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著名的美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)在1943年發布其開創性的理論。而在將近80年之后，馬斯洛的需求層次理論仍然適用。他提出了這樣一種觀念，即人們受到五種基本需求類別的驅使。首先是生理需求，然后是安全需求、愛護需求、自尊需求以及自我實現需求(后來擴展到包括認知需求和審美需求)。

人類一旦滿足了較低的需求，就會致力于滿足下一個需求。而在今年年初發生冠狀病毒疫情之后，許多遠程工作人員基本都將“Wi-Fi”作為基本需求。而現在很多人需要面對疫情這一現實，因為其基本的安全保護需求受到挑戰，大多數人都感到失控和無助。實際上，幾乎所有人都受到疫情的影響：工作受到影響，遠離家人和朋友，并且時刻擔心冠狀病毒對自己的心理、身體健康以及經濟方面帶來的不利影響。

IT領導者面臨的五個數據管理挑戰

但是，除了冠狀病毒疫情及其后果如何影響人們的生活之外，人們在工作層次的需求也受到了影響。工作環境發生改變，很多人現在通過在家遠程線上工作而不是去辦公室和工廠工作。由于人們在家上網遠程工作更容易受到黑客的攻擊，數據和隱私安全受到嚴重威脅;而員工與同事和客戶的聯系主要是通過網絡進行的。

為了保持生產率，人們都需要快速、安全和便捷的方式來完成工作。然而，即使在疫情發生之前，許多IT領導者仍在努力滿足這些需求，并實施強大的數據管理。一些企業IT主管表示，這是他們面臨的主要挑戰，這些可能也是托管服務供應商為其客戶解決的問題：

(1)滿足數字化工作場所的需求

毫無疑問，人們的工作方式正在迅速變化。但是仍然存在一個需求，無論身在何處，他們都希望實時地遠程開展工作。疫情加速了企業實施大規模的遠程工作計劃。調研機構451 Research公司估計，全球各地目前有7000萬以上遠程工作者。他們希望隨時隨地訪問其組織的關鍵數據。因為這是一個隨需應變的世界，對數據恢復緩慢的容忍度很低。

(2)努力控制不可預測的硬件成本

大多數企業(尤其是大型企業)的IT資產隨著時間的推移而發生變化。許多人仍然依賴那些感覺運營壓力很大并需要現場支持的原有系統。對于許多IT團隊來說，這只是簡單地管理混亂的情況。面對陳舊的基礎設施的局限性(以及不斷飆升的存儲成本)，IT領導者正在尋找全面靈活的平臺，這些平臺可讓他們實時訪問和洞察其數據，并且更具成本效益。

(3)致力管理復雜數據

如今，一家典型企業的數據存儲量比10年前增加了10倍，并且對于發生的疫情沒有針對數據管理的臨時方案。實際上，數據增長加快(在英國政府最近發布的國家數據策略中，這被稱為數據共享的“高水位”)。如今，數據以比以往任何時候以更多的格式存在，并且在不斷增長的設備、應用程序和云平臺中產生。要獲得結構化、半結構化和非結構化數據的完全可見性非常困難。隨著英國脫歐的臨近，很多人都對數據主權十分關注。

(4)努力使數據安全成為重中之重。

盡管有報道稱，網絡攻擊在2020年上半年激增(由于具有網絡安全漏洞，英國疫情期間每天有65000次以上的網絡攻擊)，但許多企業仍未能采取災難恢復的方式。一些知名企業數據泄露的頭條新聞時有發生，但是許多人盲目地相信這種情況不會發生在自己身上。一些企業遭到網絡攻擊時付出了巨大的代價，不僅是罰款和聲譽受損，還包括在一段時間內無法訪問系統的內部員工影響和用戶不滿。

托管服務供應商需要簡化運營：最新的多租戶平臺是為托管服務供應商設計的，適用于應對疫情，而無需任何站點訪問即可快速進行演示和部署。現在，托管服務供應商可以通過單個基于Web的控制中心輕松管理所有客戶的數據，并隨時隨地在任何設備上為他們提供服務。此外，借助全面清晰的儀表板，托管服務供應商可以輕松地確定其他收入機會。

(5)云計算數據管理：重新獲得控制的機會

如今的數據管理既復雜又費時，因此很多IT主管正在呼吁進行徹底的變革，但他們無法獨自完成。這是托管服務供應商可以增加更多價值的地方，他們可以通過基于云計算的自動化數據管理來幫助用戶管理無序擴展的數據，并進入新的世界。

許多IT主管感到失去控制并不足為奇。疫情迫使數據管理發生了巨大的變化，并為黑客開辟了新的領域，這證明了數字就緒的重要性。云計算數據管理是通往智能數據管理的必由之路。它為托管服務供應商提供了一個簡單而智能的解決方案，并提供了一種提高其收入的方式。但是，要想超越競爭對手，托管服務供應商必須迅速采取行動，幫助用戶重新獲得對數據的控制權。