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新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)和傳播，牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。社會(huì)各界紛紛投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)中。

隨著復(fù)工潮開(kāi)啟，疫情的防控迎來(lái)下半場(chǎng)攻堅(jiān)時(shí)期。交通部的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2月18日將有1.6億人陸續(xù)返程返崗，城市公共交通服務(wù)逐步恢復(fù)。那么在激增的人流量下，如何保證公共安全、疫情不再大規(guī)模擴(kuò)散？從宏觀的流動(dòng)人口管理，到微觀的體溫檢測(cè)，如何更科學(xué)有效地開(kāi)展防疫工作？

老實(shí)說(shuō)，這是個(gè)相當(dāng)抽象的問(wèn)題。不過(guò)很少有人會(huì)否認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)和人工智能已經(jīng)并且還將繼續(xù)在疫情防控中，扮演前所未有的重要角色。到底有多重要呢？2月10日的國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上，民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長(zhǎng)就直言不諱地表示：“能不能開(kāi)發(fā)一個(gè)服務(wù)社區(qū)抗疫的軟件，這比捐十個(gè)億還管用。”

的確，疫情時(shí)期，無(wú)論是對(duì)感染人群和密切接觸者的篩查，還是對(duì)無(wú)聚集、非接觸的生產(chǎn)生活秩序安排，都形成了對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能的爆炸式需求，由此催生出一個(gè)相當(dāng)偶然的風(fēng)口。

比如提到大數(shù)據(jù)，大家都能想到實(shí)時(shí)更新的疫情地圖。從政府官方到互聯(lián)網(wǎng)公司，好多平臺(tái)搭建了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。疫情信息實(shí)時(shí)錄入之后，通過(guò)疫情地圖，我們可以對(duì)全國(guó)各地的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行全面了解，包括確診、疑似病例，疫情走勢(shì)一目了然。

相對(duì)于17年前的非典，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)疫情的掌握程度的確有了明顯提高。比如此前武漢官方宣布，春節(jié)期間有500萬(wàn)人離漢。在過(guò)去，尤其是連火車(chē)票都還沒(méi)有實(shí)名制的年代，人口流動(dòng)的數(shù)據(jù)其實(shí)是很難具體掌握的。但今天我們已經(jīng)能夠清楚地看到，這離漢的500萬(wàn)人具體去了哪些城市，為防疫工作提供了依據(jù)。

在各地的小區(qū)進(jìn)行封閉式管理之后，相信大部分人都進(jìn)行過(guò)健康信息的自主填報(bào)。像我所在的小區(qū)，填報(bào)信息才能作為進(jìn)出小區(qū)的憑證。這種信息申報(bào)，有的是通過(guò)政務(wù)APP，有的是依托微信或者支付寶等平臺(tái)。

數(shù)字政務(wù)平臺(tái)的火爆，是大數(shù)據(jù)實(shí)用價(jià)值的直觀體現(xiàn)，從疫情查詢到在線問(wèn)診，甚至到口罩的預(yù)約和購(gòu)買(mǎi)，在疫情期間實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)作，有助于流動(dòng)人口的網(wǎng)格化精確管理。

其實(shí)在國(guó)外，用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行傳染性疾病的監(jiān)控治理早已屢見(jiàn)不鮮。比如2008年，谷歌便發(fā)布了“Google Flu Trends”（谷歌流感趨勢(shì)），利用關(guān)鍵詞追蹤技術(shù)搜集大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)流感的暴發(fā)。

《參考消息》的最新報(bào)道顯示，這次疫情發(fā)生后，一家總部位于多倫多的跟蹤傳染病的公司，就通過(guò)人工智能系統(tǒng)，準(zhǔn)確地發(fā)出了冠狀病毒疫情的擴(kuò)散警報(bào)。它的工作原理，正是依靠海量的數(shù)據(jù)處理，包括全球新聞報(bào)道、疾控中心報(bào)告、衛(wèi)星實(shí)時(shí)氣候數(shù)據(jù)、航班信息等。

當(dāng)然，相對(duì)于大數(shù)據(jù)的流動(dòng)人口管理，政務(wù)平臺(tái)的云審批，或者人工智能預(yù)測(cè)病毒傳播，它們的運(yùn)用還有一些更加細(xì)致具體的場(chǎng)景。

比如在返程高峰期，不少地區(qū)商場(chǎng)、地鐵站、機(jī)場(chǎng)等人群密集的公共場(chǎng)所，推出了“AI防疫師”的黑科技，以無(wú)接觸的方式，進(jìn)行實(shí)時(shí)體溫檢測(cè)、佩戴口罩識(shí)別、預(yù)警。一些科研單位和機(jī)構(gòu)，還研制出輔助診療機(jī)器人、智能消毒與巡檢機(jī)器人，可以自動(dòng)消毒、自動(dòng)發(fā)藥、自動(dòng)量體溫，無(wú)接觸下的遠(yuǎn)程治療成為現(xiàn)實(shí)。

風(fēng)險(xiǎn)崗位無(wú)人化的疫情防控需求，讓機(jī)器換人提前上演，很多還處在測(cè)試階段，缺少大規(guī)模應(yīng)用機(jī)會(huì)的新技術(shù)工具有了用武之地。這種極其偶然的利好，讓大數(shù)據(jù)和人工智能的從業(yè)者開(kāi)始暢想美好的行業(yè)未來(lái)，比如物流行業(yè)和外賣(mài)行業(yè)的無(wú)人配送，等等。

預(yù)測(cè)性地看，疫情之后，大數(shù)據(jù)和人工智能的確會(huì)迎來(lái)一個(gè)新風(fēng)口。這一方面是基于它們?cè)谝咔榉揽厣险宫F(xiàn)出來(lái)的重大作用；另一方面也是鑒于相關(guān)的行業(yè)政策的接連出爐。

比如前面提到，民政部直接呼吁開(kāi)發(fā)社區(qū)防疫軟件，提升社區(qū)的智能管理水平；而在之前的 2月4日，工信部還發(fā)布了《充分發(fā)揮人工智能賦能效用，協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書(shū)》，鼓勵(lì)地方加大在人工智能產(chǎn)品和解決方案上的研發(fā)投入力度。

可以說(shuō)，這次疫情是大數(shù)據(jù)和人工智能重要性最為凸顯的一次。但話說(shuō)回來(lái)，隨著疫情防控逐漸進(jìn)入尾聲，流動(dòng)人口數(shù)字化管理、智慧智能城市建設(shè)等依舊會(huì)延續(xù)，無(wú)接觸、云辦公等相應(yīng)的特殊需求會(huì)逐漸減少。

畢竟，這是一種成本很高的生產(chǎn)生活模式，是特殊時(shí)期的特殊辦法。而一些人工智能產(chǎn)品研發(fā)成本太高，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。另外，像醫(yī)生等一些技術(shù)崗位，仍然是依靠人工智能機(jī)器人遠(yuǎn)程治療所無(wú)法取代的。大數(shù)據(jù)和人工智能的風(fēng)口，持續(xù)多久值得觀望。

還需要提醒的是，對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能公司而言，市場(chǎng)需求帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)短暫爆發(fā)背后，同樣隱藏著一些發(fā)展陷阱。

最典型的還是隱私安全問(wèn)題。比如各個(gè)相關(guān)的防疫平臺(tái)、小程序，如何確保信息收集遵守隱私邊界，如何進(jìn)行信息存儲(chǔ)和管理，防止泄漏發(fā)生？公共場(chǎng)所的人臉識(shí)別技術(shù)，該遵循哪些收集和使用界限？

疫情的特殊時(shí)期，這些問(wèn)題的處理，沒(méi)有獲得相應(yīng)的優(yōu)先級(jí)，包括一些租房平臺(tái)，也紛紛要求租客上報(bào)健康和出行信息。但可以預(yù)見(jiàn)，接下來(lái)隨著疫情消散，疫情期間大數(shù)據(jù)和人工智能爆發(fā)背后的隱私安全漏洞，包括衍生的一些其他安全問(wèn)題，會(huì)逐漸被聚焦關(guān)注。

不管怎么說(shuō)，這些漏洞需要被及時(shí)填補(bǔ)。大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，不能因?yàn)榍闆r特殊就偏離合法合規(guī)的軌道。 

作者系媒體評(píng)論員

（校對(duì)：顏京寧）