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新冠病毒繼續在全球范圍內肆虐——這不僅是指病毒本身的快速傳播，同時也迫使越來越多的國家出臺嚴格的控制措施、民眾囤積重要物資并為長期自我隔離做好準備。那么，各大科技巨頭又在緩解疾病的社會影響、特別是各國及各公司鼓勵民眾居家辦公的背景之下，做出了哪些具體努力？ 

目前，公認最為有效的疫情控制手段就是盡可能避免人與人之間的頻繁接觸；因此，社交媒體開始成為愈發重要的新聞傳播與人情往來聯系渠道。幾家社交媒體巨頭正采取措施，希望在保證聯絡通道的前提下，限制負面錯誤信息以及疫情相關虛假內容的蔓延。 

Facebook公司最近透露，他們將禁止發布任何宣稱能夠“治愈”新冠病毒感染的廣告，同時努力讓用戶能夠與世界衛生組織以及其他本地權威信息發布機構聯系起來。另外，Facebook還提供2000萬美元捐款，并為世衛組織提供免費的廣告空間以傳遞重要信息。 

與此同時，Instagram公司則在每條Feed上方都添加了一份通知，其中列出指向可靠醫療信息來源的鏈接，同時禁止任何非權威機構在應用之內發布一切與病毒相關的內容。在Twitter方面，如果用戶搜索與新冠病毒相關的標簽，系統也會給出類似的通知，并提供指向當地衛生部門（例如美國疾病控制與預防中心）的鏈接。Twitter公司還在努力刪除一切疫情陰謀論性質的推文，并警告各企業客戶注意管理這方面活動。 

Amazon結合自身實際，幫助人們盡量輕松快捷地獲取口罩、衛生紙以及洗手液等產品的當前價格與購買通道。該公司還與Twitter、Facebook、谷歌以及微軟一樣，鼓勵員工們在家中辦公。Amazon此前曾針對已被確診感染的員工提供為期兩周的帶薪假期，但不少合作伙伴對此表示不滿，稱在實際執行當中，全食超市（歸Amazon公司持有）鼓勵員工將自己正常的“帶薪假期”捐贈給感染員工“沖抵病假”。 

除了將今年的全球開發者大會調整為在線直播形式之外，蘋果公司還積極刪除各類不具備官方衛生組織及政府背景的應用程序，阻止他們肆意發布與新冠病毒相關的錯誤信息。蘋果還關閉了不少實體門店，同時叫停AirPods與Apple Watch的試戴服務，避免因此造成人群之間的交叉感染。 

與蘋果類似，谷歌方面也開始在自家Play Store應用商店中努力清理一切可能傳播虛假信息的應用程序。谷歌還建立起一套專業知識庫，確保與COVID-19病毒相關的正確信息始終在搜索引擎中排名靠前；他們也計劃與美國政府合作建立專項網站，為民眾提供與當地疫情及衛生資源相關的信息播報服務。最后，谷歌公司承諾提供750萬美元捐款，用于資助世衛組織建立的COVID-19聯合應急基金。 

其他企業也在努力發布與病毒感染相關的消息，并為民眾提供建議與指引。微軟公司已經在Bing上啟動新冠病毒跟蹤器，可即時對接各個國家/地區的本地疫情狀況。Reddit公司聯合創始人Alexis Ohanian則在時代廣場租下一塊廣告牌，敦促人們留在家中，直到“疫情形勢趨于緩和”。 

另外，各家企業也在盡可能控制人群出行。Airbnb日前宣布，將在接下來的一個月內推行無理由退訂服務，意味著出于任何理由取消預訂的任何個人，無論距離出發時間還有多久，都不會造成任何退訂損失。Uber本周則表示，他們將給那些為此次抗疫隔離做出貢獻的駕駛員群體提供為期兩周的經濟援助。Grubhub（類似于中國的美團點評）將不再向餐廳收取營銷費用，幫助這些顧客量銳減的經營者度過難關。 

隨著大部分民眾開始待在家中，送餐服務的熱度開始快速提升。Postmates已經在其應用程序當中添加新的非接觸式配送選項；Instacart也在疫情流行期間上線了“直接放在門口”的全新配送方式。DoorDash與Grubhub還鼓勵用戶與送餐員電話溝通，盡可能在避免碰面的情況下完成餐食交接。

是的，各大科技企業已經行動起來，確保我們獲得正確的疫情信息、幫助我們待在家中也能感受到整個社會的溫暖。一切終將過去，加油！