環(huán)境中的軟啟動(dòng)可能與在B2C環(huán)境中非常不同。在B2B環(huán)境中，你可以用客戶群的代表性樣本來(lái)測(cè)試機(jī)器學(xué)習(xí)的產(chǎn)品。在這里，你可以與你的客戶建立合作伙伴關(guān)系，在發(fā)布時(shí)請(qǐng)求產(chǎn)品反饋。另一方面，在B2C環(huán)境中，你可以進(jìn)行A/B測(cè)試，驗(yàn)證產(chǎn)品是否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

5. 還沒(méi)完事呢!

你已經(jīng)制造了你的機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品。干得好!然而，你還遠(yuǎn)未完成。除了傳統(tǒng)的部署后PM職責(zé)之外，還有一些應(yīng)該注意的事情。

首先，你需要一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃。確保有監(jiān)視和警報(bào)系統(tǒng)設(shè)置，當(dāng)模型的性能開(kāi)始下降時(shí)警告你和你的團(tuán)隊(duì)。如果你有一個(gè)更通用的備份模型(盡管可能不那么準(zhǔn)確)，甚至有一個(gè)基于規(guī)則的系統(tǒng)，可以在預(yù)測(cè)下降時(shí)部署來(lái)替代你的選擇模型，這是比較理想的狀態(tài)。

其次，為你的客戶設(shè)定清晰的關(guān)于模型性能、錯(cuò)誤邊際和時(shí)間延遲的期望。你的SLA(服務(wù)品質(zhì)協(xié)議)中還應(yīng)該反映這一點(diǎn)。

***，為了保持其SLA以及推廣再培訓(xùn)模型所需的時(shí)間，你需要確定需要多少次模型再訓(xùn)練。

6. 采取敏捷的心態(tài)，而不是具體的敏捷框架

Scrum或類似的方法在軟件社區(qū)中相當(dāng)流行。然而，并不是機(jī)器學(xué)習(xí)周期的所有階段都接受定時(shí)的或t恤大小的用戶故事。至少，在研究或POC階段，大量的實(shí)驗(yàn)是必要的，在那個(gè)階段采用一個(gè)限制較少的敏捷框架(如看板)可能是理想的。

除了熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)概念和機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品生命周期之外，你作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與常規(guī)產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有太大區(qū)別。你仍然需要構(gòu)建一個(gè)待辦事項(xiàng)列表，提供發(fā)布計(jì)劃，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)案例，并充當(dāng)團(tuán)隊(duì)與內(nèi)部和外部接洽的接口。

7. ***：把大家整合在一起

如果你要從這篇文章中去掉一樣?xùn)|西，那就是你需要對(duì)你的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)中不同成員的角色和責(zé)任形成一定程度的理解和同理心。不用說(shuō)，這在傳統(tǒng)軟件環(huán)境中也是如此。如果你了解你的同事們所經(jīng)歷的事情，你就會(huì)開(kāi)始思考如何才能幫助他們成功。

相關(guān)報(bào)道：

https://towardsdatascience.com/on-being-a-data-science-product-manager-5c8baf42e0a7

【本文是51CTO專欄機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)文摘的原創(chuàng)譯文，微信公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)文摘（ id: BigDataDigest）”】

戳這里，看該作者更多好文