全球疫情之下，社會經濟正在被沖擊，教育、金融、旅游等各行業都受到很大影響，大到國家和地區,小到企業甚至個人正在經受著嚴峻的考驗。于企業而言，按需提供服務是增強“免疫力”的有效之道，觀脈科技便是握住這個升級的機遇，為全球戰疫獻綿薄之力的同時自身也迎來新變化。

以自有SD-WAN網絡為基 發力實時音視頻領域

觀脈科技本是一家擁有創新技術能力的新型網絡服務商，為客戶提供低時延、穩定、高效的全球范圍內的連接服務。受疫情影響，在線教育、在線醫療，網絡游戲等領域井噴式爆發，實時音視頻需求大幅度增長，客觀上來說，這對觀脈科技來是一個契機。

觀脈科技CTO苗權表示，推出實時音視頻產品-凌音SDK是水到渠成的事，這款產品是以觀脈NaaS、SD-WAN服務為基石，使用自有SD-WAN網絡，研發七層的音視頻服務。凌音SDK支持IOS、Android、Windows、MacOS、Web等多個平臺，API接口也非常豐富，僅需幾行代碼就可進行靈活的調用。再結合4-7層網絡優化的技術，就可做到實時、低延時的RTC訪問。

然而，全球范圍內提供實時音視頻互動，想要保障服務質量，還需克服很多難題，如全球用戶分布、終端設備差異、網絡環境差異、用戶使用習慣、APP集成方式、數據鏈路過長等等，任意一點都與用戶體驗息息相關。

實時音視頻產品-凌音SDK的架構設計思路及核心技術

網絡、設備、物理環境等因素都導致音視頻質量變差的重要因素。

• 網絡問題：丟包，或者抖動，都會導致聲音或者畫面滯后或斷續；
• 設備問題：低端安卓機設計不理想，會出現卡頓、毛刺現象。
• 物理環境：嘈雜或安靜環境中的音視頻通話，給對方感受大不相同。

凌音SDK在架構設計之初便考慮到這些影響實時音視頻質量的因素，故采用抗丟包、抗延遲、處理雜音、邊緣覆蓋等核心技術進行構建。目前，該產品可以全面提升弱網環境下的音視頻體驗，主要包含如下功能模塊：

• 端：⾳視頻SDK—提供本地的⾳視頻的收集和編解碼等功能
• ⽹：虛擬通信⽹—提供端與端之間的網絡通信能⼒
• 平臺：QOE —提供客戶使⽤的通話時長、通話質量、用戶分布、平臺分布和⽹絡狀況的查詢平臺。

除此之外，凌音SDK在客戶端上也做了很多優化，針對娛樂行業，設有美顏、實時交互等功能，針對在線教育行業，設有配合文上字交互、音視頻自帶文字、實時傳輸、自帶PPT等功能。

值得一提的是，在上課過程中，凌音SDK會對學生回答的問題進行實時語音語意識別，對正確率進行判斷并打分，還可以支持1對1和1對多及Web授課。

苗權表示，凌音SDK投入使用后發現，網民對于音視頻的實時傳輸有更高要求，尤其是那些由較小SP運營商提供網絡服務的客戶，傳輸速度確實很不理想。因此就需要大量使用觀脈網絡優化技術，為凌音SDK保駕護航，結合動態路由選路的技術，幫助凌音SDK在整體服務效果上，表現更佳。

特殊形式下握住機遇 推動自身與行業變革

實時⾳視頻交互的過程中企業⽤戶最關注的是體驗和價格，凌音SDK在弱⽹環境下的表現，已在互動游戲、直播互動、在線教育、企業協作、在線問診等場景得以驗證，贏得企業用戶的一致認可。再者有觀脈獨家運營商多路路徑傳輸技術保駕護航，單⼀網絡接⼊入效果差的問題也極少出現。在價格方面，是按照時長收費，一分鐘多少錢，計費簡單直接。

苗權表示，觀脈科技期望打造獨特的NaaS網絡平臺，在該平臺之此上還將抽象出安全、更偏軟件化、SaaS等更多不同的產品，像凌音SDK這樣的音視頻解決方案會則是其中之一。

疫情終會結束，相信會有很多企業也像觀脈科技一樣，將在這個特殊形勢下握住的機遇，轉變成新的市場動能，推動自身和行業的變革，也推動我們生活進入一個新的時代，未來可期。