2019年，中國人工智能市場“狂歡”—— 據IDC統計，2019年全球人工智能市場規模達到375億美元，中國人工智能市場預計占全球的12%，成為了全球第二大人工智能單一市場，且市場規模保持高速增長。

這一年，人工智能核心技術不斷突破、產業融合逐步形成、相關政策加速落地，不論是市場規模增長還是行業應用都取得了不錯的成績：人工智能在行業的主流用例已經落地，有明確業務需求的人工智能應用也在市場中逐步得到推廣。

?[[285421]]?

政策的大力推進是這一切的強保障。今年3月，人工智能在2017年第一次出現在政府工作報告之后，第3次被寫入政府工作報告。人工智能已成為引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術。

我國人工智能發展已駛入快車道

第四次科技革命滾滾而來，人工智能處于核心地位，在該領域的競爭意味著一個國家未來綜合國力的較量。近年來，世界主要發達國家都將人工智能作為國家戰略，投入了大量的人力物力，力爭贏得全球科技競爭的制高點。

值得注意的是，我國在人工智能領域的發展上有其獨特優勢，如穩定的發展環境、充足的人才儲備、豐富的應用場景等。同時，我國政府在近年高度重視人工智能的發展，相繼出臺多項戰略規劃，鼓勵指引人工智能的發展，如《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》于2015年提出“人工智能作為重點布局的11個領域之一”。

不過，由于我國人工智能發展起步較晚，與以美國為主的發達國家相比還有一定差距。在2019年，我國人工智能市場的“努力”不小，直面挑戰并進行了調整。

首先是技術邊界在不斷拓展。單點人工智能能力迅猛增長，日趨成熟，用戶使用的人工智能模型工具更加豐富,IDC發現行業用戶在組織內部引入了多項人工智能能力，技術供應商呈現出將人工智能技術融合發展的趨勢。

其次是中國人工智能市場呈現出新格局。人工智能軟件市場加入了更多的國內外互聯網公司、人工智能獨角獸企業以及大數據公司，這些市場參與者都在細分市場的賽道上打磨人工智能技術，行業用戶需要選擇合適的合作伙伴共建生態。

在多層次戰略規劃的指導下，2019年，無論是學術界還是產業界，我國在人工智能國際同行中均有不錯的表現，在世界人工智能舞臺上扮演了重要的角色，我國人工智能的發展已駛入快車道。

應用全面開花

據了解，2019年，已經成熟落地的人工智能應用包括金融領域的反欺詐、生物識別類身份驗證、智能客服等以及服務行業的內容審核類應用;正在規模推廣的人工智能應用包括政府的服務機器人、智能終端，以及政府門戶智能化改造等，零售行業的智能貨柜、貨架識別，制造業的質量檢測，醫療行業的智能導診以及面對商業的安防布控應用也正在規模化推廣。

未來潛力巨大的人工智能應用包括跨行業的視頻結構化、業務流程自動化，金融領域的智能網點服務機器人，服務領域的營銷互動，零售行業的供應鏈預測以及醫療行業的輔助臨床診斷決策、虛擬智能助理等應用。除此之外，電信行業智能網絡將能夠自動識別網絡故障、潛在攻擊，也是未來充滿潛力的創新應用。

IDC預測，越來越多的行業開始將AI技術應用在生產業務中。比如能源行業的電力巡檢，交通領域的車輛識別，農業的農作物監測等應用在市場中也開始滲透。而5G商用的正式啟動使得人工智能技術連接效率得到進一步提升，深度學習、數據挖掘、自動程序設計等領域將在更多的應用場景中得到實現。在電信領域，運營商也在未來規劃中重點強調了人工智能的技術元素。

中國移動“5G+”計劃中明確要推進“5G+AICDE”融合創新，其中的“A”即是AI(人工智能);中國聯通推出“領航者計劃”，將打造5G+人工智能能力賦能網絡和平臺;中國電信則宣布于2021年實現5G網絡部署與運維的人工智能化。

運營商人工智能應用的重點領域

對于運營商而言，網絡智能化是未來人工智能規模發展的基礎，運營商是人工智能應用的重點領域。據報告顯示，2018-2025年電信行業是人工智能最大的細分市場，其中網絡運營管理是最大的應用方向。智能化網絡能夠根據業務需求適配資源，實現萬物互聯的接入和云邊融合的計算，是人工智能規模化發展的基礎。

3月6日，中國聯通創立網絡人工智能論壇，其將為產學研投各界提供交流與合作平臺，促進企業人工智能產品在運營商網絡中進行應用，推動實現運營商網絡云化、網元虛擬化、網絡SDN化和運營智能化。這也是中國聯通響應發展人工智能的國家戰略，踐行深化人工智能的行業研發應用，拓展通信網絡“智能+”水平的具體舉措。

6月27日，中國電信于“MWC19”上首次發布電信行業人工智能戰略的白皮書——《中國電信人工智能發展白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。中國電信基于自身在數據、算法、通用算力和渠道方面的優勢，從面向客戶與網絡運營兩大切入領域發展人工智能，六大關鍵舉措包括建設開放的人工智能通用賦能平臺;建立“大數據湖”;建設隨愿網絡基礎設施;建設測試驗證平臺和評估體系;建設復合型人才隊伍以及成立中國電信人工智能發展聯盟等。

8月30日，中國移動正式發布九天人工智能平臺。據了解，九天人工智能平臺包括深度學習平臺和人工智能能力平臺兩大子平臺。其中，九天人工智能能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優秀人工智能能力，其中包括自研人工智能能力有26個，涵蓋智慧語音、自然語音處理、機器視覺、結構化數據分析等方向，可以滿足網絡、服務、市場、安全和管理等各場景的智能化應用需求。

雖然2019年人工智能應用落地效果尚未實際量化或相比前期規劃還有一定的差距，人工智能項目的投資計劃回歸理性，行業用戶發展人工智能還存在諸如人才、數據、應用、成本方面的挑戰。因此，2020年用戶需要基于挑戰行動，在人才、數據、應用、投入方面加強規劃，形成部署人工智能的最佳實踐。相信2020年中國人工智能市場將再續輝煌，并持續保持高速增長。