如果給消費者和一款手機的幸福生活加上一個期限，會是多久?現在，Android廠商們已經開始越發注意到這一問題，并且給出了“三年”承諾，而這一承諾甚至已經成為了產品賣點之一。

三星索尼相繼說“三年!”

8月初，三星在Galaxy Unpacked上除了發布年度旗艦Galaxy Note 20系列外，還宣布將為自Galaxy S10之后發布的機型均提供三個大版本的Android更新。也就是說，將三星手機系統更新提升至三年。

這其中既包括了旗艦的Galaxy S與Note系列，也包括了折疊Z系列的Flip與Fold機型，甚至還包括中端級別的A系列，以及三星的平板產品Galaxy Tab系列。也就是說，三星基本上為消費者給自家的全線產品打下了系統升級保票，讓用戶在購買后能夠持續獲得升級保障。

隨即，在近期有報告稱，索尼也準備計劃為2020年內發布的旗艦產品提供三年的Android大版本更新，也就是說今年年初發布的Sony Xperia 1 II，以及即將面世的Xperia 5 II在預裝最新Android 10的同時，還能在未來一直更新至Android 13。

實際上，這并不是Android手機廠商第一次以“三年”系統更新作為賣點吸引消費者，“三年”一直是Google對于Pixel手機的賣點之一，而且由于是自家手機，該系列機型也總能在第一時間獲得大版本更新。甚至，Google對于曾經推出的平板產品，以及Chromebook筆記本產品，同樣做出了會提供持續Chrome OS系統更新的承諾。

Android升級問題較iOS存明顯

而Android手機廠商紛紛給出的三年承諾，恰恰反映出了Android手機一直以來的一大痛點，那就是系統版本更新十分不及時，甚至大量用戶會無緣系統更新。

以4月份的統計數據為例，當時最新的版本為Android 10，但該版本的市場份額卻不足10%，去年5月份時Android 9份額已經達到了10.4%，也就是說Android機型的版本占比增長動能更多的是來自銷售新手機，這對于消費者來說并不是一件好事。而當下占比最高的是Android 9，高達31.3%，其次是21.3% 的Android 8，甚至Android 7和Android 6的份額也都超過了10%，分別為12.9%和11.2%。

而如以往基本相同，當Google在本周推送Android 11正式版后，首批獲得該更新的機型，也僅有Google自家Pixel的多款手機。

反觀蘋果iOS方面，2019年10月份在剛剛發布iOS13后，該版本的占比就達到了55%，iOS 12降至38%，早期版本僅占7%。顯然，蘋果iPhone用戶獲得了比Android用戶不知強上多少倍的系統升級上的福利。通過升級，用戶也能獲得新的功能，甚至在長期使用中擁有更多新鮮感。也難怪嘲諷Android手機版本更新慢，往往是蘋果發布會中的固定環節。

此外，盡管Android廠商已經開始重視手機的系統更新，但實現讓用戶的手機能夠在第一時間獲得版本更新往往是件不可能的事。從Android 10發布后，各廠商的及時更新情況就能看出，僅Essential與Redmi在第一時間為其下一款機型及時進行了更新，一加在18天后為一加7與一加7 Pro帶來了更新。而小米則在63天后才為小米9帶來升級，三星更是在86天后為S10系列發布升級推送。而無論是等上2個月還是三個月，這還都是幸運的機型，很多Android機型都很可能自始至終無緣新的大版本更新。顯然，作為Android用戶，基本在版本更新上要有一顆平常心，完全急不得。

換機周期變長，用戶需要“三年”

當手機廠商開始關心用戶手機的大版本升級問題，也意味著一部手機的壽命正在變長。

一般而言，蘋果手機用戶的換機周期會長于Android用戶，根據統計顯示有28%的美國用戶使用老款iPhone的時間高達三年以上。而其固件也常常能得到多年的可升級保障，例如2013年9月發布的iPhone 5s，當時預裝系統為iOS7，蘋果官網一直為其提供到了iOS12，整整五年五個大版本的迭代，而直到2020年，盡管已經無緣iOS13，蘋果也依舊在為該機型推送小版本的系統更新。反觀Android用戶，如果想把一部手機用上5年，卻很難獲得5年的官方大版本升級。

而從全部手機用戶的換機周期調查來看，根據2019年年底的調查數據，近30%用戶的換機周期可達18個月以上，另有近25%的用戶換機周期可達2-3年，三年以上的用戶同樣有近25%。這三類人群相加，占比可達全部消費者的8成。

恰恰，近期以來三星、索尼為用戶給出的三年大版本更新承諾，無疑滿足了絕大多數消費者的手機使用習慣，況且全球的用戶換機周期近年來都在呈現出逐年延長的趨勢，讓用戶在購買手機時覺得可以在未來的使用中更踏實更放心。

此外，如果用戶能夠長時間在某一品牌的生態下長期使用，也更容易產生粘性，在使用期間也同樣能夠創造各種服務類的消費價值，而留存在品牌生態上的資料，以及常年所形成的使用習慣，更讓用戶擁有更高的品牌忠誠度，在下一次換機時，還會選擇此前的品牌。

對于廠商來說，三年的承諾無疑也是一個一舉多得好事。而隨著硬件的過剩，手機創新力如果仍然不足，這一承諾期也許還會更長。