自2019年修訂的《藥品管理法》和出臺的《關于完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》成為行業風向標后，“互聯網醫院”、“移動醫療”正在成為各大醫療機構的標配。新冠疫情也大幅加速了整個醫療行業信息化轉型的步伐。在逐步建立起醫療系統內部的信息化體系之后，基層醫護人員該如何適應新環境、新常態，更好更快地為患者服務，將長期的信息化成效真正落地，成為了關鍵問題。

上海中醫藥大學附屬龍華醫院(簡稱“龍華醫院”)創建于1960年7月，是全國四大中醫臨床基地之一。近六十年來，龍華醫院堅持“名醫、名科、名院、名藥”的發展戰略，已成為集醫療、教學、科研為一體的全國著名中醫醫院、全國示范中醫院、上海市三級甲等醫院。自1994年前后開始信息化建設，龍華醫院于2019年成為全國首批通過互聯互通標準化成熟度測評五級乙等的中醫醫院，成為國內醫療行業信息化的標桿。而龍華醫院從信息化到“互聯網+”再到移動醫療的20余年合作伙伴，正是微軟。

化身幕后助手，微軟商用Surface幫助移動醫療融入日常

龍華醫院是上海互聯網醫院中首家選擇微軟商用Surface作為日常辦公機型的醫院。從2019年起到2020年，龍華醫院也成為三甲醫院中采購微軟商用Surface數量最多的醫院之一。

[[346705]]

龍華醫院使用微軟商用Surface系列產品進行日常辦公

龍華醫院很早就開始通過采購平板電腦等終端設備進行“移動醫療”的實踐。醫院信息中心表示，移動醫療本身需要考慮三個問題，即網絡、軟件和移動終端。自2012年起，龍華醫院就開始嘗試引進平板設備以供醫生查房用，但是因為Wi-Fi信號、設備管理等問題，這一嘗試并沒有得到臨床醫生的認可。到了2013年，隨著Wi-Fi信號問題的解決、Windows平板電腦的逐漸普及，醫院的管理流程也得到了極大的簡化，龍華醫院再次采購的一批Windows平板電腦也獲得了醫護人員的青睞。

龍華醫院現役的Surface Pro 7作為一款二合一設備，能夠滿足醫護人員的各種移動醫療和移動辦公需求。信息中心表示：“Surface是移動醫療和移動辦公的好工具，其最突出的特點就是‘趁手’：不僅重量輕、電池續航時間長，觸控屏與觸控筆也能夠很好地滿足醫院辦公的多功能需求;它的外觀時尚、現代化，兼具從筆記本電腦到平板的多種使用模式;更重要的是，在Surface的使用過程中，我們幾乎感受不到它作為工具的存在——醫護人員會自覺或不自覺地使用Surface進行溝通，而不會感受到任何的不順暢，因為它符合醫護人員日常的使用習慣，也不需要特意尋求信息科的幫助，就可以掌握具體的操作方法。特別是微軟Surface觸控筆優秀的可操作性，滿足了臨床醫生對手寫的需求，順應了從傳統中醫到現代中醫的發展趨勢。”

Surface Pro 7 商用版在充滿動態變化的醫院環境中，為醫院辦公和移動醫療提供了更高的生產力保障和更全面的安全性保證。Surface Pro 7 商用版在全面提升硬件性能的基礎上，預裝了 Windows 10 專業版解決方案，可提供高級安全保護、企業級可管理性以及增強的生產力工具，在保護數據安全的同時，也易于統一部署和管理設備。同時，龍華醫院也采購了Office 365企業版，實現了醫院內部的高效協同辦公。

對于龍華醫院信息中心來說，移動終端設備的通用性則更為重要。各個設備之間的連通性越好、管理成本就越低。在這一方面，微軟商用Surface良好的兼容性，成為了微軟整套軟硬件一體化解決方案的最大優勢，極大地提升了用戶與IT的管理體驗。當產品或者系統需要升級時，由于采用的軟硬件均原生于微軟大家族，因此醫院省去了繁瑣的程序分發與用戶培訓流程。微軟商用Surface Book、微軟商用Surface Laptop以及微軟商用Surface Studio等微軟商用Surface全系列家族產品，也為醫院內部不同人員在不同場景下的各類應用，帶來了豐富而全面的IT生產力體驗。

醫院信息化生產力的全面升級

龍華醫院大量采用了B/S架構進行醫院的信息化系統構建。所謂B/S架構，即以瀏覽器作為前端，服務器作為后端，從而簡化系統和軟件開發為前提的一種信息化架構。這種架構一方面能夠簡化IT運維，另一方面能夠讓醫護人員在更多地設備上打開瀏覽器就能進行相關操作，降低了采用和操作門檻。

由于龍華醫院的軟件都是圍繞Windows操作系統進行開發，因此龍華醫院在服務器端采用Windows Server作為操作系統，并安裝SQL Server作為數據庫軟件，支撐內部大量應用軟件的運行。由于其軟件均基于Web瀏覽器的網頁架構運行，因此在從其它終端設備向微軟商用Surface切換的過程中，不僅沒有任何障礙，而且在性能方面還得到了全面提升。

2008年，上海實施醫聯工程，這項工程旨在打通上海市三級醫院的信息系統，讓所有醫院實現醫療數據共享。這次改變對醫院的影響很大，因為只有醫院的信息系統完全建立起來才能獲得數據，實現信息共享。龍華醫院的信息系統建立較早，在2014年時已建成了自己的數據交換平臺。2019年，龍華醫院通過了國家醫療健康信息互聯互通標準化成熟度五級乙等測評。如今，在微軟商用Surface平臺上，龍華醫院讓數據流通，貫穿了端到端的醫療服務流程，并用數據驅動更流暢的醫療服務，帶來了線上線下結合的全新體驗，全面升級了醫院信息化建設的生產力。

[[346706]]

龍華醫院使用微軟商用Surface系列產品進行教育教學工作

從抗疫一線到數字化進階

2020年2月，龍華醫院的30人援鄂醫療隊隨第四批國家中醫醫療隊于2月15日晚抵達武漢，通過接管雷神山醫院病區的方式，承擔重癥患者的救治工作。

“考慮到抵達武漢雷神山醫院后遠程會診、遠程查房等工作的需求，我們的第一反應就是需要設備;而說到設備，我們的第一反應就是部署微軟商用Surface系列產品。在此之前，我們已經體驗過微軟商用Surface系列產品，并且它在醫院的性能測試和工作應用中都有著不凡的表現;在實際使用情況方面，從供貨到將設備送至隊員手上，整個過程都進行得非常順利。在將微軟商用Surface帶到雷神山醫院后，它也不負眾望，表現良好!”醫院對微軟商用Surface在武漢雷神山醫院為醫護人員帶來的幫助非常滿意。

疫情促使醫院和醫療服務的數字化轉型，而微軟商用Surface在抗疫一線的良好使用體驗，在讓龍華醫院的醫護人員獲得了現代化數字移動平臺的高效辦公體驗的同時，也為進一步將微軟商用Surface設備帶到更多的日常業務場景奠定了良好的基礎——無論是高效的醫生護士移動查房，還是精確的藥劑師配藥等，微軟商用Surface都能滿足其不同業務場景的使用需求。

[[346707]]

龍華醫院使用微軟商用Surface產品移動查房

作為一家綜合性的三甲醫院以及大學附屬醫院，龍華醫院也兼具教研工作。龍華醫院在與高校合作的過程中，也會在包括醫生的規培、集訓以及高校學生實習等方面，采用微軟商用Surface進行教育教學工作。而微軟商用Surface設備，也已準備部署在更為先進的龍華醫院5G實驗室中，這一應用為進一步推進龍華醫院的數字化升級進階帶來了重要契機。