本月初，蘋果公司在印度第一大城市孟買推出了其最大的特許經營旗艦店。這家蘋果高級經銷商旗艦(FAPR)商店，占據了孟買High Street Phoenix商場的兩層樓，總計面積8,000平方英尺(約743平方米)，并將展示蘋果在印度的全系列產品。

High Street Phoenix是孟買最受歡迎的高檔購物中心,擁有超過500個品牌,其中有不少國際知名的奢侈品品牌。

此前，在截至今年6月份的季度，蘋果印度的收入環比增長3%，同比增長了兩位數，有所反彈。蘋果首席執行官蒂姆·庫克在截至6月的財季電話會議上表示“我們對此非常滿意”，興奮之情溢于言表。

IDC的數據顯示，在中國，蘋果在2017年4季度的市場份額為12.9%，2018年4季度為11.5%。CINNO Research的數據顯示，到了2019年上半年，蘋果在中國的智能手機市場份額為8.6%。

調研機構極光大數據也在報告中指出，今年第一季度，中國市場iPhone轉投華為手機的用戶從之前的12.6%增加到16%，而且轉投的比例還在不斷升高。

不難理解，印度的反彈不啻于蘋果的一陣強心劑，無怪乎庫克如此不吝溢美。也不難理解，蘋果開設印度最大的旗艦店、背水一戰的強烈決心。

然而，另一個殘酷的現實是，根據調研機構Counterpoint發布的2019年第2季度印度高端智能手機市場報告，來自中國的一加，以43%的市場份額再次領跑印度高端智能手機市場(約人民幣3000元以上價位)，三星排名第二，蘋果只能屈居這二者之后，份額甚至不到一加的一半。

全球智能手機銷量持續下滑，而在最大的智能手機市場中國，蘋果的市場份額也每況愈下。印度，能成為它“絕地求生”的刺激戰場嗎?

“印度反彈了”，同比增幅高達兩位數

知名研究公司Gartner在7月份發布一份報告時表示，今年將成為智能手機銷量迄今為止遭遇下降最嚴重的一年。放眼全球，根據多家機構發布的手機市場調研報告，盡管它們的調研數據不盡相同，但都指向了一點：全球智能手機出貨量在持續性下滑。

IDC的數據顯示，全球2019年第一季度智能手機總出貨量為3.1億部，較去年下降了6.6%;Canalys的數據顯示，2019年第一季度全球智能手機出貨量為3.139億部，下降了6.8%，這是連續第六個季度下降，且達到了近五年來的最低水平;Counterpoint的數據顯示，全球智能手機出貨量為3.45億部，出貨量同比下降了5%，這也是全球智能手機市場連續第六個季度出貨量下降。

而在舉世一片銷量下滑中，印度市場可謂是一枝獨秀，是全球智能手機市場為數不多有所增長的市場之一。根據市場調研機構Strategy Analytics的最新研究報告，2019年第二季度，印度智能手機出貨量為3560萬部，同比增長3%。

在這個人口僅次于中國的新興市場，第2季度蘋果也搭上了逆勢上揚的東風，季度收入環比增長了3%，同比增幅更高達兩位數。

要知道，前幾個季度，蘋果印度的收入一直在大幅下降。Counterpoint Research的數據顯示，今年第一季度，iPhone在印度銷量暴跌42%，僅賣出約22萬部。

作為對比，在品牌出貨量排名上，小米印度第二季度的出貨量突破千萬，以1020萬位列第一。三星出貨量為940萬部，同比增長15%，緊隨其后。其次vivo、OPPO與realme分列三至五位，出貨量分別為390萬、290萬與280萬。

因此，蘋果首席執行官蒂姆•庫克在截至2019年6月的財季電話會議上表示，“印度反彈了。在本季度，我們恢復了增長。”

“我們對此非常滿意。” 在固定匯率基礎上，新興市場的收入上升。

蘋果首席財務官Luca Maestri在收益電話中作了詳細說明，在新興市場贏回了增長，……印度和巴西增長了兩位數，“我們在泰國、越南和菲律賓創造了新的第三季度(財季)記錄。”

“從地區看，與本財年上半年相比，新興市場的同比增長率有了顯著改善，特別是在金磚四國，6月份的季度增長了3%，而上半年的業績同比下降了25%。” Luca Maestri補充道。

好事成雙。僅僅過了幾天，蘋果公司就在孟買推出了其最大的特許經營商旗艦店，面積高達8,000平方英尺，占據了孟買High Street Phoenix商場的兩層樓。

“這是印度最大的蘋果旗艦店，”經營該店的Aptronix的創始人Sutinder Singh說。Aptronix已經在不同城市經營著30多家蘋果特許經營店。“這家商店將在印度提供最好的Apple體驗。”

Singh表示，該商店還將銷售蘋果配件，健康和健身產品等第三方產品。

此前有報道指出，蘋果在1月份宣布，計劃今年在印度推出6個大型網點(5,000平方英尺)，其中3家分別在德里NCR和孟買。目前iPhone制造商在印度運營的商店一般為1500平方英尺，新開的大型FAPR商店將比目前平均面積大三倍。而最終的情況是，孟買旗艦店的面積是蘋果印度的平均銷售點的五倍以上。

印度要求選擇外國投資超過51%的單一品牌公司必須在當地采購30%的產品。因此，蘋果單一品牌零售的申請多年來一直停滯不前，而且無法在印度開設其自有的商店。目前蘋果一直尋求在印度開設特許經營店，這是美國科技巨頭的一個重要且不斷增長的市場。

據外媒報道，2008年，蘋果就將iPhone引入印度，最初為iPhone制定的目標是通過高端零售店吸引印度富裕階層，不過后來通過月度支付計劃將目標客戶擴大到了中產階層。到2015年，蘋果在印度的年度銷售額從2011年的1億美元左右增至逾10億美元。

而這個增長速度也引起了庫克和蘋果公司總部高管的關注。有知情人士透露，“庫克他們想把印度打造為蘋果的下一個增長市場，并擬定了一個五年計劃，希望到2020年使蘋果公司在印度的銷售額增至50億美元。”

增長的兩大件：軟件&配件

事實上，今年iPhone的銷量正經歷谷底，本季度iPhone的銷售額跌至季度收入的不到一半，這是7年以來的首次。

那么，蘋果在新興市場取得的增長，依靠的是什么?

答案是互聯網服務和配件。蒂姆•庫克表示，這一變化，使蘋果成功地從單一產品轉向多樣化。

在春季新品發布會上，庫克開門見山：“今天的發布會一切關乎服務”，換句話說，蘋果春季發布會開始“All In服務”。這使很多人猝不及防——蘋果一直以來都是一家硬件公司，不論是20年前的麥金塔電腦、15年前的iPod還是10年前的iPhone，蘋果都是靠著這些硬件賺的盆滿缽滿。

不過距iPhone發布會十年后，不論是iPhone這款產品還是整個手機市場，都開始顯現頹勢。雖然蘋果在去年9月份一口氣發布了三款新iPhone，但iPhone在2018第四季度的出貨量還是下降了11.5%，并且iPhone的全年出貨量也下降了3.2%。

然而在iPhone發布12年后，蘋果依然沒有找到下一個智能設備的突破點。面臨營收壓力，iPhone的生命力又在萎靡，所以軟件服務和配件幾乎是唯一的解藥。

庫克表示，在中國大陸，蘋果設備用戶的總數在第三財季有所增長，這有助于增加其服務市場，其在中國大陸的銷售額增長了10%以上。庫克告訴路透社：“實際上我們在中國大陸是增長的。非iPhone的收入增長了17%。我們在iPhone之外的所有類別中都有增長。”

在全球范圍內，軟件服務的收入增長了12.6%，達到114.6億美元，盡管增速略有放緩，略低于預期，但收入創下了新紀錄。此外，可穿戴設備和其他配件的收入增長了近50%，超過預期。

蘋果沒有給出活躍的設備數量，但在1月份，它曾表示這個數字是14億臺，其中有9億臺是iPhone。投資者將這個數字(Installed Base)作為其服務業務可以獲得多少用戶的根基。

7月份，庫克在一次電話會議上對投資者表示，蘋果有4.2億付費用戶，他們使用蘋果的服務和第三方應用程序。公司已設定了到2020年將其拓展為5億的目標。

蘋果股東Gullane資本的管理合伙人特里普•米勒(Trip Miller)表示，他希望看到服務業務增長到20%的區間，并認為蘋果需要用數十億美元現金購買媒體資產，以推動其即將推出的電視服務。

米勒說：“必須擁有一個更大的客戶群，并提供人們從中獲得價值的服務。”

截至6月的季度，蘋果的Mac和iPad類產品，在印度以及其他新興市場、發達市場的收入均實現了增長。除此之外，蘋果也在配件方面持續發力。

比如近日，蘋果已經開始出手干預用戶從三方廠商自行更換電池。沸沸揚揚的“降速門”之后，蘋果為iOS上線了電池健康功能，允許用戶查看電池健康度。如今，更換三方電池后，iOS系統會彈出一則電池信息“Unable to verify this iPhone has a genuine Apple battery. Health information not available for this battery(不能確認您的iPhone正使用蘋果原裝電池，電池信息將不可用)”。也就是說，這部分設備將無法查看“電池健康”，甚至是手動解除降速。

8月12日，在蘋果官方網站上，一款USB-C 數字影音多端口轉換器已經正式上架開售，新款拓展塢的接口數量不變，不過將HDMI支持標準升至2.0，如此一來用戶可直接輸出4K 60Hz畫面信號。這款拓展塢售價486元，基本上是第三方的2倍。

在服務方面，蘋果一直在絞盡腦汁花心思。本月，備受關注的Apple Card(蘋果信用卡)就 終于揭開了神秘面紗。蘋果公司表示，當你用蘋果信用卡買東西的時候，獲得的返現將會在當天直接返還到蘋果信用卡，而不是每月返現，例如，使用Apple Card消費可以無條件返現1%，用Apple Pay進行支付可以返現2%，在蘋果商城購買商品還可以獲得3%的返現，返現金額無上限，且次日即可到賬。

有消息稱，在與高盛達成協議后，蘋果對這張信用卡的手續費抽成可能是普通卡的 2 倍，但仍是一個雙贏的項目——對于Apple來說，信用卡可以從iPhone用戶那里獲得更多經常性收入，并進一步將其融入到他們的服務網絡中，高盛則獲得了大批零售用戶。

星辰大海or一片紅海?

印度最大的旗艦店+軟件服務+可穿戴設備+配件，貌似是一套360無死角的組合拳，但這套拳法能在印度打出一片坦途嗎?

結果仍然難以逆料。

市場研究公司IDC發布的一份報告顯示，在2019年年第一季度，盡管全球智能手機銷量同比下降了6%，但印度智能手機市場的銷量卻同比增長了7.1%，達到3210萬部。

作為全球為數不多的仍在增長的智能手機市場，印度的競爭異常激烈。在印度的手機行業，每個月都會看到推出相當多的新設備，品牌之間相互爭吵，以維持其市場份額。前五名中的vivo、OPPO與realme，出貨量分別為390萬、290萬與280萬部，差距不是特別大 ，也足見競爭的激烈程度。

有外媒曾經列出6月份在印度排名前20的手機，但其中沒有一款iPhone。

即便是在印度高端手機市場(3000元以上)，根據全球市場調研機構Counterpoint發布的2019年Q2季度印度高端手機市場的份額占比，可以發現，在消費者心中一直頗受歡迎的蘋果已經淪為第三，而第一竟然是國產手機品牌一加。

43%的市場份額，意味著在印度的高端智能手機的市場里面，基本上每賣出兩臺手機，其中有一臺手機就是一加。根據Counterpoint的報告，一加7 Pro在印度發布后僅僅用了一個多月時間，就獲得了印度高端智能機市場的26%的市場份額，幾乎占了印度高端機市場四分之一的份額。

在一加7 Pro上，一加搭載了首款2K+分辨率、90Hz刷新率的AMOLED顯示屏，配合高通驍龍855移動平臺處理器，最高12GB RAM+256GB ROM存儲配置，UFS 3.0閃存的超高配置，成為印度當地市場頗具競爭力產品。用戶體驗得以提升。

相比之下，除了不斷在市場上失利之外，蘋果這家公司也在接連失去它的“靈魂”，其產品失去創新基因。

6月28日，蘋果公司宣布多項人事任命。其中，最令眾多果粉痛惜的是，蘋果首席設計官喬納森·艾維將于今年晚些時候離開該公司。而當天受此消息影響，蘋果市值也一度蒸發90億美元。

關于喬納森的離職，他在接受媒體采訪時表示，主要是因為庫克對產品開發不感興趣，有些新產品庫克甚至是在蘋果發布會后的實際操作區第一次看到。此外，庫克執掌下的蘋果更加看重運營和業績，設計部門已不再像喬布斯時代那樣高高在上。

這直接帶來的就是產品體驗下降。Counterpoint Research的數據顯示，今年第一季度，iPhone在印度銷量暴跌42%，僅賣出約22萬部。第二季度伊始，受益于促銷和打折，iPhone銷量有所反彈，但最后到季度末又再次轉跌。而該機構還預計，蘋果iPhone今年在印度的總銷量預計在150-160萬部，較去年下滑10-17%。這也是蘋果近四五年以來，在印度最差的業績表現。

事實上，2季度雖然蘋果的收入上升，但其利潤卻在下降。2季度蘋果的營收為538億美元，季度凈利潤為100億美元，而去年同期其營收為533億美元，季度凈利潤為115億美元。

價格，毫無疑問是另一個重要的原因。Counterpoint Research公布的數據顯示，印度出貨量最大(按銷量計)的智能手機，之前一直是10000-15000盧比價位，但這個份額已從2018年6月季度的32%，降至2019年3月的30%，并在今年的4月至6月進一步降至27%。

分析人士將這種轉變歸因于消費者愿意打開他們的錢包，在智能手機領域消費升級——進階到15000-20000盧比的智能手機系列。這類產品在6月份的份額翻了一番，從去年同期的8%增至近16%。

但遺憾的是，10000-15000盧比的智能手機包括小米、OPPO和三星的部分產品。15000-20000盧比價位則主要由三星、vivo和小米最近推出的高端產品Redmi K20主導。

而隨著印度消費者逐漸成熟，并開始進入更高價位和品質的手機，高端市場也正在成為另一個受益者。在6月份的季度，高端市場(超過30000盧比)的出貨量年度增長近33%。

Counterpoint的研究分析師Anshika Jain表示：“這一領域的增長，主要是由OnePlus 7系列旗艦產品的推出推動的。”以市場份額來計算，6月份高端市場的份額為4%，較上年同期的3%有所增長。

但總之一句話，蘋果還遠遠沒有享受到這波消費升級的紅利。