很多企業認為，采用多云管理工具可以為不同的環境帶來秩序、控制、洞察力。

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隨著企業將更多的工作負載遷移到更多的云計算提供商的平臺上，許多IT和網絡管理員對其工作感到不知所措，因為每個云計算提供商都有自己的工具集、規則和用戶需求。在多云環境中，這種錯綜復雜的混合部署很快導致企業陷入復雜、混亂、成本的困境中。

如今，從IT支持者到初創公司都提供多種管理工具，旨在為處理多種云計算服務的數據中心帶來秩序、控制和洞察力。IBM、BMC Software、Cisco、Dell Technologies Cloud、DXC Technology、VMware、Hypergrid和DivyCloud只是其中一些有望實現穩定可靠的多云管理的公司。許多云計算供應商還提供一定程度的管理和與其他云計算提供商的云服務集成。

數字咨詢服務機構Sparkhound公司休斯頓辦事處總經理PeterPhillip說，“在多云環境下工作更是一項艱巨的任務。管理、保護、分配和運行云計算環境的復雜性非常復雜，但添加多個環境會以指數方式增加難度和風險。”

多云管理的挑戰

IT咨詢機構Ten Mile Square公司高級技術顧問Jason Mao表示，管理多個云計算服務提供商的技術資產是一項巨大的挑戰。企業需要為每個云計算提供商管理每種技術資產的至少一個版本，例如配置、密碼、加密密鑰、應用程序和部署管道。如果企業希望能夠部署或重新部署任何版本的生產環境，例如技術資產快照的容器，企業必須不僅能夠跟蹤技術資產的修訂，還能跟蹤這些資產之間的關系。對于遷移到單個云平臺的企業而言，此類任務已經成為一個挑戰。

“不用說，這一挑戰隨著其他云計算服務提供商呈指數級增長。”Jason Mao說。

戴爾技術公司云計算副總裁Varun Chhabra說，“進入多元化領域的組織需要找到一種方法來推動不同環境的一致性，這使得多云環境，無論是公共云、私有云還是邊緣的任何組合，都可以通過一個控制面板進行管理、監控和自動化。它還打破了孤島，并在所有資產中創造了透明度，無論它們駐留在哪里，提供更多控制，并大大減少維護時間和工作量。”

對于富達投資公司副總裁兼共享安全服務主管Steve Macintyre來說，創建一個統一的管理結構對于跟上分散在多個提供商中的大量云計算資源的步伐至關重要。他解釋說，“管理多個云計算環境的最大挑戰之一是，需要以有意義的方式持續評估和顯示云計算資源和服務配置的當前狀態。每個云計算環境都有自己獨特的服務和功能，因此很難能夠從單一平臺上預防、檢測、響應。”

與MacIntyre一樣，管理和IT咨詢公司GrayBeard公司創始人兼管理合伙人Christopher Gerhardt也贊同利用多云環境的靈活性，使用管理工具消除基礎設施中固有的運營復雜性。

“從勞動力的角度來看，如果企業的云計算服務提供商之間沒有共同的管理解決方案，那么運營成本會增加，從而抵消多云的價值。”他說。Gerhardt公司的調查報告表示，該方法還縮短了培訓時間，因為其團隊只需要接受培訓即可從單一平臺管理服務，從而降低對特定云計算服務(如AWS和Azure)的專業知識要求。他說，“在未來，如果我們發現有必要添加谷歌云，我們就會這樣做，而不會對我們的人員配置模式、員工培訓、咨詢費用產生重大影響。”

云端監控在增強和更新企業開發團隊的思維方式方面也發揮著重要作用，幫助他們實現新的職責和目標。

MacIntyre說，“開發團隊不再僅關注業務能力。他們現在必須專注于從基礎設施到網絡和安全的應用程序的多個方面。讓團隊理解并接受他們的新職責是絕對必要的。為了支持這種文化轉變，我們必須透明地監督，因此開發團隊可以不斷地衡量自己的規范，并迅速查看企業業務范圍之外的事物。”

合規性和安全性

雖然成本控制通常是促使企業研究多云管理解決方案的初始癥結，但該技術也可用于解決與在多個平臺上操作相關的各種其他問題，如監督、自動化、安全。

DivvyCloud公司首席技術官Chris DeRamus表示，管理跨多個云計算提供商和帳戶/訂閱的不同資源和服務對系統管理員來說是一個難以置信的挑戰。他說，“在如此復雜和動態的環境中，很難獲得全面的可見性，更不用說能夠審計和執行安全策略，甚至可以確定誰負責修復什么。”

DeRamus表示受監管嚴格的行業中的組織(如醫療保健和金融服務)可以從多云監控工具的合規性和治理監督洞察中獲益最多。此外，還包括進行兼并和收購活動的企業。

治理、風險和合規(GRC)軟件提供商MetricStream公司戰略技術部副總裁Vallinayagam Nallaperumal表示，他依靠多個云平臺為公司的客戶提供最高水平的性能和安全性。但其多云環境帶來了兩大挑戰：快速發展的GRC領域和具有廣泛獨特需求的客戶。Nallaperumal解釋說，“有數據主權和客戶特定的要求需要解決，因此，沒有一種適合所有云平臺的功能。”

Nallaperumal認為，強大的多云管理策略是確保實際利益的最佳方式，包括節省成本，提高生產力，簡化云管理，加快產品上市時間，最重要的是云計算安全和治理。

Nallaperumal說，他的公司使用HyperGrid公司的HyperCloud工具進行多云管理，使MetricStream公司能夠實現一致的控制和簡化的云監控。

選擇多云管理工具

很多供應商都可以提供多云管理技術，找到合適的工具來協調特定的多云環境可能是一項具有挑戰性的任務。

MacIntyre說，“該工具應該在云端提供通用監控和控制，包括AWS、Azure、GCP、阿里云和Kubernetes。”他表示，采用工具還應該能夠使用自動化來修復云計算和容器的錯誤配置和策略違規，使企業能夠實現持續的安全性和合規性，并實現云計算和容器的好處。

DxC技術云服務部門DxC Concerto的首席技術專家Greg Pierce說，“跨平臺和跨團隊協作功能對于實現完整的多云控制和優化也至關重要。內部團隊成員應該完全了解正在采購和配置的內容。”

要尋找的其他關鍵功能包括操作儀表板、可視化服務、企業報告和高架構圖功能。

Jason Mao說，“可擴展性也很重要。工具本身需要能夠像它管理的云計算服務那樣經濟高效地擴展。該工具還應該提供被配置為‘即代碼’的能力。畢竟，它是操作工具鏈的一部分。”

Jason Mao還建議密切關注管理工具的集成功能。產品應該至少包括一個成熟且公開的API，企業工具鏈中的其他工具可以與之集成。最理想的情況是，工具的企業軟件集成還應該允許鏈接到警報/通知工具，例如Slack和PageDuty，以及Jira和ServiceNow等票務/變更管理工具，以及基于ITIL的服務臺產品。

注意事項和建議

Gerhardt警告說，在部署多云管理工具時，嚴格的業務要求可能是比技術問題更大的部署障礙。他解釋說，“認識到在遇到工具問題之前，將很快遇到管理策略的瓶頸。”

Gerhardt建議說，“出于實用性原因，尋找一種不要求用戶擁有深厚技術知識的管理技術非常重要。選擇一個只有IT管理員可以使用的工具，并利用專家SRE或DevOps工程師來設置它。”

他建議，企業在購買技術時，需要專注于每個工具的核心功能。首先關注成本管理和治理的最高價值功能，然后再關注酷炫功能。

Nallaperumal認為，對于從云采用的初始階段向更復雜的云環境邁進的企業來說，多云管理至關重要。他說，“人們需要了解這是從早期云計算需求到更成熟需求的一個過程。”