中臺又火了，但這次的關(guān)注有點(diǎn)不一樣 敢問路在何方？戴爾客戶滿意度有獎?wù){(diào)研
關(guān)于中臺的討論，今年變得有點(diǎn)不一樣。
它曾是IT界的“當(dāng)紅炸子雞”，是銷售PPT里的必備，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)撐起新業(yè)務(wù)快速崛起的良方，也被譽(yù)為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然選擇。
而今年，隨著一些企業(yè)出現(xiàn)了“不良反應(yīng)”，也有認(rèn)為“中臺是炒概念，滿足的是偽需求”的聲音不斷響起。
其實(shí)企業(yè)紛紛搭建中臺，很大程度上也受上半年疫情的影響，面對著不確定性、以及眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型開展線上業(yè)務(wù)的推動，大火的中臺自然就被視為了一劑良藥，希望能夠迅速見效。
病急亂投醫(yī)，難免上當(dāng)受騙。中臺并不適用于每家公司的每個(gè)階段。
歸根結(jié)底，企業(yè)用不用中臺，用什么中臺，前提是對公司情況的充分了解，包括業(yè)務(wù)的梳理、數(shù)字資源的盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)的打通等，甚至中臺理念的培訓(xùn)等。沒有這些功課，無論外部公司還是內(nèi)部推動，都很難見效。
敢問路在何方？
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