StrategyAnalytics撰文稱，美國一直以來擁有強大的運營商和合作的零售實體店，但消費者打算通過在線渠道購買下一部智能手機的意愿將增長22%。

Strategy Analytics的報告指出，尤其是在美國和英國，直接從制造商處進行在線購買的潛在增長顯著。

報告還稱，2020年第Q3和Q4開始的COVID-19早期恢復階段，運營商，廠商和零售商將不得不加倍努力，以說服猶豫的智能手機用戶——相對于其他優先事項而言，新手機值得購買。

盡管許多國家都在竭盡全力地重新開放經濟，但消費者的信心仍然脆弱。于此同時，留住工作，薪資增長和總體復蘇的前景充其量是朦朧的。

但是，根據我們的消費者研究，有跡象表明，最初是中國的消費者，后來英國、德國和美國的消費者之前推遲購買智能手機的想法有可能有新的變化。英國、德國和美國智能手機線上渠道勢不可擋。在零售實體店暫時缺席的情況下，消費者越來越愿意在線進行研究和線上購買。